RFM

clientèle : Les 15 – 25 ans Les 25 – 35 ans Yves Rocher adopte ses offres, ses produits et services à chaque cible. La cible est donc principalement les femmes actives, de plusieurs générations, et ce sont des clients réguliers. Selon les critères RFM (récence fréquence montant), la politique d’Yves Rocher est liée à la fréquence d'achat, aux produits consommés et au comportement de la cliente. Plus elle consomme, plus elle entre dans une politique de marketing relationnel forte. Concernant le

méthode est son caractère évolutif. Dans un sens comme dans l’autre… * Segmentation selon les usages et les comportements des clients : Dites aussi RFM (récence-fréquence-montant), cette segmentations se base sur questions-clés: Quand le client a-t-il acheté la dernière fois? À quelle fréquence achète-t-il? Combien dépense-t-il? «La méthode RFM prédit le comportement futur des clients en se fondant sur leur comportement passé. Vient ensuite le “scoring”, une méthode plus avancée d'étude des comportements

rasage :electrique ou à la main F. En fonction des évènements En avion par ex :ceux qui vont en vaccances,ceux qui vnt en voyage d’affaires,ce sont des situation bien spécifique. Ex : bijoux de saint valentin,fete des mères… 2.La segmentation RFM Elle se base sur les différents système de valeur des clients et donc des différents attentes face au produit.(définir le segment par rapport à un panier d’attribut,1meme attribut peut se retrouver dans différents segments).Il faudra donc vérifier

gestion des clients. Gain Chart Nb de commandes Nb de contacts 1) Méthode de score marketing VPCistes : Vendeurs par correspondance. a) Méthode RFM : créée par les VPCistes et consiste à croiser 3 indicateurs comparateurs (Récense, Fréquence et montant) b) La life time value La méthode life time value a pour ambition de mesurer à quelle étape du cycle le client se situe. Ex : après acquisition

DE MD ( voir schéma du même nom) 1. Les informations contenues dans les fichiers ou BDD commerciales permettent de sélectionner des cibles en fonction de critères précis. Par exemple : les sociétés de VPC comme La Redoute utilisent les critères RFM pour segmenter sa clientèle (R pour récence = date de dernière commande, F pour fréquence d’achat, M pour montant= valeur moyenne de chaque commande). Ainsi, on évalue la l’attrait de chaque client en fonction du temps écoulé depuis son dernier achat

vise les 40-60 ans, appartient au groupe NRJ Skyrock : radio du rap, jeunes/ados Fun Radio : radio sympa, jeune et dynamique. Repositionnement il y a 3 ans. Chérie FM : radio des femmes, appartient au groupe NRJ  s’adresse avant tout aux femmes RFM : radio des vieux tubes, cadres supérieurs RTL 2 : radio de la musique exclusive, appartient au groupe RTL  même régie qui s’appelle « IP » Virgin Radio : radio détente, musique rythmée non agressive (pas comme Skyrock) Rire et chansons France

multiplient les éclosions de radios dites libres. C'est-à-dire des émetteurs pirates qui diffusent depuis des lieux clandestins et trouvent un public avide d'un autre genre de musique et de langage. Patrick Meyer a monté une antenne de ce style : "RFM, la radio couleur". Coluche, pendant plus d'un mois, en assurera gratuitement l'animation, en souvenir du licenciement de Meyer alors qu'il était candidat. En Décembre sera prononcé le divorce de Michel et Véronique. Coluche ne veut plus faire

comparaison peut aussi être partiellement biaisée par les revues prises en compte. Il est ainsi particulièrement éclairant de remarquer que les deux articles (Denis et Czellar, 1997 ; Arts, 2000) prenant en considération, en plus de RAM, les revues DM et RFM, deux revues à vocation davantage managériale, sont 24 aussi les articles pour lesquels le poids du thème « marketing stratégique » est particulièrement important comparativement au poids du thème « comportement du consommateur ». Cependant, il

permettre des actions ciblées et donc de plus en plus performantes. En plus de la segmentation classique basée sur des variables descriptives, le marketing direct utilise une segmentation basée sur la relation commerciale que l’on appelle la segmentation RFM (récence fréquence montant d’achat). Cette segmentation se base sur le croisement des données liées à la récence, la fréquence et le montant des achats précédents pour réaliser un scoring aboutissant à une classification des clients (très bons clients

baril). Inventions, découvertes, introductions[modifier] Macintosh Microsoft Windows NES Internet Disque compact à lecteur laser Culture et musique[modifier] Le Vidéo-clip (avec notamment Thriller de Michael Jackson). Les radios libres (NRJ,RFM, Skyrock - qui à l'époque diffusait du rock, comme son nom l'indique -, Maxximum - radio pop/rock aussi avant d'être radio House et Techno -, Fun Radio, ...) La Figuration libre La World music avec des artistes issus des Antilles comme Kassav', La