RFM

globalité : CFP = Rf global + βglobal x (Rglobal – Rf global) Le “MEDAF Mature” : prise en compte du coût des fonds propres du groupe ajusté du risque politique : le plus utilisé car risque politique lié directement au risque économique CFP = Rfm + Spread Pays + βm x (Rmm – Rf) + Ps Spread Pays : écart entre taux de rentabilité du projet et celui d’un projet de maturité identique dans le pays considéré (comparaison de deux projets) – mesure du risque politique. Les hypothèses :

fonctionner de manière indépendante. Dans ce deuxième cas, elles gèrent l’achat d’espace de plusieurs supports. Exemple : o Lagardère Active Publicité est une régie qui commercialise plusieurs stations de radio telles qu’Europe1, Europe 2, RFM, et d’autres radios indépendantes. o La régie TF1 est quant à elle intégrée à la chaîne et 55% des investissements publicitaires sont concentrés sur la commercialisation de TF1. Pour ce qui est de l’affichage, la commercialisation des réseaux

WORD, un dessin ou une partie de dessin d'AutoCAD. Les "Annotations" sont des commentaires qui peuvent être ajoutées sur un dessin AutoCAD par un outil de visualisation, comme Volo View Express. Cet outil enregistre les annotations dans un fichier *.RFM, que vous pouvez lire avec la commande "Annotation" du menu "Insertion". Il est aussi possible d'associer à un objet AutoCAD, un HYPERLIEN. Ainsi, en cliquant sur cet objet, il est possible d'ouvrir un fichier (AutoCAD ou d'autres logiciels), d'accéder

- - Le statut d’utilisateur et sa fidélité (Non utilisateurs, Utilisateurs potentiels, Anciens utilisateurs, Nouveaux utilisateurs, Utilisateurs occasionnels, Utilisateurs réguliers) En fonction de quantités consommées (notamment la segmentation RFM/récence/fréquence/montant) En fonction des modes de consommation (ex : usage particulier ou pro, compote à la maison ou dans la cour de récré..) 4- En fonction des avantages recherchés (ex : dentifrice anti-carie, dents blanches, haleine fraîche, etc)

une base de données, c’est avant tout dans le but d’identifier des ensembles de clients homogènes sur différents critères. La base étant dans ce cas RFM. VERS UNE FIDÉLISATION EFFICACE ET RENTABLE Les variables comportementales essentielles utilisées pour les opérations de segmentation sont ici souvent symbolisées par le sigle anglo-saxon RFM (Recency, Frequency, Monetary). Ce sigle exprime les principales variables qui permettent d’interpréter l’ensemble des informations collectées via

clients Clients Montants CA ttc Petit Client Dupond 49,99€ Client Boulanger 24,99€ Moyen Client Y 129,99€ Grand … … 100 Segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant) Un score est définit Client X (nbre 1 0 0 2 3 d’achats) Mois Janvier Février Mars Avril Total En fonction de la segmentation PMG et du score de la segmentation RFM, un profil pour chaque client est définit. Si aucune donnée client n’est disponible, ce sont les critères sociaux démographiques qui détermineront

Editions d'Organisation, Paris, 1987, p.11 (15) Michon Ch. , Introduction à la Revue française de Marketing, No 5, 1988, consacré au Marketing interne, p.6 (16) Serrai G. , Contribution au numéro spécial de la RFM No 120 1988/5 p.22 (17) Martinet A-C. , Contribution au numéro spécial de la RFM No 120 1988/5 p. 12 199 (18) Fauvet J-C. et Stetani X. , La socio-dynamique: un art de gouverner, Les Editions d'Organisation, Paris, 1983, p.54 (19) Martinet A.-C. , Management stratégique: Organisation

télévisuelle dont les campagnes suivent les principales évolutions de l activité de JouéClub et les grands événements de l enseigne. Cette année JouéClub a investit près de 6 millions d euros dans ces domaines en programmant par exemple leur présence sur RFM du 23 octobre au 16 décembre 2OO6. Aussi, de nombreux partenariats avec des chaines hertziennes, du câble et du satellites permettent à JouéClub de diffuser leur image. Ainsi, JouéClub est partenaire des émissions pour enfants sur Canal J, TiJi, TF1

télévisuelle dont les campagnes suivent les principales évolutions de l activité de JouéClub et les grands événements de l enseigne. Cette année JouéClub a investit près de 6 millions d euros dans ces domaines en programmant par exemple leur présence sur RFM du 23 octobre au 16 décembre 2OO6. Aussi, de nombreux partenariats avec des chaines hertziennes, du câble et du satellites permettent à JouéClub de diffuser leur image. Ainsi, JouéClub est partenaire des émissions pour enfants sur Canal J, TiJi, TF1

après année. Le chemin de progrès est bien connu par les annonceurs : segmentation plus fine de la base et personnalisation plus forte des messages sur un rythme de contact adapté. L'augmentation de la connaissance de sa base client/ prospects (score RFM …) et des cycles de vie des produits permettra en 2011 de différencier la communication emailing et offre au final une bien meilleure acceptation des internautes et livraison en boite de réception. Pour les acteurs les plus avancés c'est vers le web