Presentation bts muc

2304 mots 10 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
DIPLÔME D’ETAT

Programme détaillé
Objectifs de la formation
Le BTS Management des unités commerciales a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, vous remplirez les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Vous devrez ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, vous mènerez des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, vous veillerez à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Vous assurerez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animerez.

Les métiers

Les titulaires du BTS Management des Unités Commerciales peuvent prétendre à tenir les postes de : Niveau assistant : - conseiller commercial, - chargé d'accueil, - chargé de clientèle, - chargé de l'administration commerciale, - délégué commercial, - télé-conseiller, - marchandiseur, - assistant de chef de rayon, - animateur des ventes, - directeur adjoint de magasin… Niveau responsable : - chef d'agence commerciale, - responsable de clientèle, - responsable d'un centre de profits, - administrateur des ventes, - chef des ventes, - superviseur, - manager de rayon, - chef de secteur, - directeur de

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Actuellement en formation BTS Management des Unités Commerciales, j'effectue mon apprentissage au sein de Villaverde, ¨les jardins d'Emmanuelle¨, par le biais du CFA de la CCI des Vosges à Sainte-Marguerite. I. Présentation du réseau Identité Villaverde (anciennement Vilmorin) se trouve être une franchise qui est en réseau sous sa nouvelle enseigne depuis 2006. C'est une franchise en jardinerie, décoration et animalerie. Le PDG se nomme Georges Cuggia, le directeur d'enseigne national Benoît Ganem, la directrice du développement national Amandine Kubler et pour finir la directrice en communication Laurence François.….

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BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES SESSION 20... ÉPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°1 □ RELATIONS AVEC LA CLIENTELE □ MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE : Nom : Prénom : Emeline | UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : France Telecom Agence distribution nord de France Adresse : |….

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XXX XXXXXXxxxx 3e4 Claude Monet Stage de découverte Professionnelle : L’empire des thés [pic] Du 9 au 13 Février [pic][pic] [pic] Remerciements : Je remercie Caroline Tan qui m’a bien accueilli dans son entreprise, et qui m’a enseign[pic][pic] é beaucoup de chose. Je remercie également ma collègue Vanessa pour m’avoir appris beaucoup de choses également.….

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BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°01 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : Prénom : | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : L’Esprit JardilandAdresse : 60, Route de Furnes 59210 Coudekerque Branche |….

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PRÉSENTATION DU BTS MUC Frank tsmc2 LE BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES Le BTS MUC o Définition Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services o Après quel Bac ? Plus de la moitié des admis sont titulaires d’un bac STG option comptabilité et finance des entreprises ou mercatique.….

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BTS Management des Unités Commerciales - Contenu du BTS (formation) Pour faire carrière dans le commerce, il est indispensable de posséder les qualités suivantes : être dynamique, savoir communiquer, avoir le sens de la négociation, être un bon gestionnaire. La réforme des BTS commerciaux (dont le BTS NRC) permet à leurs titulaires de se démarquer davantage des bacs pro, en ajoutant des notions de management dans le cadre du programme initial. Aux nouveaux venus donc d’apprendre à piloter des unités commerciales ; à maîtriser la relation avec la clientèle ; à conduire des projets commerciaux et managériaux ; à gérer et à animer des équipes et des hommes ainsi que de l’offre de produits de services ; à rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. La communication et les technologies de l’information et de la communication (internet, e-commerce, bases de données…) - comptent également parmi les axes majeurs de la réforme.….

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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES – PREMIERE ANNEE STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE GUIDE DU TUTEUR BANQUE - ASSURANCE Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. Sommaire Les objectifs du stage d’Analyse et Conduite de la relation commerciale….

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Etat et consommation
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seins de la société (vieillesse et survie, santé, perte d’emploi, maternité - famille, logement, pauvreté) sont versées par l’Etat au service des plus démunies. Ainsi, le pouvoir d’achat des ménages est plus équitable, tout comme la manière de consommer. ex : En 2009, les prestations sociales atteindraient 428,4 milliards d'euros, soit 23 % du PIB, contre 19,2 % en moyenne dans les pays de l’OCDE. - Les prélèvements obligatoires font également partis des revenus de transfert et leur but est de financer les dépenses de l’Etat (comme les prestations sociales). Ils sont de deux types : les prélèvements fiscaux, regroupant les taxes et les impôts, plus ou moins importants selon le revenu des ménages, et les prélèvements sociaux, regroupant les cotisations sociales prélevées non pas par l’Etat, mais par les organismes de Sécurité sociale.….

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PRE CONVENTION STAGE CI 2 2015
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PRÉ-CONVENTION DE STAGE BTS COMMERCE INTERNATIONAL 2ème ANNÉE Sert de base à l’épreuve orale E62 : conduite des opérations d’import-export NOM / PRÉNOM DU STAGIAIRE : ………………………… ……………………………………………… NOM DE L’ENTREPRISE : …………………………… ………………………………………………....... L’ENTREPRISE RÉALISE DES OPÉRATIONS DE COMMERCE INTERNATIONAL* : OUI NON * permettant entre autres de travailler sur une chaîne documentaire : importation, exportation, dédouanement, transport et logistique, techniques bancaires. TYPE D’ENTREPRISE (cocher la bonne case) :  Entreprise de négoce, d'import export  Transitaire, transporteurs internationaux  Société de services internationaux (audit, conseils, ingénierie)  Banque (service instruments de paiement à l'international)….

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