Relation Client Chez Quick

merchandising, communication, fidélisation : mix marketing normal En + : - produit : assortiment - merchandising : point de vente, comment influencer un consommateur ? - communication - fidélisation : plus important pr le client Ses particularités : - clientèle encore peu connue - marketing expérimental - marketing à court terme - marketing à plusieurs niveau : local, national, international - marketing achat et mark vente montée importante

par l'intermédiaire des consommateurs (quantité et qualité des biens). Sans omettre bien sur le côté stratégique, du fait que l'analyse synthétique met, dans un premier temps, en relation les pays et firme mais le secteur et la nature de son marché jouent un rôle important. Dans la mesure où le secteur met en relation les firmes entre elles, ses caractéristiques structurelles vont influencer l'implantation et en premier lieu le mode d'implantation. Les stratégies de coopération/concurrence dans

: M.Sbiti Réalisation : Anas Sedki Salma El Gassasse Ilyesse Nouhi Nada El Moudni Oumaima El Ofairi Plan du rapport : Partie 1 : Présentation de : L’entreprise : McDonald's les clients le secteur le marché les concurrents Partie2 : Analyse Matricielle Partie 3 : Etude de marché Partie4 : Recommandations Partie5 : Plan d’action Conclusion Partie1 : Présentation de McDonald’s Présentation l’entreprise : C’est en 1937 que les frères

opérations sur ces flux physiques : manutention, convoyage… - gestion de flux d’information…. ème 3 TYPE : LA LOGISTIQUE AVAL / LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Il s’agit de l’ensemble des activités qui ont pour objectif d’assurer la mise à disposition aux clients des quantités commandées en respectant : - les délais - la qualité du service et des marchandises - et au moindre coût Il est nécessaire ici de mettre en livraison place une véritable stratégie de : - gestion des stocks - entreposage - livraison /

restauration……………………………………………………….. 3.2 Lister les établissements indépendants …………………………………………………….. 3.3 Inventorier et définir les différents concepts de restauration………………………………. Séquence 4………………………………………………………………………………....47 4.1 Inventorier les différents segments de clients……………………………………………..... 4.2 Définir les attentes de ces segments……………………………………............................. Evaluation des compétences ……………………………………………..…………………….57 Cette évaluation prendra la forme d’une évaluation écrite composée de 2 sous parties

sur ces flux physiques : manutention, convoyage… - gestion de flux d’information…. 3ème TYPE : LA LOGISTIQUE AVAL / LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Il s’agit de l’ensemble des activités qui ont pour objectif d’assurer la mise à disposition aux clients des quantités commandées en respectant : - les délais - la qualité du service et des marchandises - et au moindre coût Il est nécessaire ici de mettre en livraison place une véritable stratégie de : - gestion des stocks - entreposage - livraison

trophée mondial sont diffusés sur toutes les télés du monde et font le tour de la planète. La même année les joueurs du PSG deviennent champions de France. ------------------------------------------------- Déclin et renouveau[modifier] L'équipe Quick Step (avec ici Tom Boonen) sponsorisée par Le Coq Sportif. Véhicule promotionnel du "Coq Sportif" dans la caravane du Tour de France, 1ère étape (1er juillet 2012) au passage à Tohogne (commune de Durbuy). Après son rachat par Adidas en 1974, l’entreprise

D O M I N I Q U E M O I S A N D FABRICE GARNIER DE LABAREYRE CobiT Implémentation ISO 27001 Pour une meilleure gouvernance des systèmes d'information CobiT Pour une meilleure gouvernance des systèmes d'information CHEZ LE MÊME ÉDITEUR C. Dumont. − ITIL pour un service informatique optimal (2e édition). N°12102, 2007, 378 pages. C. Dumont. − Mémento ITIL. N°12157, 2007, 14 pages. E. Besluau. − Management de la continuité d’activité. N°12346, 2008, 254 pages. A. Fernandez-toro. − Management

....    p  13-­‐14   7.  Analyse  du  micro  environnement  (matrice  de  PORTER)  ......................................................................................    p  15   7.1.  Les  clients  ................................................................................................................................................................................    p  16   7.2.  Les  fournisseurs  ........

Sous-classe 56.10C Restauration de type rapide [en ligne]. Disponible sur : (consulté le 09-11-2011) 16 3.2. Caractéristiques La préparation des denrées alimentaires et le service sont étudiés afin de minimiser le temps d’attente des clients. Au niveau légal, la restauration rapide se différencie de la restauration traditionnelle par deux caractéristiques :  l’absence du service à table ;  l’utilisation de vaisselles et d’emballages jetables. Selon l’ouvrage « Ouvrez une restaurant