Rank Xerox

monopole. L’énergie que déploie l’entrepreneur pour atteindre cette situation a pour cause principale la possibilité d’obtenir un profit supérieur et durable. La course à l’innovation devient alors l’enjeux de rapports de force. Ainsi, IBM, Polaroïd ou Rank Xerox ont bénéficié à un moment donné d’un monopole temporaire. Cette approche va à l’encontre de la théorie néoclassique qui montre d’une part que les relations économiques s’inscrivent dans un cadre harmonieux loin de tout phénomène de domination et

lait : elle se déroule sur six mois auprès de 21 producteurs réguliers. à Il existe des accords entre fabricants pour la répartition des producteurs et l’établissement d’un même prix d’achat du lait. -17- BIBLIOGRAPHIE ABRAHAM J. (1994), « Rank Xerox et la reconquête du leadership par la qualité », Gestion 2000, V 2, p 13-35. AHARONI Y. (1988), « In search of the unique : can firm specific advantage be evaluated ? », Journal of Management Studies, V30 n°1. BAMBERGER I. (1986), « Values and

La femme n’est plus représentée dans des tâches avilissantes. Findus, Royco, Maggi et autres produits miracles se sont fait fort de déculpabiliser la femme qui travaille. Même la secrétaire s’amuse de son statut, comme le montre la publicité de Rank Xerox. Les années 80-86 marquent aussi le retour de la sexualité, mais une sexualité assumée pleinement. Et l’érotisme est presque toujours accompagné d’humour. C’est le cas de Myriam, de la lingerie Dim, d’ingénue qui nous fait passer une nuit

nécessaire de respecter les étapes classiques d’une démarche de Benchmarking validées par Rank Xerox, le fondateur de la pratique du Benchmarking en entreprise : N’GUESSAN GABLEY JOËL ETUDIANT EN LOGISTIQUE ET TRANSPORT 3EME ANNEE/ESCAE/INPHB. Page 44 Amélioration du service import dans la procédure d’importation des effets personnels : cas des clients civils d’AGS CI Source : Rank Xerox, les étapes du Benchmarking. Figure 7 : Etapes du Benchmarking N’GUESSAN GABLEY JOËL

recherches. Ces grandes sociétés n’apparaissent pas dans le classement des 100 premiers groupes opérant en France, leurs filiales réalisant un chiffre d’affaires inférieur à 10 milliards de Francs. Nous avons pu contacter avec succès : Rank Xerox (filiale de Xerox, n° 77 mondial), Procter & Gamble (n° 43 mondial) et Panasonic (filiale du groupe Matsushita, n° 7 mondial). 200 De même, nous avons contacté les cinq premières entreprises d’assurances. Ce secteur n’apparaît pas dans le classement

http://fr.wikipedia.org/wiki/Histoire_de_la_comptabilité Paillard - Hewlett-Packard - Honeywell-Bull ; - IBM - Kienzle - LogAbax - NCR, avec une positionneuse programmable ; - Nixdorf - Olivetti - Olympia - Philips - Remington Rand - Ruff - Wang - Rank Xerox. L'effectif. L'introduction de ces machines n'a en rien amélioré l'effectif des services comptables, au contraire. Les comptables des groupes auxiliaires des comptes généraux, de banques et des frais généraux devaient suivre des cours de formation

implanté dans le secteur de la grande consommation, dans des firmes comme Procter et Gamble, Coca-Cola, Danone, L’Oréal, avant des’étendre au secteur des biens durables (Renault, Peugeot, Thomson…), puis à celuides biens industriels (IBM, Strafor, Rank Xerox…) où la clientèle potentielle estréduite, professionnelle et semble rationnelle. Les entreprises de services n’y sont venues que plus tard en tenant compte desparticularités des services (immatériels, périssables, non uniformes) et en mettant enplace

savons parfaitement que ce schéma idéal d'emboîtement est loin d'être réalisé dans beaucoup d'entreprise. Nous observons cependant que les plus performantes des entreprises fonctionnent souvent selon ce schéma. Rank Xerox, par exemple, sur la base des orientations stratégiques intitulées Xerox 2000, arrive à formuler chaque année son plan annuel, diffusé dans toute entreprise sous le nom « livre bleu ». Ce document est commenté dans chaque équipe par les managers qui élaborent sur cette base un contrat

recherche des solutions avec l’aide éventuelle d’un « facilitateur » ou de spécialistes sur un point particulier. Toutes les entreprises et parmi elles, on peut citer de façon non exhaustive, Dassault Aviation, Renault, France-Télécom, Citroën, Rank Xerox, IBM France… ont mis en place une démarche qualité qui génère des changements destinés à atteindre la Qualité Totale et à obtenir la certification ISO 9001. 13 La qualité totale : les 5 zéros b) Les techniques de communication Le changement

secteur commercial Le marketing s’est d’abord implanté dans le secteur de la grande consommation (Coca-Cola, Danone, L’oréal…), avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Peugeot, Thomson…), puis à celui des biens industriels (IBM, Rank Xerox…) où la clientèle potentielle est réduite, professionnelle et semble rationnelle. 1-2- le marketing des services Le marketing des services s´est développé parallèlement au marketing des produits, le service permettant lui aussi une satisfaction