Questionnaire Prospection

Dossier de Prospection Lycée Gustave Eiffel Rueil-Malmaison Année 2015-2016 sommaire 1- Présentation de l’entreprise page -L’entreprise -La clientèle -Le marché -La concurrence -Les méthodes de prospection -La force de vente 2- La problématique page 3- La stratégie de prospection page -La cible -Les objectifs -Les techniques et outils -Le coût 4- Les démarches mises en œuvre page -Les sources documentaires -l’élaboration des outils de prospection -l’action

a. ----------------------- b. Grace à cette base de données Éloïse va pouvoir prospecter ses clients en utilisant le publipostage, des relances téléphoniques voir des visites notamment à Lyon ou à Clermont-Ferrand 1. Mettre en œuvre l’action de prospection a. Le publipostage : avantages inconvénients Contact direct Permet relances/ invitations/ informations Envoi rapide Courrier personnalisé plusieurs envoi L’e-mailing : avantages inconvénients Envoi de masse Même règles que le publipostage

Activité : Préparation d’une prospection commerciale Introduction Vallerysthal est une entreprise de manufacture royale de faïence et de Crystal. Elle possède trois domaines d’activités : Les cristalleries de Portieux, a été fondée en 1705 résolument tournées vers l'avenir, insufflent la magie du geste ancestral des maîtres-verriers aux techniques les plus exigeantes de la création contemporaine. La faïencerie de Niderviller, fondée en 1735 apporte son savoir faire traditionnelle aux nouvelles

4 façons de prospecter : la prospection physique, le mailing, le phoning et le travail de pige. Le téléphone va être un complément du travail quotidien (physique et mailing). On va rappeler des gens à qui on a distribué des prospectus (excuse pour rappeler). On se centre sur prospects B et C (bien pas à vendre en principe ou pas pressé) La pige : on va se centrer sur les prospects A (bien en vente). Objectif : le RDV. –Bonjour je vous rappelle concernant le bien dans le PAP que vous avez mis

| |Annexe 5 : argumentaire cap | |Annexe 6 : entonnoir de prospection | |Annexe 7 : plan d’implantation

professionnels. La zone de prospection : • L’agence immobilière Square Habitat se répartie en 4 agences dont : 2 sur Pamiers, 1 à Foix et 1 à Lavelanet. Chaque agence a plusieurs zones de prospection : • Agences de Pamiers : rayon de 50 km environ autour de Pamiers. • Agence de Foix : rayon de 50 km environ autour de Foix. • Agence de Lavelanet : rayon de 50 km environ autour de Lavelanet. Les méthodes de vente : • Prospection téléphonique • Prospection par lettre La concurrence

prospecté. | |Contexte spatio-temporel |Lundi 14 décembre 2009 à 18h00. |Mon client est à son domicile. Il répond à mon appel, je lui| | |Je suis en prospection téléphonique sur la commune de |parle de la société. Monsieur me dit qu’il a un projet pour | | |Fouqueville (27). Elle est constituée d’environ 400 |son habitation.

Premier travail : argumentaire de prospection Question 01 : Les 6 points forts en termes de supports, de diffusion et de retombées, de la presse gratuite en générale et de la Gazette de Royan en particulier sont : Un français sur deux lit la presse gratuite Sur les 12 derniers mois, près de 34 millions de lecteurs ont lu au moins un journal gratuit d’annonces 42% des Français ont acheté un bien ou un service par le biais d’une annonce passée dans la presse gratuite. Plus de 8 millions

différentes phases de la relation commerciales. - L'acquisition du client : il s'agit de la conquête de nouveaux clients. Les frais sont élevés : Etude documentaires, études de marches pour élaborer un noyau dur de clients, frais de publicité, de prospection , de négociation... Cette phase est indispensable afin de renouveler le portefeuille clients. - La fidélisation : il s'agit a ce stade de découper la clientèle en groupes homogènes en fonction des besoins de chaque catégorie De clients, afin

FICHE DE NEGOCIATION N°1 Période du 3 Janvier au 29 Janvier 1) LE CONTEXTE DE LA SITUATION Passage en agence Prospection téléphonique (faire la pige) annonce de parution de l’appel gratuite. Prospection sur le terrain La recommandation par ancien client. La prescription (les diagnostics, les assureurs, les notaires, les architectes, les artisans du bâtiment…) Faire des mandats après prise de rendez vous (mandats obligatoire) loi Hoguet du 2 janvier 1970.