Questionnaire Prospection

Mercedes-Benz 2 C. Le groupe Como 2 D. La concession Mercedes-Benz Como Automobiles 2 E. La valeur ajoutée apportée par Como Automobiles 2 2. Description des tâches 2 A. Le contact téléphonique avec la clientèle 2 a) Le suivi clientèle 2 b) La prospection téléphonique 2 B. L’agencement de la surface de vente 2 a) Création des fiches prix et consommations des véhicules 2 b) Les outils d’aide à la vente à mettre à jour régulièrement 2 C. Les tâches administratives 2 a) Réalisation de bon de commande

Prospection Téléphonique L’entretien téléphonique avec le décideur. La phase de développement et d’action But Phase de pression qui doit nous entraîner vers le rendez-vous, c’est une phase rapide et assurée. a) La phrase d'accroche Nous devons : prendre l’initiative d’appeler et de commencer la conversation soit par une phrase ou une question éveillant l’intérêt et mettre en attitude de réaction positive. C’est une phase qui amène généralement la prise de rendez-vous. Il ne

gestion. J’ai exercer des activités : animation d’une équipe de collaborateurs, accueil et réponse aux attentes d’une clientèle sur surfaces de vente, réception des livraisons, réaprovisionnement, merchandising, inventaire, encaissement, mais aussi : prospection téléphonique et physique, développement d’un chiffre d’affaires et gestion d’un portefeuille clientèle. Ces différentes tâches m’ont permis de découvrir les enjeux du commerce pour le compte de plusieurs entreprises (Restauration, automobile, immobilière

communication Situation : Sit 2.1.3 Mise en œuvre d'un plan de prospection Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre Compétence : C21.5 - Suivre la prospection Description : J'ai suivi la prospection des artisans : j'ai appris à dimensionner la force commerciale et à faire un bilan de l'opération Projet ! Description de la situation de travail : Dans le cadre d'un atelier en cours, j'ai réaliser une simulation d'un plan de prospection pour l'Agence Alternative, il s'agissait de Localisation :

précisant le % de CA pour chaque famille de produits vendus ) 1.4. La concurrence 1.5. Les méthodes de prospection habituellement utilisées 1.6. La force de vente . Le nombre de vendeur . L’organisation de l’équipe de vente . Le statut des vendeurs . Le mode rémunération 2. LA PROBLEMATIQUE A L’ORIGINE DU PROJET La mise en place ou la participation à une opération de prospection est toujours la réponse à une situation professionnelle. Le premier travail consiste à identifier cette

La Prospection La Préparation • Définition de la prospection : Rechercher de nouveaux clients pour un produit ou une prestation à l’aide de moyens adaptés. • La préparation : L’objectif de celle-ci est de définir le but de l’opération et de planifier sa durée et sa période. On peut la décomposer en 3 étapes majeures Les trois étapes de préparation • Réfléchir : Quelles cibles ? Quels besoins ? Quels produits proposer ? Quels moyens de communication ? • Préparer Comment argumenter

Prospection phoning : combien faut-il d’appels pour réaliser une vente ? Gautier Girard, 9 mai 2008 En prospection par téléphone (phoning), combien vous et vos commerciaux devez passer d'appels avant de faire une vente ? Vous en rêviez... je vous dévoile LE chiffre qui vaut de l'or. Vous faites de la prospection par téléphone, appelée aussi phoning. Alors vous-vous demandez peut-être combien d’appels sont nécessaires pour conclure une vente ? Je vous donne la réponse dans ce dossier.

ventes. 2ème PARTIE : STRATEGIE DE PROSPECTION PROPOSEE : Données : 335 individus parmi les clients existants de l’entreprise, des années 2007 et 2008, soit l’ensemble des clients sur ces deux années. Clients espérés : Le gérant m’a fixé un objectif de retour positif de 1 client sur 16, soit 21 clients, qui repasseront commande avec notre société. J’ai utilisé la prospection téléphonique afin de monter à bien mon projet, car c’est le mode de prospection qui était le plus adapté à ma situation

FICHE PHONING 1ère étape : Choisir les clients prospects à contacter Cibler ses prospects : dans les registres des permis de construire ce sont des clients qui sont en recherche de services comme le nôtre donc qui sont dans le besoin. Ou encore les personnes aux alentours des précédentes poses. 2ème étape : Connaître nos produits Recueillir les informations concernant les produits, savoir mettre en avant les points forts, mettre en avant nos atouts concurrentiels. 3ème étape : Le

COMMERCIAL/ACHATS Non applicable Non acquis Acquis mais non appliqué Pratiqué, avec de l’aide Maîtrisé en autonomie Maîtrisé + apports personnels Applicable Année 1 Applicable Année 2 Commentaires, axes d’amélioration, objectifs Prospection téléphonique et/ou physique Découvrir les besoins d’un prospect ou d’un client Analyser et comprendre les besoins d’un prospect ou d’un client Traiter les objections