Questionnaire Prospection

il traite de l’actualité économique Toulousaine. Sa zone | |organisationnels, mercatiques… |d’activité est l’édition de revue et de presse. Sa cible est les professionnels. Le moyen de prospection est | | |essentiellement la prospection téléphonique sur une zone géographique de Toulouse et son agglomération. Son | | |concurrent direct est le magazine objectif news.

multi générationnelle pour le marketing des OSBL - I1 : Problématique : aprroche multi générationnelle pour le marketing des OSBL - I2 : Comment mobiliser toutes les générations + méthode - I3 : Différentes générations à cibler Doc 6 : Questionnaire - I1 : Pourquoi utiliser la démarche mercatique chez Emmaüs - I2 : Procédés - I3 : But de la demarche mercatique - I4 : Efficassité Les OSBL telle qu’Emmaüs utilisent-elles une démarche mercatique? I . Pourquoi utiliser une démarche

Spécialisée dans un domaine * Locaux de l’entreprise très spacieux pour accueillir des stagiaires, formateurs… * Qualité de l’équipe pédagogique * Une qualité du service (salle, hébergement…) | Faiblesses : | * Mode de prospection faible : uniquement prospection téléphonique * Une offre pas assez ciblée * Une Cible peu diversifiée * Manque d’effectif * Aucune communication de masse. * Une Position géographique limitée : la ZDC n’est pas propre, ce n’est pas un quartier d’affaires…

but de récapituler les différentes phases et orientations de l'entretien téléphonique, et doit permettre au téléacteur d'être bref et d'aller droit au but. C'est pourquoi le ton employé doit être aimable, mais également ferme et déterminé. En prospection téléphonique, un appel ne s'improvise pas. Chaque mot compte car, dès les premières secondes, l'interlocuteur se fait un avis sur la recevabilité de votre démarche L'argumentaire devra donc être préparé à l'avance, rigoureusement, et doit être

|portables (uniquement pour les professionnels). Les prix ne sont pas les mêmes en fonction du statut de l’acheteur. | | |Pour conquérir de nouveaux clients, la société utilise : la prospection téléphonique, et s’appuie sur le « bouche à | | |oreille ». Pour les fidéliser : | |

Baccalauréat professionnel vente PROJET DE PROSPECTION E3 B3 TITRE DU PROJET : ……………………………………………………………………….. I. Les caractéristiques de l’entreprise ♦ Historique : introduction de 2 à 3 lignes ♦ Identification de l’entreprise  Nom, raison sociale, capital  Adresse, tel, fax, adresse électronique  SIREN, SIRET  Forme juridique  Chiffre d’affaires  Nombre de salariés ♦ Activité  Secteur d’activité  Secteur géographique  Marché : clientèle et concurrence  Gamme de produits  Positionnement

|BTS Négociation et Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°4 | |Situations de |

| | | | | |Méthode Télé prospection |Méthode Publipostage ou emailing | | | | |

Baccalauréat Professionnel Vente Prospection, négociation, suivi de clientèle Epreuve E3-B3 Unité U32 Projet de Prospection La Banque Postale Session: 2010-2011 Sommaire I. Présentation de l’entreprise II. La situation pressionnelle à l’origine du projet : La problématique III. La stratégie de prospection IV. Evaluation de l’opération de prospection Annexe 1 . Zone de chalandise Projet de prospection Problématique :

Techniques de prospection 14 AVRIL 2011 Pourquoi prospecter ?     Accroitre ses revenus (artisans) Augmenter son stock client Lutter ou se prémunir contre la concurrence Prendre une part de marché en phase de croissance  Eliminer un concurrent  Satisfaire les actionnaires… Outils de mesure • • • • • • • Marge brute Bénéfice Nombre de produits vendus Nombre de clients Parts de marché Notoriété … Etapes de la prospection Plan de prospection Identification du prospect Fixation