Questionnaire Pour Les Clients De Peugeot

25/03/2008 |Etudes des besoins et attentes des clients, analyse et prévisions des ventes, agencement, enseigne et logo, forme de commerce, | |communication commerciale et publipostage. | | (Présentation des étapes de l’enquête |Enquêtes : Etude des besoins en quincaillerie, jardinerie et électroménager. |

Rapport d’entreprise De première année Validation De la séquence professionnelle LOUINACE Michaelove AOUT 2012 Entreprise :Tuteur écoleTuteur industrielCorrecteur | : PSA Peugeot Citroën, DRD/DITV/CMON/ERI/IMEV 78140 Vélizy Villacoublay: Jacques DIDIO: Fabien DEBUIRE: Agathe Ferrand | Sommaire Introduction ………………………………………………………………………………......3 1. PSA dans son contexte géoéconomique 4 1.1 Statuts 4 1.2 Gouvernance 4 1.2.1 Le conseil de surveillance : 4 1.2.2 Exécutif du groupe :

place respectivement pour PSA Peugeot Citroën Renault. Le marché de lʼautomobile mondiale a subi une forte régression durant la crise systémique de lʼannée précédente qui a vu de grands changements dans lʼapproche des constructeurs mondiaux. Lʼensemble des acteurs du marché de lʼautomobile se tourne vers des modèles plus petits et plus écologiques. 1. Analyse sectorielle du marché automobile français. " Sur le marché de lʼautomobile français, le leader est PSA Peugeot Citroën qui possède 31,6%

Sommaire Remerciements Introduction ▪ Contexte de la mission au sein de PARCUB Stratégie commerciale Place de la fonction commerciale et les objectifs ▪ Actions vécues Les missions et rôle au quotidien : - L’écoute-client - La prospection - Organisation d’un jeu-concours - Enquête de satisfaction Relations professionnelles ▪ Résultats par rapport aux objectifs Approche quantitative/ qualitative Pour l’entreprise/ pour l’étudiant Conclusion

uns avec les autres) ( Face à ces problèmes, la mission du chargé d’études est : Cf tableau 2. Une fois le problème exprimé clairement, il pourra être classé dans une des cinq catégories d’étude : • les études pour décrire. Ex : suivre client dans un rayon • les études pour mesurer. Ex : combien de kg de patates par français • les études pour expliquer • les études pour prévoir • les études pour vérifier. Ex : blind test 2) la recherche d’information :

plus ou moins usurpées de l'étiquette «verte/responsable». La méthodologie FutureView permet de repérer des individus qui «font l'avenir», car curieux, ouverts et promoteurs d'idées nouvelles. « Pour nous, c'est une manière de s'interroger, avec nos clients, sur l'évolution du regard de l'opinion publique sur le monde de l'entreprise », résume Fabienne Simon. Selon TNS Sofres, les entreprises françaises les plus «cohérentes» dans leur approche RSE sont la SNCF et Orange, deux entités qui ont en commun

Objectifs de l’étude On doit collecter les informations fiables sur le marché sidi Bouzid sélectionnée aux quel va se rencontrent les principales masses d’une compagnie d’assurance l’assureur offreur et l’assuré demandeur de service, principalement les clients potentiels et la concurrence, cette étude nous permettrons de mieux connaître et prendre les décisions adéquates en termes : offre, demande et concurrence. Nous aspirons de cette étude la mise en œuvre des mesures adéquates dont le but réduire l’incertitude

représente le pôle de développement du Groupe Renault en Europe Centrale et de l`Est, avec mission de produire des modèles modernes, robustes et économiques destinés aux nouveaux marchés et adaptés aux attentes, nécessités et ressources des nouveaux clients. Au centre de cette stratégie se trouve le projet Logan, un véhicule complètement nouveau qui ne ressemble plus aux automobiles dérivées des anciens modèles Renault. Les investissements réalisés par Renault ont permis l`installation de nouvelles lignes

étude ? Introduction générale Objectifs d’une étude de marché 3 types d’objectifs = 3 type etudes • Clarifier une situation (étude exploratoire) • Avoir une finalité quantitative et de description (étude description) Ex : 50% de mes clients – ce sont leschiffres • Mesurer de relations pouvant exister entre lesvariables du marché (étude causale ou explicative) Ex : 1 Etudes de notoriété, Etudes image, Etudes de positionnement, Etudes de comportement 2 Etudes de satisfaction

ouvriers et les autres personnes sans professions sont peu enclins à devenir des consommateurs potentiels. Les autres catégories socio professionnelles sont mitigées environ 50% des personnes de ces catégories sont des acheteurs potentiels. Nos clients potentiels font donc partie de catégories socio professionnelles aux rémunérations supérieures, ceci nous conforte sur le profil de la clientèle initiale du groupe BMW. Nous apprenons également que l’acheteur potentiel n’est pas significativement