Questionnaire Concurrence

de direction au même titre que son assistante. J’avais pour principales missions, la veille concurrentielle qui consistait faire le tour des journaux du pays tous les matins dans le but de trouver des informations intéressantes concernant la concurrence afin de ne jamais être surpris par ces derniers et la rédaction de « la dépêche » qui est le journal mensuel interne de la banque dans lequel je faisais un résumé de toutes les informations sensibles et de l’actualité du marché bancaire du pays

études quantitatives. _ Lés études quantitatives : * Elles valident des hypothèses grâce à une investigation sur un échantillon représentatif. * Ces études reposent sur des sondages dont les informations sont recueillies à partir d’un questionnaire structuré et standardisé auprès d’un échantillon représentatif de la population étudiée. * A l’aide de techniques statistiques, les résultats ainsi obtenus permettent d’extrapoler des conclusions sur une population globale. IKEA CAEN :

problématique d’étude. * Cahier des charges * Contexte * Objectif marketing * Objectif d’étude * Cible d’étude * Méthodologie utilisée * Critère d’échantillonnage * Plan du questionnaire * Planning terrain * Analyse, Synthèse des résultats et recommandation * Annexe : * Sources documentaires * Visite au Mondial de l’optique * Simulateur du miroir virtuel * Dossier annexes

demande : * L’acheteur * L’utilisateur * Le prescripteur On part d’un marché prédéfini pour étudier le consommateur, la concurrence… Ex : eau naturelle, eau de source, eau gazeuse (différents marchés de l’eau) Les acteurs du marché (qui vont influencer la décision d’achat du client) : * Concurrence (prix de la concurrence) * Prescripteurs * Distributeurs * Actionnaires (leur volonté) * Clients (attentes) On peut définir le marché de

produit ou un nouveau service Cette idée il va falloir la formaliser, lui définir un périmètre (qu’est ce que je vends et à qui ?) et un modèle économique (le business model), puis lui faire passer les tests du marché (potentiel, réglementation, concurrence), des clients (attente, budget) et de la faisabilité (technique, financière). Il va ensuite falloir lui donner une orientation stratégique (marketing, commercial), et une organisation (structure). Il faudra enfin s’assurer de sa viabilité et des

technique de l’enquête 7 Taux de réponse % de questionnaire 7 Période de l’étude 7 Procédure de contrôle et de validation des questionnaires 7 Types d’analyses mis en œuvre 7 Analyse des résultats 9 Tris à plat 9 Analyse préambule 9 Analyse de produits 10 Analyse de distribution 11 Analyse communication 11 Analyse prix 12 Analyse de la fiche signalétique 13 Tris croisés 14 Conclusion de l’Enquête 14 Sources 16 Annexe : Le questionnaire 17 Introduction Contexte Actuellement au

internet, téléphone, correspondance télévente, etc.) Changement des critères classiques | 1999 | 2009 | Nombre de connectés | 3 millions | 29 millions | Nombre d’acheteurs en ligne | 209.000 | 24,4 millions | Source : Médiamétrie Une concurrence accrue (Exemple : 64.100 sites marchands fin 2009, évolution de 35 % par rapport à 2008). * Développement de nouveaux produits, services, * Se différencier des concurrents, * Avantage Concurrentiel, * Maitriser l’Information

PRODUCTEURS / CONCURRENTS 1. La concurrence directe Nom 1 Critères Produit / Service Prix Les + Les - Sources Les + Les - Sources Les + Les - Sources Les + Les - Sources Autres Infos Nom 2 Critères Produit / Service Prix Autres Infos 2. La concurrence indirecte Nom 3 Critères Produit / Service Prix Autres Infos Nom 4 Critères Produit /Service Prix Autres Infos 3. Les points forts de la concurrence (points de différenciation) 4. Les points faibles de la concurrence (à exploiter) 7 .

................................................................... 5 quel sont les secteurs concurrents ?......................................................................................................................... 5 Quelle est la concurrence indirecte ?....................................................................................................................... 5 L’OFFRE .......................................................................................................

vimto etc... - Les marchés environnants : c'est l'ensemble des produits de nature différente du produit étudié, mais satisfaisant les mêmes besoins et les mêmes motivations dans les mêmes circonstances de consommation. Exemple : le petit-train bleu concurrence les cars Ndiaga Ndiaye. - Les marchés supports : c'est l'ensemble des produits dont la présence est nécessaire pour la consommation des produits du marché principal. Exemple : pour coca cola, le marché des verres, des réfrigérateurs, des pipettes