Psychographique

différents segments : hispaniques, afro-américains, italiens, ... ;  les caractéristiques socio-économiques (catégories socioprofessionnelles, nombre de personnes au foyer, niveau de revenus, niveau d'instruction ...) ;  les caractéristiques psychographiques (personnalité, style de vie, ...) ;  les caractéristiques comportementales (modèles de consommation et d'utilisation, niveau de fidélité, recherche des avantages, volume moyen d'achat, taux d'usage, ...) ;  les caractéristiques géographiques

analyse les différences, On s’adresse à des groupes différents avec des offres plus efficaces Groupe homogène de consommateurs, bien discriminants Pas de client « moyen » Critères de segmentation Géographiques/socio-démographiques/psychographiques/comportementaux CIBLAGE Détermine à quels groupes on veut s’adresser -> hiérarchisation des groupes -> choisit les cibles prioritaires Analyse de l’attractivité de chaque groupe (taille, croissance, rentabilité, concurrence…) Analyse

Les critères de segmentation peuvent être regroupés en deux catégories :  Ceux qui décrivent des caractéristiques de consommateurs souvent indépendantes du produit concerné : segmentation géographique, sociale, démographique, économique ou psychographique ;  Ceux qui expriment des comportements des consommateurs par rapport au produit ou au groupe de produits. 7 Il existe de très nombreuses manières de segmenter un marché. Tous les segments identifiés ne sont pourtant pas significatifs.  La

PRINCIPAUX CRITERES Ce sont des variables permettant d’expliquer les différences de comportement observées entre les segments. En théorie, il existe un nombre infini de critères, mais certains sont plus utilisés. 1 - critères socioculturels ou psychographiques Critères de personnalité, d’attitude, de motivation et de style de vie se situent à un niveau plus profond de l’individu. Exemple: des fabricants de produits alimentaires ont segmenté le marché des ménagères en:  cordons bleus pour qui la cuisine

groupe ethnique ou religieux; c’est la segmentation sociodémographique. On peut aussi regrouper les consommateurs sur la base de leurs valeurs, de leurs activités, de leurs intérêts et de leurs opinions, leur VAIO, pour réaliser une segmentation psychographique, par style de vie. La théorie marketing montre que les produits à petits volumes de ventes et à forte valeur ajoutée bénéficient grandement d’une segmentation adéquate des marchés. Les fabricants ont donc tout intérêt à identifier les segments

site est uniquement en anglais pour le montant il faut donc avoir de légers notions d’anglais . Les critères comportementaux : Ils concernent la relation des clients avec le produit concerné : Les critères psychographiques : Les critères psychographiques ont pour but de qualifier certaines caractéristique du client comme le style de vie ou encore les valeurs du client a ce point on peut dire que l’utilisateur de Nike est une personne ayant une bonne connaissance d’internet

fonction des besoins similaire, déterminés à l’aide de différents critères comportant; «la segmentation géographique, la segmentation démographique (selon le sexe, l'âge, les catégories de revenus ou socio-professionnelles...), la segmentation psychographique (selon les valeurs, les attitudes) et la segmentation comportementale (mode d'utilisation du produit, fréquence d'utilisation du produit)»[3] . Ensuite l'entreprise va se concentrer sur un ou quelques un des groupes afin de les satisfaire aux

aux caractéristiques psychologiques des individu qui influent sur la manière dont il réagit fac à son environnement ». Le but est de comprendre qui sont les cibles et si il y a des grands traits de personnalité communs à ces cibles. Cf etudes psychographiques permettant de segmenter les clients en différentes catégories/ Freud : le ça (égoïsme, valeur estime et hédonisme) ; surmoi (coté sage de la personnalité, valeur d’usage, rationalité) et le moi (qui je suis, comment je veux être et être vu :

et presse pour enfant selon l’âge : Pomme dapi, youpi Démographique exemple selon le sexe : Chaussure nike pour femme et ouverture d’un site web pour les personnaliser. Démographique exemple selon le revenu : Les cartes visas selon revenu Psychographique : Est un critère de segmentation basé sur les styles de vies, les croyances, les valeurs, les personnalités : surtout dans les parfums, sensualité, force,… Comportemental : En fonction des critères : Le statut d’utilisateur et de fidélité,

Démographique : selon les facteurs de la population (âge, sexe,…) * Socio-économique : revenus de la population * Comportement d’achat : fidélité (carte de fidélité) * Ethnique : nationalité, groupe d’appartenance * Psychographique : style de vie, personnalité * Segmentation par avantage recherché. Ex : dentifrice blancheur, fraicheur * Première étape: définir sur le marché les segments de consommateurs présents sur le marché Ciblage * Indifférencié :