Prospection Téléphonique

sont, quelles sont leurs valeurs.... Faire valoir leur différentiel qualitatif «Impression Ecologie» et accueil chaleureux des clients. Doc Ethique souhaite transformer ses prospects en clients. Doc Ethique souhaite la réalisation d’un plan de prospection ainsi que la conception d’un triptyque Doc Ethique 3 Doc Ethique Diagnostic Sur un marché très concurrentiel, Doc Ethique se définit comme un service de proximité en centre-ville de Boulogne sur mer. L’entreprise se positionne en tant

Veille Op – 26/09/2010 Cours de Synthèse : Révision 1ère année I) Les différents types de veille 1) Veille concurrentielle, commerciale, d'opinion, environnementale, médiatique, technique/technologique, législative/réglementaire, etc... II) Les 4P = Product Price Place Promotion. (Produit Prix Distribution Communication) (études) qui concerne le Produit : Packaging, comportement consommateur... Prix : Prix psychologique : ce qu'on est prêt à payer pour le produit. Distribution : Marchandising

ANNEXE 9 (Recto) |NON OBLIGATOIRE EN CCF | | | |Fiche BILAN n°01 | |

Projet de prospection PEUGEOT Académie de Poitiers Lycée des métiers de la vente et du commerce Jean-François Cail 1, rue Maurice Gadioux 79110 CHEF-BOUTONNE Sommaire 1/ 2/ 3/ 4/ L'identification de l'entreprise Activité La clientèle La concurrence Page 1 5/ Positionnement sur le marché 6/ Moyen de communication 7/ La force de vente Page 2 ORIGINE DU PROJET LA STRATEGIE DE PROSPECTION 1/ La cible de prospection 2/ Les objectifs du projet 3/ Les techniques et les outils de prospection utilisés

annoncés leur présence à leur contact en espérant une plus grande fréquentation de leur stand, peuvent, sur les lieux, aller à la rencontre du prospect par un contact direct, lui présenter de nouveaux produits et surtout prospecter (on parle alors de prospection direct). Pour cela, le commercial devra évaluer le potentiel de chaque prospect afin de juger s’il peut devenir un client potentiel et si oui, trouver le bon produit pour ce client, il doit être qualifié pour cela. A partir de cette démarche

c’est maintenant de la grande distribution, du e-commerce… I) Définition et démarche : 1. Définition Définition : Il y a différentes techniques : Le mailing (publipostage) = c’est un courrier, différent de l’emailing (par internet) La vente, la prospection par téléphone (le phoning). La vente par télévision. La VPC Ce sont toutes des méthodes de communication mais aussi des canaux de distribution. Ce sont des méthodes interactives car il y a un contact réciproque, elles permettent de créer une relation

bouquetfinal 1. Comment améliorer le rendement du publipostage ? Synthèse des règles du PUBLIPOSTAGE Le publipostage permet d’envoyer une lettre type à des personnes ciblées etrépertoriées. On peut ainsi fidéliser un client ou faire de la prospection a plus ou moins grande échelle. La majorité des publipostages que l’on rencontre ce composent d’une lettre. Evidemment, certainesrègles doivent être respecté : le respect de la vie privée des clients concernant les informations personnelles qu’ils

Etapes de la prospection : Définir étapes prospection : 1) Préparation : analyser le marché, sélectionner la cible et créer un fichier, préparer une aide à la vente (outils de vente…). 2) Déroulement : conquérir le prospect/client consiste à choisir les moyens d’approche (publipostage, téléphone, internet,…) et à lancer une action dans le but de réussir la prise de contact. 3) Bilan : cela consiste à assurer le suivi des contacts en faisant remonter les informations et à évaluer l’action

mission : l’activité confiée doit être une prospection commerciale à la vente en direction d’un marché étranger (de préférence) ou du marché domestique et/ou un suivi de clientèle. Descriptif des compétences professionnelles à développer : Compétences professionnelles Attitudes professionnelles Identifier et sélectionner les cibles en accord avec la stratégie commerciale de l’entreprise Évaluer les potentialités des clients actuels Organiser la prospection Rassembler et analyser les informations

mise sous plis et expédiez les lettres.  Pour info, un publipostage envoyé par courriel est un E-mailing (et non un mailing !). MESURER L'EFFICACITE DU PUBLIPOSTAGE Assurer le suivi de l'opération  Effectuez (éventuellement) une relance téléphonique pour renforcer l'efficacité du mailing.  Traitez les demandes de documentation, effectuez des visites, mettez à jour les fichiers… Calculer la rentabilité de l'opération  Calculez le coût de l'opération en ajoutant les frais de conception