Prospection Téléphonique

FICHE PHONING 1ère étape : Choisir les clients prospects à contacter Cibler ses prospects : dans les registres des permis de construire ce sont des clients qui sont en recherche de services comme le nôtre donc qui sont dans le besoin. Ou encore les personnes aux alentours des précédentes poses. 2ème étape : Connaître nos produits Recueillir les informations concernant les produits, savoir mettre en avant les points forts, mettre en avant nos atouts concurrentiels. 3ème étape : Le

n prospect est la cible visée par une activité de prospection. Une des tâches du marketing est de détecter ce futur client pour le convertir en client effectif. La détection passe par un certain nombre d’actions : annonces dans les médias, envoi de messages écrits par publipostage1 ou démarchages téléphoniques, participation de la force de vente à des foires et des salons. La conversion est recherchée en présentant les produits aux prospects identifiés, en répondant aux questions et aux critiques

avec un poste informatique et un téléphone pour la réalisation du projet Gain de temps car les conseillers n’ont pas à faire le phoning  Mobilisation de quatre conseillers de clientèles pour la réalisation de ce projet : opération de démarchage téléphonique réalisée pour ces différents collègues Ils doivent aussi acceptés que les agendas soient pleins. Les conseillers reçoivent les clients afin de faire des devis pour la réserve de crédit et bien sur faire souscrire le produit en montrant les avantages

Techniques et stratégie de prospection. Une entreprise élabore des stratégies de prospection en mettant en place des opérations ciblées avec des objectifs à atteindre. La base de toute opération sur le terrain de prospection ou suivi clientèle, c’est le fichier. Fichier prospects Fichier clients Outil prioritaire du commercial ! Toujours : à jour et qualifié (qui fais quoi) Les techniques de prospection :     Prospection physique. Prospection téléphonique. Prospection écrite. Le parrainage

face-à-face, une journée pour les appels téléphoniques, une demi-journée pour l’envoi de mails et les relances téléphoniques. Le reste pour le suivi des commandes, la relance des clients actuels, pour le travail administratif et les imprévus. Septième et huitième étapes : suivi et évaluation de la prospection – Analyser les reporting, estimer la méthode la plus efficace pour atteindre le prospect … – Déterminer le coût de la prospection… c. Les outils de prospection (12 pts) Le correcteur jugera de la

distance. - Armor Compa search. (Moteur de recherche de cartouches.) - Microsoft Outlook entreprise partagé en réseau. Outils créé à ma disposition: - Plan de découverte:. Les 20 questions indispensable à poser aux prospects - Un tableau de bord de prospection. - Liste des client avec leur commande pour connaitre la fréquence d’achat. - Brochure de présentation de l’entreprise Profil Créer et gérer le service des consommables informatique puis le développer. Mission 1 Mission 2 Mission 3 Mission 4

vente G) Concurrence | Négociation Page 3 | A) Lors d’une vente B) Lors d’un appel téléphonique C) Lors d’une estimation |Prospection Page 4 | A) Les tâches effectuées B) Les étapes C) Argumentaire de vente

DEFINITION ET CARACTERISTIQUES DE LA PROSPECTION ET DE LA NEGOCIATION I- Définition La prospection consiste pour une entreprise à rechercher de nouveaux clients. Généralement le but recherché est d'établir un lien direct avec le client ou le prospect et ce, dans le cadre d'actions commerciales. Le but précis de la campagne de prospection est : vendre, présenter de nouveaux produits, recueillir des informations nécessaires au lancement d'un nouveau produit. La prospection des clients consiste à utiliser

Épreuve E3B PROJET DE PROSPECTION Sommaire I) Fiche de présentation de l'entreprise L'entreprise Organigramme Sa clientèle Ses produits Zone de prospection Méthodes de vente La concurrence II) Situation professionnel à l'origine du projet Problématique Objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs Définition de la cible de prospection III) Stratégie de prospection Techniques et outils utilisés pour la prospection Démarches mises

Responsable Marketing (suivre de près la prospection et l’évolution des négociations) Eviter « le harcelement téléphonique » avec votre interlocuteur (être à l’affut et en faire un amis dans le professionalisme) FORMULE GENERALE D’EXPRESSION ORALE : A la secrétaire  Commerciale de FIRST COMMUNICATION : Bonjour Mme / Mr Je suis Mlle / Mme / Mr……, commercial (e) à First Communication, agence conseil en communication. Chargé de la promotion / prospection de….. Pourriez-vous me passer le Directeur