Prospection Téléphonique

Marketing est Hors Média mais peut utiliser du Média ! 93% lit les meelings reçu en boites aux lettres 70% de pop trafic le magasin et dont 60% d’entre eux vont faire achat I/ Le Mailing Outil le + utilisé du MD A. Définition * C ’est l ’envoi par la poste ou directement dans les boîtes aux lettres, d ’offres commerciales à des destinataires identifiés dans le but de générer une communication avec l ’entreprise. Le mailing permet d ’obtenir une réaction contrôlée * C ’est

Cynthia Jakubec Epreuve E51 : Activités de prospection à l’international dans un contexte interculturel * Descriptif de l’entreprise J’ai réalisé mon stage dans l’entreprise B U.S.A, d’origine française, c’est une filiale de B France et est spécialisée dans la vente de poignées de portes décoratives en fer forgé et d’accessoires pour salles de bain ou cabinets. Très petite, il y a seulement 4 (2 dans l’entrepôt et 2 dans le bureau) employés et un manager, et souvent un à deux stagiaires

rendez-vous Communication- négociation- vente : Conseils clients, négociation Phoning, mailing, publipostage, traitement du courrier, comptes rendus, notes de service Accueil : réception, orientation Vente sur salon, en boutique, prospection Assistance à l’organisation de salons, de foires Animation de groupe (divertissement), coaching, tutorat Informatique : Maitrise des logiciels Microsoft office et Open office Logiciel Internet et intranet EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Une des 6 balises de la méthode proposée par e.n.conseil est la découverte des besoins. Grand classique parmi les classiques, oui, mais de quel(s) besoin(s) s'agit-il? De nombreux vendeurs focalisent sur la solution technique en argumentant sur les caractéristiques qui différencient leur produit de la concurrence. Mais qu'attend aussi notre prospect? Quelles sont ses motivations? Qu'est-ce qui peut l'aider à choisir notre solution? Il s'agit là de la notion d'enjeu, plus personnel, plus latent, parfois

Conseils à la préparation du projet de prospection A) Le projet écrit Etape 1 : diagnostic, émergence de la problématique : Que vous mettiez en place ou que vous participiez à une opération de prospection, celle-ci est toujours la réponse à une situation professionnelle. Votre premier travail consiste à identifier cette situation, c’est à dire en réaliser un diagnostic précis. En effet, toute idée de projet émerge du constat d’une situation. Exemple : Le développement de la notoriété

de phoning ( marketing téléphonique). Si ce n'est pas le cas, le mailing a un taux de retour relativement faible puisque ce dernier se situe autour de 2 %. L'emailing : L'emailing est un mailing effectué par courriel. Les campagnes d'emailing représentent 40 % de la totalité des emails envoyés chaque année. L'emailing est un outil de marketing direct moderne, rapide et interactif qui peut comporter des animations visuelles et sonores. Le phoning ( marketing téléphonique ) : Grâce au phoning

Conclusion  Glossaire  Bibliographie  Annexes ------------------------------------------------- our la prospection : il peut y avoir le boitage (mettre une publicité de l'agence dans les boites aux lettres d'une zone précise)  du phoning (à partir de journaux d'annonces ou bien l'annuaire)  Pour obtenir des mandats :  C'est au négociateur d'obtenir des mandats (soit par prospection, connaissances...).  D'autres mandats sont obtenus par la venue des clients directement dans l'agence.  Il

Opératrice Phoning à MOOV Côte d’Ivoire : Assistance de la clientèle, collectes et transmissions d’informations, fidélisation de la clientèle. • Mars 2007 à Juin 2007 : Stage au service commercial de MOOV Côte d’ivoire : Prospection, fidélisation de la clientèle, recueil et transmission d’information, vente de recharge, négociation de partenariat avec les grossistes. Outils de travail et Divers : • Connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office (Word, Excel)

Définition : Prospection commerciale La prospection est une démarche active, continuelle et obligatoire. Elle ne peut pas être gérée indépendamment de l'action commerciale globale Vous pouvez tout sous-traiter. Reste à savoir ce que déléguer et sous-traiter veut dire. Vous ne devez pas laisser libre champ, faire confiance dans l'absolu, et surtout laisser d'autres que vous orienter les solutions adoptées. Tordons le cou aux faux débats pour savoir si on doit demander ou non à un commercial de

missions avaient pour but de trouver de nouveaux vendeurs afin d'augmenter le nombre d'affaires proposée sur le site internet. 3.1 Le Phoning Cet aspect est indispensable à l’entreprise car elle permet de trouver de nouveaux clients, par contact téléphonique. Je devais contacter des entreprises afin de savoir si elles souhaitaient vendre leur société. La méthode préconisée par mon Maître de stage consistait à aller chercher dans les pages jaunes les numéros de téléphones d’entreprises par secteur