Prospection Téléphonique

Publipostage, outil de marketing direct. INCLUDEPICTURE http//www.colorfx.net/solutions/images/mailing01.jpg MERGEFORMATINET I DEFINITION Le publipostage (mailing..) est une offre commerciale transporte par courrier. AvantagesLimites moyen efficace de prospection slectivit / approche fine des cibles personnalisation crativit rapidit des rponses mesure de lefficacit vecteur persistant dimage moyen denrichissement du fichier commercial prcision dans le temps rglementations postales les cots les effets psychologiques

 Vendredi 5 septembre 2014 Calcul des coûts de chaque action envisagée : Action publipostage et phoning : 2.50 * 4 = 10€ pour 400 enveloppes 0.35 * 400= 140€ pour 400 timbres 4.70€ pour 400 feuilles 80 € cartouches d’encre 140 + 10 + 4.70 + 80 = 234.70€ □ Phoning : 400 * 0.50 = 200€ 234.70 + 200 = 434.70€ Formation des commerciaux □ Formateurs = 40€ * 7 = 280€ 280 * 2 = 560€ pour la moitié des heures de cours pour deux formateurs 40 * 7 = 280€ pour un formateur

mais encadrée par le chef des ventes (Mickaël GrandClaude) qui supervise la réalisation des objectifs individuels. Les objectifs pour les vendeurs sont d’accueillir, fidéliser et de réaliser 12 ventes chacun (VO/VN) pour le mois de juin. Pour la prospection pour conquérir des nouveaux clients, la concession effectue du mass-marketing dans la presse régionale, gros panneaux publicitaires dans l’agglomération lorientaise ou des journées portes ouvertes. La vente de voitures est un marché très attractif

Il devra donc ensuite passer à la dernière étape : la relance téléphonique. ( L’organisation de la relance téléphonique : Suite à l’envoi des différents courriers ou mailings, le conseiller se laissera une quinzaines de jours avant de contacter les clients par téléphone. Il lui sera nécessaire de se prévoir des plages horaires de phoning dédiées à cette action commerciale. De plus, une préparation des entretiens téléphoniques devra être effectuée au préalable de façon à maximiser les chances

Marketing direct Communication hors média Chapitre 2 Les techniques : 1) Publipostage = mailing 2) Faxing = Fax mailing E mailing 3) Phoning 1) Le mailing = Publipostage Rappel du contenu : L’enveloppe porteuse La lettre Les prospectus / flyer (offre principale, secondaire, accélérateur de retour) Le bon de commande L’enveloppe retour Rappel des contextes d’utilisation : Vente à distance, VPC, multicanal = vente directe Vente indirecte Création trafic sur point de vente Qualification des besoins

prospecter ?) Les raisons pour lesquelles il faut prospecter sont les suivantes : La prospection permet de ramener des clients, des vendeurs, des acquéreurs, des locataires, des investisseurs et des bailleurs. La prospection est un bon moyen pour se faire connaître afin de ramener le plus de clients possible en déposant des mailings dans les boites aux lettres, de créer un site internet. La prospection n’est pas forcément facile car elle connaît beaucoup d’inconvénients c’est-à-dire, que

Dossier de Prospection Lycée Gustave Eiffel Rueil-Malmaison Année 2015-2016 sommaire 1- Présentation de l’entreprise page -L’entreprise -La clientèle -Le marché -La concurrence -Les méthodes de prospection -La force de vente 2- La problématique page 3- La stratégie de prospection page -La cible -Les objectifs -Les techniques et outils -Le coût 4- Les démarches mises en œuvre page -Les sources documentaires -l’élaboration des outils de prospection -l’action

Activité : Préparation d’une prospection commerciale Introduction Vallerysthal est une entreprise de manufacture royale de faïence et de Crystal. Elle possède trois domaines d’activités : Les cristalleries de Portieux, a été fondée en 1705 résolument tournées vers l'avenir, insufflent la magie du geste ancestral des maîtres-verriers aux techniques les plus exigeantes de la création contemporaine. La faïencerie de Niderviller, fondée en 1735 apporte son savoir faire traditionnelle aux nouvelles

4 façons de prospecter : la prospection physique, le mailing, le phoning et le travail de pige. Le téléphone va être un complément du travail quotidien (physique et mailing). On va rappeler des gens à qui on a distribué des prospectus (excuse pour rappeler). On se centre sur prospects B et C (bien pas à vendre en principe ou pas pressé) La pige : on va se centrer sur les prospects A (bien en vente). Objectif : le RDV. –Bonjour je vous rappelle concernant le bien dans le PAP que vous avez mis

| |Annexe 5 : argumentaire cap | |Annexe 6 : entonnoir de prospection | |Annexe 7 : plan d’implantation