Prospection Téléphonique

indispensables. La politique commerciale de JET NET repose sur la qualité des produits ainsi que sur les conseils et la formation des clients. Pour le lancement de sa nouvelle machine NET 600, la société JET NET a effectué une vaste opération de prospection téléphonique, à la suite d’une opération de publipostage. Vous avez obtenu un rendez-vous avec M. Fellahi (directeur de la concession Renault Maroc) et son équipe, le 13 novembre 09 dans la concession. Renseignements Produits : Les auto-laveurs NET permettent

15- Le timing – 3 mois pour mettre en place les 4 phases du projet : conception, planification, réalisation et terminaison (cf. fiche GANTT LE PLAN D'ANIMATION 17- La communication- Note interne pour les salariés et publipostage et prospection téléphonique pour la promotion du nouveau séminaire (sans oublier le site Internet). 18- Le contrôle - Tableaux de bord, reporting, revues de projet. N°3 Fiche : SWOT

prospect, c’est-à-dire, de recueillir des informations qui vous permettront de mieux connaître votre prospect et ses attentes dans le but de décider de lui proposer ou non une rencontre. Pour concevoir la « phase découverte » de votre argumentaire téléphonique de prise de RDV, Vous devez procéder en deux étapes : - ETAPE 1 : MESURER LE POTENTIEL ACCESSIBLE DU PROSPECT o Posez-vous la question suivante : « Quelles informations dois-je obtenir de la part de mon prospect pour décider de lui

Conseils à la préparation du projet de prospection A) Le projet écrit Etape 1 : diagnostic, émergence de la problématique : Que vous mettiez en place ou que vous participiez à une opération de prospection, celle-ci est toujours la réponse à une situation professionnelle. Votre premier travail consiste à identifier cette situation, c’est à dire en réaliser un diagnostic précis. En effet, toute idée de projet émerge du constat d’une situation. Exemple : Le développement de la notoriété

* Qualitatifs (ex : développer la notoriété, améliorer l’image de marque, reconquérir des anciens clients, acquérir des nouveaux, améliorer le service, fidéliser…) * Choix des missions : démarchage et méthodes choisies (prospection physique, phoning, mailing, e-mailing, salon, animation, implantation de nouveaux produits, nouveaux fournisseurs…) * Les moyens mis en œuvre : * humains (combien de personne, vous seul, ou vous et votre tuteur) ; * organisationnels

manières pour répondre à un besoin du client, lorsque ce dernier demande la création d’un logiciel. Soit elle répond à un appel d’offre, soit le client lui fait directement une demande, soit par prospection commerciale (phoning, e-mailing, manifestation). La plupart du temps les demandes se font par prospection commerciale. Selon les produits et les besoins du client la configuration des machines d’encaissement diffère. Parfois les clients n’ont pas les mêmes systèmes de caisses ou système d’exploitation

communication Situation : Sit 2.1.3 Mise en œuvre d'un plan de prospection Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre Compétence : C21.5 - Suivre la prospection Description : J'ai suivi la prospection des artisans : j'ai appris à dimensionner la force commerciale et à faire un bilan de l'opération Projet ! Description de la situation de travail : Dans le cadre d'un atelier en cours, j'ai réaliser une simulation d'un plan de prospection pour l'Agence Alternative, il s'agissait de Localisation :

vital (santé). Le seul problème est que c’est un objet ayant une durée de vie très éphémère car une bouteille d’eau se jette après usage. Où ? Pour cibler les bons prospects on se chargera du fichier clients actuels puis on élargira le champ de prospection viables contact réaliser lors du salon MCO (650 prospects : 300 prospects chauds et 350 prospects tièdes) Quand ? La date est à définir Comment ? En utilisant la base de donnée actuelle : fichier client et des nouveaux clients rencontrés

production d’informations commerciales. • L’organisation et le management de l’activité commerciale. • La mise en œuvre de la politique commerciale. Vous serez ”un vendeur-manager commercial” qui gère la relation-client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Vous pourrez exercer dans des secteurs différents : • L’action commerciale : prospecteur, animateur des ventes, promoteur des ventes. • La relation-client : négociateur, conseiller commercial, négociant-distributeur, chargé

 Epreuve E51 : Prospection et suivi clientèle 1ere année Session : 2013-2014 Agence Immobilière : SIMON MAMO Sommaire Introduction Dans le cadre de ma première année de STS j’ai effectué un stage de prospection dans une agence immobilière à Malte dans le but de réaliser une action de prospection. Dans un premier temps je vous présenterai l’entreprise Simon Mamo c'est-à-dire son activité, son historique, son