Prospection Téléphonique

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répondre : • prendre en compte les remarques et les résoudre, • mettre en place des questionnaires après vente, • identifier les points négatifs de ses produits ou de leur utilisation… • Mettre en place une charte d’accueil téléphonique (physique, serveur vocal…) • Faire l’impossible pour aider le client (« extra mile », petit plus) 4 - Transformer les clients en ambassadeur : • Témoignages (blog..) • Programme de parrainage (cadeaux) 5 – Communiquer régulièrement :

partout et se restreindre à 5 départements est un réel manque à gagner en terme d’auditeurs. Deuxième travail : La prospection. 1) Présenter le plan de prospection Objectifs de la prospection : - Obtenir une nouvelle visibilité auprès de grand public - Faire connaître Evasion FM Cible : - Organisateurs d’évènements Outils de prospection utilisés : - Téléphone, pour démarcher les organisateurs d’évènements et proposer un partenariat - Démarchage physique pour signer

SOCIETE Adresse de la société Paris, le Samedi 19 Janvier 2013 Madame, Monsieur, À la suite de votre offre d'emploi publiée ce jour dans le quotidien XX, je sollicite le poste de télévendeur. Agé de XX ans, je viens d'obtenir un Bac pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle), et je souhaite à présent intégrer le monde du travail. La télévente se positionne à l'heure actuelle comme un commerce efficace et moderne pour lequel je souhaiterais mettre mes compétences à profit. Ma fibre

Communiquer auprès des clients des informations sur l‟entreprise et ses produits et en même temps collecter les informations sur le marché, les clients, la concurrence. I- La force de vente 2- les fonctions de la force de vente : Fonctions 1-Prospection Objectifs Élargir la clientèle Contenu -Recherche des nouveaux clients. -Étudier leurs problèmes -proposer des solutions adéquates -Recueillir les ordres -Argumenter pour convaincre 2-Vente Prendre des commandes 3-Suivi du client

situation de communication :Prospection et Vente | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°:2 | Identification | Raison sociale : | Secteur d'activité : | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone Communication orale de groupe Accueil oral via les médias d'information | Contexte de la situation | * Cadre général : Pour mener les actions de prospection l’entreprise xxx dispose d’un

stratégie que vous suivez scrupuleusement. Vous avez créé une offre irrésistible adaptée à chacun de vos groupes de clientèle ciblée. Vous avez travaillé sur votre argumentation de prospection notamment téléphonique. Vous êtes au point dans votre communication. Bref vous êtes au top dans votre prospection et vous en venez de franchir avec succès toutes les étapes. Super ! Comme pour le Monopoly vous avez gagné l'estime de vos prospects et de vos clients et le droit de continuer la partie

Morlaix Accueil, entretien de vente, phoning, rendez-vous, prospection téléphonique et relance client . 2012-2013 Stage - la Poste – Morlaix (29) Organisation d ‘une porte ouverte « une journée pro » Publipostage, phoning, Préparation des stands affichages Accueil client, Prise de rendez vous pour les commerciaux Vente d’abonnements de machine à affranchir Janvier 2013 Stage - Télégramme – Morlaix (29) Prospection téléhonique, Porte à porte , Relance client Prise de rendez-vous

9000€)Qualitatif : Améliorer l’image de l’agence en ayant une clientèle satisfaite. Fidélisation de la clientèle Vérifier la solvabilité des acquéreurs potentiels Missions ou tâches effectuées : * Après une prospection téléphonique via le PAP (argumentaire de l’agence) * Prise de rendez-vous avec la propriétaire Mme Marinovic Mihovic pour signer le mandat de vente en exclusivité * Le / /2012, nous avons rempli avec la propriétaire le mandat de vente (numéro

Négociation Contexte: J’ai intégré depuis 6 mois, suite à l’obtention de mon DUT TC l’entreprise Trésors du Nord, mon rôle est de développer la clientèle des professionnels conformément aux nouveaux objectifs de l’entreprise. Suite à une prospection téléphonique, j’ai obtenu un rendez-vous avec M. Durant, responsable de l’entreprise Doublet situé à Avelin près de Lille. Problématique: Natif du Nord, M. Durant veut disposer d’un cadeau à remettre lors de ses voyages d’affaires qui reflète la région