Prospection Téléphonique

Améliorer le ROI de votre prospection La recherche des profils de vos prospects sur ces réseaux vous permet de trouver des informations utiles : nom et contacts directs, parcours professionnel, centre d’intérêt, connaissances communes, points d’accroche,… Ce recueil d’information est la pierre angulaire d’une stratégie d’approche efficace, ne la sous-estimez pas. Pour entrer en contact, les moyens offerts par ces plateformes sont de deux types : directs et indirects. Les moyens directs

partenaires de projet. 3/ La méthodologie du projet a) La préparation de l’action (les outils préparés pour la prospection (fichier prospect, fiches contact, guide d’entretien téléphonique, mailing…) (les outils préparés pour la négociation (plan de découverte, argumentaire, plan de réponse aux objections) b) L’action en elle-même (décrire comment cela

J’ai exercer des activités : animation d’une équipe de collaborateurs, accueil et réponse aux attentes d’une clientèle sur surfaces de vente, réception des livraisons, réaprovisionnement, merchandising, inventaire, encaissement, mais aussi : prospection téléphonique et physique, développement d’un chiffre d’affaires et gestion d’un portefeuille clientèle. Ces différentes tâches m’ont permis de découvrir les enjeux du commerce pour le compte de plusieurs entreprises (Restauration, automobile, immobilière

évolutions de la profession, l’approfondissement de la démarche et des techniques de prospection, par l‘accroissement de la professionnalisation des capacités liées à cette mission, • • Le référentiel du bac pro vente s’articule donc désormais autour de 3 grandes compétences : C1. Prospecter C2. Négocier C3. Suivre et fidéliser Ces 3 grandes compétences se traduisent par 5 pôles de savoirs associés : S1. Prospection et suivi de clientèle S2. Communication négociation S3. TIC appliqués à la vente

PROJET DE PROSPECTION Session 2015 Sommaire Présentation de l’élève Première partie présentation du projet 1-Titre du projet 2-Principales caractéristiques de l’entreprise 3-Situation professionnel à l’origine du projet Deuxième partie, Stratégie de prospection proposée

| |Souffleur pour prospection téléphonique | |Guide de traitement des objections téléphonique | |Fiche contact

|Prospection |Prise de rendez-vous / négociations / ventes / suivi des ventes |15 | |M |Planification |Planification du projet dans le temps |2 | |N |Volume |Quantification du volume de travail |1 | |O |Mailing |Réalisation d’une opération de mailing avant prospection téléphonique

général Introduction 1 1 Les enjeux de la prospection commerciale : 2 1.1 Les raisons et enjeux pour les entreprises en général 2 1.2 Les raisons et enjeux spécifiques de l’entreprise COFRINO 2 2 Le processus de prospection : 3 2.1 Tableau de prospection 3 2.2 Les moyens mis en œuvre 3 3 Résultats, limites et recommandations : 4 3.1 Résultats : 4 3.2 Limites : 4 3.3 Recommandations : 4 Conclusion 5 Table des annexes 6 Introduction 1 Les enjeux de la prospection commerciale : 1.1 Les raisons et enjeux

PROJET DE PROSPECTION 1 – Présentation du projet : Caractéristique de l’entreprise Agence immobilière LaForêt Adresse postale : 166, bd du Général Delambre 95100 Argenteuil Adresse Internet : www.laforêt.fr Activité : Vente de biens immobiliers Produit ou services vendus : Estimations, biens immobiliers Forme juridique : SARL Françoise Date de création : Septembre 2007 Chiffre d’affaires : Non communiquer Effectif global : 2 agents immobiliers dont un directeur Positionnement

GUIDE D’ENTRETIEN TELEPHONIQUE Script de prospection En vue de réaliser une prospection téléphonique avec succès, le commercial doit tenir compte de plusieurs points importants qui sont les suivants : * Phase de présentation Le prospecteur doit dans un premier temps, soigner sa voix et son élocution pour à la fois se faire comprendre par le prospect et le valoriser tout en essayant d’obtenir son attention. Il se présente (statut et nom) et présente le «  Manoir du Tronchet ». * Phase