Prospection Téléphonique

LE PROJET DE PROSPECTION EN BAC PRO VENTE 1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE 1.1. L’identification de l’entreprise Coordonnées complètes Forme juridique Date de création La Taille de l’entreprise (CA, effectif, etc) Activité 1.2. La clientèle Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment) 1.3. Les produits Préciser la gamme de produits ou services: il est possible de faire un tableau précisant le %

| |Accueil client (guichet) : mise à disposition de cartes, chéquiers, renseignements, vente de livrets, magazines, prise de rendez-vous. | |Accueil téléphonique : renseignements et prise de rendez-vous. | |Participation aux débriefings et réunions hebdomadaires.

FICHE DE NEGOCIATION N°1 Période du 3 Janvier au 29 Janvier 1) LE CONTEXTE DE LA SITUATION Passage en agence Prospection téléphonique (faire la pige) annonce de parution de l’appel gratuite. Prospection sur le terrain La recommandation par ancien client. La prescription (les diagnostics, les assureurs, les notaires, les architectes, les artisans du bâtiment…) Faire des mandats après prise de rendez vous (mandats obligatoire) loi Hoguet du 2 janvier 1970.

1. Organisation de la prospection et prospection clientèle T.1.1.2. Détection, analyse et suivi des appels d’offres              Préparation de la prospection : Recherche de prospects et conception de fichiers clients Mise à jour et enrichissement d’un fichier clients Réalisation de la prospection Création d’un publipostage Prospection téléphonique E mailing Prospection terrain Création des

Université d’Avignon et des pays de Vaucluse Iut technique de commercialisation Promotion du site internet, rédaction de newsletters, prospection dans la zone, contacts clients, phoning, participation à des conférences RAPPORT DE MISSION DE 2ème année Présenté par Nom du tuteur Entreprise : Nom du tuteur IUT : année 2012-2013 Sommaire Lettre de remerciement 2 Résumé en langue étrangère 2 /Présentation

DESCRIPTION DU PROJET COMMERCIAL PLAN D'ACTION 1. Créer un argumentaire et un questionnaire téléphonique adapté 2. Evaluation et qualification des prospects 3. Constitution de l’agenda du gérant et création d’offres commerciales 4. Prospection terrain et élaboration du guide tarifaire 5. Compte Rendu et résultats 1. Créer un argumentaire et un questionnaire téléphonique adapté ainsi qu’un argumentaire terrain Les 1ères semaines de stage ont été essentiellement

Pour notre projet nous avons utilisés la prospection téléphonique et direct. En sachant que plusieurs types de prospection existe, par mailing, publipostage, panneau publicitaire, événementiel ... I. ETAT DES LIEUX 1. Démarche Après avoir préparer une fiche sur les outils et les méthodes de prospection ; nous nous sommes regroupés pour savoir comment nous devions procéder. Nous avons opté pour la majorité de nos prospections un contact par téléphone pour certaines

M1 De LONGUEVAL Constance TECHNIQUE DE VENTE 2012 PROSPECTION TELEPHONIQUE Frédérique Grumetz & Alain Millecamps Sommaire INTRODUCTION I. DESCRIPTION a. Choix de la pratique b. Description des appels II. ANALYSE a. Méthodologie utilisé b. Difficultés rencontrées c. Les succès d. Les échecs e. Les apprentissages CONCLUSION REMERCIMENTS Je tiens à remercier la Junior Entreprise ISEN CONCEPT et ses chargés d’affaires pour leurs

Les règles de base du marketing téléphonique Le marketing téléphonique est un outil de marketing direct qui consiste à joindre directement par téléphone la cible, en l'appelant à son domicile ou encore sur son lieu de travail. Contrairement au mailing, qui est également une forme de marketing direct, le marketing téléphonique permet un échange interactif entre l'entreprise et la cible visée, ce qui va engendrer un taux de retour bien plus important qu'avec le mailing. Cependant, le client potentiel

ANNONCEUR - FONCTION 2 1. LA PREPARATION DE LA PROSPECTION La prospection est l'action menée par une entreprise pour développer sa clientèle. Les objectifs: accroître son chiffre d'affaires et sa rentabilité acquérir ou renforcer sa notoriété et améliorer son image augmenter son portefeuille clients pour assurer sa pérennité Mais avant, l'entreprise doit d'abord fidéliser ses clients actuels. (le coût est 5fois mois) Les étapes de la prospection : Déterminer la durée et le coût de l'opération :