Prospection Commerciale électronique

Les offres commerciales sur internet SOMMAIRE : 1- INTERNET 2- HISTOIRE 3- LE COMMERCE SUR INTERNET 4- LA PUBLICITE Internet Internet est un système mondial d'interconnexion de réseau informatique, utilisant un ensemble standardisé de protocole de transfert de données. C'est donc un réseau de réseaux, sans centre névralgique, composé de millions de réseaux aussi bien publics, privés, universitaires, commerciaux et gouvernementaux. Internet transporte un large spectre d'information et permet

Marketplaces ou place de marché électronique C’est une plate-forme virtuelle ou espace électronique réunissant le offres et les demandes des clients et vendeurs professionnels pour une secteur d’activité particulier ou un segment de marché spécifique. Elle se compose d’un ensemble de services en ligne permettant une interconnexion entre les fournisseurs et les vendeurs, puis la dématérialisation et l’automatisation des flux d’informations et des transactions participant au processus global d’achat

OUTILS DE COMMUNICATION CLASSIQUE ET ÉLECTRONIQUE 91 1. Présentation des outils de communication classique ....................................................... 92 Les outils de communication classique – Principes généraux de communication des outils – Exemples d’outils de communication classique 2. Présentation des outils de communication électronique ........................................................ 95 Les outils de communication électronique – Principes généraux de communication

globale des affaires et le succès des actions marketing. COMPETENCE I : PREPARER DES OUTILS DE VENTE On insistera sur les outils interactifs ainsi que sur les réseaux sociaux. I. Les outils de la connaissance du client (outils de prospection) L’information est essentielle pour l’activité et la démarche décisionnelle et stratégique de l’entreprise. Dans ce contexte, les bases de données sont fondamentales pour le développement de la Gestion relation client (GRC). A. Le fichier

Chapitre 1 : L’offre commerciale électronique Introduction Définition (Article 14 alinéa 1) : Le commerce électronique est l’activité économique par laquelle une personne propose ou assure à distance et par voie électronique la fourniture de biens et services. 1ère loi, loi LCEN du 21/06/2004 (Loi pour la Confiance dans l’Economie Numérique). Ces offres vont aboutirent à un contrat, un contrat particulier car il passé par voie électronique et doit respecter la loi sur la confiance dans l’économie

l’entreprise. La rentabilité et la performance peuvent être acquis par la fidélisation et les bénéfices tirés d’une relation clientèle personnalisée et durable. La gestion de la relation client ou CRM répond, en premier lieu, à des priorités commerciales dont le bénéfice et la croissance de l’entreprise. Dans un second temps, suivent des actions et des programmes de suivi et de fidélisation. Cependant, pour entretenir une relation de fidélité avec un client, il faut avoir noué une relation

Chapitre 1 : L’offre commerciale électronique Introduction Définition (Article 14 alinéa 1) : Le commerce électronique est l’activité économique par laquelle une personne propose ou assure à distance et par voie électronique la fourniture de biens et services. 1ère loi, loi LCEN du 21/06/2004 (Loi pour la Confiance dans l’Economie Numérique). Ces offres vont aboutirent à un contrat, un contrat particulier car il passé par voie électronique et doit respecter la loi sur la confiance dans l’économie

Je tiens à remercier tout le personnel de l’entrepôt Metro de Nanterre, notamment mon tuteur de stage : Monsieur Xavier Lemaire pour son accueil et son encadrement toute la durée de mon stage, je remercie aussi toutes les personnes du service prospection : Chantal, Lydie, Melody. Ainsi que tous mes camarades de stage qui m’ont aidé et soutenu. Je remercie aussi l’entreprise Metro Cash And Carry de m’avoir permis d’effectuer mon stage chez eux. Sommaire : METRO des professionnels au service

relations économiques * Chapitre 23 : Offre commerciale électronique : protection du cocontractant, respect de l’ordre public, respect de la vie privée, obligation de loyauté et de transparence. Le commerce électronique est l’activité économique par laquelle une personne propose ou assure à distance et par voie électronique la fourniture de biens ou de services. Le consommateur électronique : une personne à protéger : Le consommateur électronique est confronté à des problèmes spécifiques et à

composée de deux structures ……………………………… 1) Espace Scolaire……………………………………………………………. 2) Mon prof et moi…………………………………………………………….. B- Organisation interne……………………………………………………………… 1) Fonction administrative…………………………………………………….. 2) Fonction commerciale et communication……………………………… II-Son environnement………………………………………………………………. A- Un secteur d’activité en grande expansion………………………. 1) Les chiffres du marché…………………………………………… 2) Les facteurs de cette expansion………………………………….. B- Les