Nécessité De Conserver La Clientèle

le développement des compétences des salariés ainsi que leur évolution professionnelle et, d'autre part, à faciliter l'adaptation des organisations des entreprises à l'évolution de leur environnement et au maintien de l'emploi. Cet environnement nécessite d'optimiser la fluidité de l'emploi dans l'entreprise. A ce titre, la mobilité géographique peut permettre de répondre aux intérêts économiques et sociaux de la profession. L'accord collectif d'entreprise prévoit des mesures incitatives, particulièrement

environnementales, qui sont parfois très fortes, peuvent contraindre certains clients à modifier leurs projets d’équipements automobiles ou limiter leurs investissements. De plus, le développement des technologies électriques n’est pas apprécié par tous et nécessite également des investissements importants en matière de recyclage des batteries électriques notamment, qui ne sont pas encore au niveau attendu. Cela peut peser négativement et menacer le marché. 4 II - Schéma des 5 forces de Porter Nouveau

- 2. Les phases du projet CRM à appliquer au sein d’ALIA CONCEPT - 63 - 2.1. Identification - 64 - 2.2. Segmentation - 67 - 2.3. Adaptation - 72 - 2.4. Echange - 73 - 2.5. Evaluation - 73 - 3. Propositions relatives à la fidélisation de la clientèle ALIA CONCEPT - 74 - CONCLUSION GENERALE - 80 - ANNEXES - 82 - BIBLIOGRAPHIE - 89 - INTRODUCTION GENERALE Dans un contexte économique toujours plus compétitif notamment dans le secteur de communication au Maroc qui a fait un pas de géant

medias de masse), ❑ la difficulté à évaluer l’impact de la communication, ❑ la difficulté à proposer un produit (ou service) permettant la satisfaction des besoins du plus grand nombre (cible large) au risque de ne satisfaire personne, ❑ la nécessité d’une conquête permanente, la part de marché et le niveau de CA étant au centre de la stratégie plutôt que le client lui même La stratégie de fidélisation quant à elle, amorti ces risques et ces coûts de conquête sur une durée de vie du client

marché de la maroquinerie est très dynamique depuis la fin des années 1990, et atteint en valeur, plus de 10 milliards d’euros selon Bain & Compagnie. Ces bons résultats s’expliquent notamment par un fort taux de renouvellement de la part de la clientèle, le rapide développement des classes moyennes et d’une élite fortunée au sein des pays émergents, et enfin un réel engouement pour les «it-bags ». Principales menaces identifiées Une concurrence exacerbée règne sur le marché de la maroquinerie

Design -Présenté en forme cylindrique - Disponible en différents volumes : Les grandes tasses à 20 cl les Mugs à 30 cl , les bols à 40 cl et des PROMUG ( 40 cl ) contenance. -Offert ,en une variété de couleurs selon le type de la clientèle. 9 II comportement du consommateur Cette partie va nous permettre de dégager les comportements du consommateur vis-à-vis des tasses électroniques. 10 II comportement du consommateur Avant de lancer un nouveau produit

 DM de GRCF Chapitre 2 : Prospecter Mise en œuvre, p. 28 1. Identifier la clientèle de l’entreprise a. Précisez les caractéristiques des clients actuels et des clients potentiels de l’entreprise. Les clients actuels sont essentiellement des touristes français et étrangers. Leurs achats se font en vente directe ou par correspondance. Les clients potentiels sont : – les particuliers intéressés par le mélange sucré-salé ; – les professionnels. b. Déterminez quels sont les nouveaux créneaux que

relationnelle …………………………………………………28 1.1.2.3 Un projet organisationnel …………………………………………………28 1.1.2.3.4 Une relation durable et cohérente ……………………29 1.1.2.3.5 L’identification des clients …………………………………29 III. Problématique : Quel est l’impact des outils CRM et marketing sur la clientèle de l’entreprise?………………………………29 IV. L’objectif de l’étude…………………………………………………………………………………………30 V. Méthodologie de Travail :………………………………………………………………………………30 A. Présentation et vision de l’entreprise: HEBERDOM……31 B. L’organigramme de la société :……………………………………………………35

années 80, un véritable marché : - 300 parcs de loisirs en Europe, - 50 en France, - 10 grands parcs d’envergure nationale ou internationale, - Un trio de tête en France avec Disneyland Ressort Paris, le Futuroscope et le parc Astérix. - Une clientèle globale qui passe de 1 million de visiteurs en 1987 à 6 millions en 1995. Le marché des parcs de loisirs connait un réel succès et la multiplication des zones d’exploitations en fait un marché à maturité en 2011. Le Futuroscope participe aux

constituent une barrière pour les foyers les moins favorisés. Les festivals génèrent une dynamique, d’où la motivation pour les collectivités à le développer. Pour organiser un festival, il faut gérer des idées, des exemples et surtout des actions, ça nécessite des compétences et l‘engagement vers une professionnalisation de l’activité festivalière est l’un des enjeux majeurs des manifestations. Pour étudier un festival il faut une masse d’individu concentré de manière ponctuelle en un même lieu et en