Note Information Veille Opérationnelle

gestion…………………………………..P35 Chapitre 3  : le pilotage de performances du CPM……………………P38 Section 1 : Processus de planification moyen terme au sein du CPM I- Processus de planification stratégique ………………………………P39 II- Processus de planification opérationnelle ………………………...P41 III- Processus d’évaluation du plan à moyen terme ………………………P47 IV- Processus de recadrage annuel …………………………………………..P47 V- Rôles et attribution des intervenants ……………………………………..P49 Section 2 : Tableaux de bord de la banque

fidélisation de la clientèle. Prospection téléphonique ou sur le terrain. Animation de l’activité des chargés d’affaires et des chargés de clientèle afin d’optimiser la qualité des propositions ou des renégociations de contrats. Enfin il assure une veille de la concurrence et des marchés pour qualifier Graveleau lors de nouveaux appels d’offres. Chargé de clientèle : Il doit tout mettre en ouvre pour satisfaire le client. Mettre en place des solutions correspondantes aux besoins des clients. Tenir

Unités Commerciales Session 2009 DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1. Analyse des flux d’information A-L’information entrante Les sources d’informations | La nature de l’information | Le traitement des informations | Clientèle-Appels téléphoniques & Réception de courriers et d’emails -Visite en restaurant | -Retour sur la qualité des produits et des services -Demandes et prises d’informations | -Réception des appels et des courriers

présente sous diverses formes. 2-Typologie des risques de crédit : Les risques liées au crédit sont multiples et multidimensionnels en plus des risques généraux que court la banque (risques commerciaux, risques de gestion interne, risques opérationnels et techniques,...). On peut citer quelques types du risque de crédit : * Le risque de contrepartie : C'est le risque de défaillance d'un débiteur sur lequel l'établissement détient une créance ou un engagement de hors bilan assimilable. Il

aussi la mesure et la limite de leur activité de crédit. Appréhender les différents risques lies au crédit et au marché est donc un des rôles les plus importants des intermédiaires financiers. Bâle II demande alors non seulement aux banques de veiller au maintien d’un niveau de fonds propres correspondant au profil de risque des établissements, mais aussi d’assurer une parfaite gestion des risques et le justifier . Afin de bien comprendre les apports de nouvel accord , nous traiterons dans

DCCM DCCN/P DCCV DCCX DCSD/A IATA IRGAV IRGHO IRGIT MD MGA TO VAD Association International du Transport Aérien Agences de voyage Billing and Settlement Plan département Marketing, section e-marketing département Markéting et Communication opérationnelle département Marketing, section développement des produits département Vente département marketing, section promotion département vente, section intermédiaire entre l’Air Madagascar et les agences de voyage ainsi que les tours opérateurs International

500 personnes. J'occupe le poste d'apprentie Assistante de Direction auprès de Véronique Cardin (Assistante de Direction au sein de la Direction Commerciale). Ma tutrice Véronique Cardin, m'a confiée comme mission de traiter les notes de frais et veiller à ce que celles-ci soient respectées et conformes selon les procédures "Carrefour France". Afin de mener à bien cette mission je dois m’assurer que les notes de frais soient conformes à la réglementation. De ce fait, il faut d’abord réceptionner

l’Agence européenne de la sécurité aérienne et dans l’attente de l’adoption des dispositions d’exécution prévues par le règlement (CE) no 8/2008, l’annexe susvisée doit être à nouveau modifiée afin d’inclure certaines exigences techniques et opérationnelles touchant aux aspects de sécurité les plus essentiels de l’annexe. Ces nouvelles exigences devraient être rendues applicables sans tarder. L’industrie et les autorités doivent toutefois disposer d’un délai d’adaptation pour mettre en œuvre les

Le modèle de l’émetteur payeur Analyse Entretien avec l’émetteur Prise de décisions Publication de la note Notation indépendamment des entreprises Evaluation quantitative • Analyse financière • Mesure de la performance économique • Statistiques • Analyse historique Etc… Notation indépendamment des entreprises Evaluation qualitative En interne : • Choix stratégiques et opérationnels • Méthodes de management • Organisation du système productif En externe : • Etat de la conjoncture • Position

jugements afin d’obtenir un résultat prédéterminé. ▪ Exhaustivité : Pour qu’une information soit exhaustive, il faudrait qu’elle soit vraie, réelle par conséquent fiable et suffisamment pertinente. ▪ Non compensation : Les actifs et les passifs ou produits charges ne doivent pas être compensés sauf si la compensation est imposée ou autorisée par une autre norme ▪ Importance relative : Une information est considérée comme significative si son omission ou son inexactitude peut influencer