Nestlé Veille Mercatique

directe sur le client, en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients sélectionnés de façon rentable » (P. Kotler, ’70) En 1974, on assiste à l’apparition de la dénomination française de marketing par le journal officiel : MERCATIQUE. « Ensemble des actions qui ont pour but d’étudier les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi identifiés ». Les définitions récentes : Intégration

Emballage et conditionnement  Le conditionnement, appelé aussi emballage, ou packaging est l’enveloppe matérielle du produit. Il remplit des fonctions qui sont à la fois techniques (conservation du produit, facilité de manipulation…) et mercatiques (une fonction du client, identification facile,…). Il doit satisfaire 4 types d’exigences :[3] ▪ Technique : il s’agit de protéger et de conserver au mieux le produit en vue de son stockage, de son transport de sa commercialisation

3.3. Emballage et conditionnement  Le conditionnement, appelé aussi emballage, ou packaging est l’enveloppe matérielle du produit. Il remplit des fonctions qui sont à la fois techniques (conservation du produit, facilité de manipulation…) et mercatiques (une fonction du client, identification facile,…). Il doit satisfaire 4 types d’exigences :3 Technique : il s’agit de protéger et de conserver au mieux le produit en vue de son stockage, de son transport de sa commercialisation et de son utilisation

impliquant et que le prix unitaire du produit et sa marge permettent d'amortir les coûts de fidélisation. Pour les produits de grande consommation et à faible valeur unitaire, l'investissement peut-être rentable pour de grands groupes comme Danone ou Nestlé qui possèdent plusieurs marques et un vaste portefeuille de produits. Les consommateurs ne sont pas tous demandeurs d'une relation personnalisée. Beaucoup d'entreprises hésitent à investir dans la constitution et l'exploitation

a. La publicité de notoriété : Elle a pour objectif de faire connaitre la marque publicisée. Sans se soucié de son contenu ou de donner des informations ou arguments sur le produit .Cette approche n’est pas en fait que la version moderne de la veille « réclame » ; elle a pour principe de répéter très fortement des messages très courts, souvent des simples slogans bien mémorisables mais sans rapport direct obligatoire avec le produit. Elle est principalement utilisée par de petites entreprises

explications. A noter que le mot peut faire l’objet de la définition principale ou être défini dans le cadre des explications : pour faciliter son repérage il sera présenté en caractères gras. Si les explications données font appel à d’autres notions mercatiques, vous pourrez cliquer sur les mots clés (qui apparaissent en bleu ou en violet) pour avoir directement la définition et les explications sur ces notions. A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z, TERMES OU

s’exercent, selon le niveau hiérarchique où elles sont prises. L’activité des équipes de direction repose toujours sur deux dimensions complémentaires : – la dimension technique (collecte d’informations, mise en oeuvre d’actions de gestion (production, mercatique, finance, comptabilité, ressources humaines, stratégie…) ; – la dimension relationnelle : représentation de l’organisation (interne et externe), animation des équipes, impulsion, motivation, communication. Traitement dans le manuel Découvrir

permet d’augmenter les ventes, donc de réaliser des économies d’échelle (diminution de coût de production unitaire obtenue grâce à une augmentation des dimensions de l’unité de production) au niveau de la production, des approvisionnements, de la mercatique, de la recherche développement et des ressources financières. 2- Raisons liées au marché 1- Facteurs liés au marché de base • L’internationalisation est parfois imposée : saturation du marché national ou difficulté de gagner des

2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 P. PY, « Conquérir de nouveaux clients », éditions d’organisation

2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 P. PY, « Conquérir de nouveaux clients », éditions d’organisation