Mémoire Satisfaction Client

concurrence Zone de Chalandise Point de vente Principaux concurrents * Zone 1 : la première zone définie les clients actuelles dans un rayon de 10 km * Zone 2 : la deuxième zone définie les clients actuelles/potentielle dans un rayon de 25 km * Zone 3 : la troisème zone définie les clients potentielle dans un rayon de 40 km II Dossier mercatique 1-Approche technique de la ligne de produits * Ligne de produits

Intitulé : Réceptionniste Statut : CA Euro : % CA Nombre : TO : GOP : Effectif encadré : Mission(s) générale(s) – Raison d'être : Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Planifier les réservations et l'occupation des chambres. Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements

économies développées et en développement tenait à la disponibilité de services commerciaux hautement spécialisés. Déterminer quels sont les services et quel est leur démarche marketing impliquait un important travail bibliographique et ce mémoire doit beaucoup aux enseignements de Lendrevy-Levy-Lindon dans "Théorie et pratique du Marketing Mercator". Toutefois, une telle étude exigeait également d'analyser le marketing des services Philippe Callot et Le Management Opérationnel des Services

SanaaOUMLILE 986 Célibataire,Marocaine 05/09/1 (@Avenue El Bahja N"615 40130 Marrakech Permis: B Marketing et Relations Clients t 06.52.i3.s4.70 Bac + 5 El oumlile.s@smail.com Formations: des Etudes clients délocalisé l'Ecole Hautes à et ll 2009-2011: Master optionMarketing relations ( HEEC parI'Université (Double Diplôme). > 1 MontpellierISEM. EconomiquesCommerciales et / France. à MarrakechEcole Lion, 3A des en : 2006-2009 LICENCE Administration Affaires HEEC Marrakech. au IBNTOUMERT expérimentales

V. Marketing mix de l’entreprise L’étudiant doit faire référence à tous les produits/services commercialisés par l’entreprise. Les images des produits doivent être présentées. VI. Clients de l’entreprise (avec logo) Les clients font partie des partenaires de l’entreprise. Tous les clients (ou les gros clients si leurs nombre est très élevés) doivent être mentionnés dans un tableau contenant dans la première colonne le nom de l’entreprise et dans la deuxième son logo. 9 3 LAMAR VII. Guide

* documents uniques et de qualité. * Satisfaction Client Garantie ! * Aucun frais d'adhésion. Vous règlez seulement les documents dont vous avez besoin ! * Support Client 24h/24 & 7j/7! Testimoniaux "AcaDemon m'a vraiment aidé dans le cadre de mon cours de mercatique internationnale car je devais effectuer un travail de recherche sur la logistique de certains organismes internationaux. Je manquais d'information et le temps accordé était trop court pour m'informer sur la multitude

comme cadre théorique initial, les travaux concernant les organisations hautement fiables, nous nous sommes intéressés ici aux opérations d’assistance rapatriement qui constituent des situations qui ne tolèrent pas l’échec et réclament un taux de satisfaction clientèle élevé. La description et l’analyse détaillée d’un processus de coordination interne entre différents chargés d’assistance impliqués dans une même opération d’assistance nous amène à faire deux constats : - d’une part, à identifier quatre

1 BOUKHALFA Rhéda Mémoire de stage Master 1 : Europe et Relations Internationales Contemporaine , Restaurant à L'Orientale 11 Rue Général de Castelnau, 57100 Thionville 57100 Thionville Problématique de stage : Comment et par quels moyens vais-je pouvoir me démarquer de la concurrence qui se trouve dans la zone de chalandise ? Période de stage : Stage effectué du 05 Mars au 27 Avril 2018 Tuteur de stage : Boukhalfa Ahmed Responsable

2010/2011 Mémoire Satisfaction du client dans le tourisme [Tapez le sous-titre du document] Aurélien Legroux Remerciement Je tiens tout particulièrement à remercier mon maître de stage Madame Laclaire pour l’accueil chaleureux et de l’intérêt qu’elle ma portée tout au long de la durée de mon stage. Je remercie également mon maître de mémoire Monsieur Longuépée pour le soutien apporté pour réaliser ce travail. Je remercie l’ensemble du corps enseignant de l’Universié d’Artois et surtout

........................... 36 Section 1 : Analyse du marché de l'automobile .................................................... 36 Section 2 : Analyse de la concurrence ................................................................ 37 ENQUETE CLIENT MYSTERE : .................................................................... 38 I. Forces et faiblesses de la concurrence ......................................................................... 39 A. WEST COAST MOTORS ........................