Mémoire Satisfaction Client Ikea

RAPPORT DE STAGE DANS QUELLE MESURE LA SUPPLY CHAIN CONTRIBUE T ELLE A LA SATISFACTION CLIENT ? Établissement : École Marocaine des sciences de l’ingénieur Option : 4ème année Génie industriel Réalisé par : EZZAHRI Youssef Encadré par : Mme ZAHRAOUI Fatima Zahra Année universitaire : 2021-2022 REMERCIEMENTS Au terme de ce travail et après notre louange à Dieu, nous tenons à réserver ces lignes pour exprimer notre gratitude à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration

Mémoire d’étudePlus vite, plus écologiqueMaître d’apprentissage : Apprenti : Etude : Année : 2022/2023Comment améliorer la satisfaction client dans un contexte de concurrence vive ?Suiveur : ( 1 )ATTESTATION DE NON-PLAGIATNom : Prénom : Date de naissance : Ecole : Nom du dossier : Mémoire d’étude Atteste sur l’honneur que le présent dossier a été écrit de ma main, que ce travail est personnel et que toutes les sources d’informations externes et les citations d’auteurs ont été mentionnées

publics auxquels s’intéresse une entreprise, le plus important est celui des consommateurs ou des acheteurs potentiels de ses produits, puisque ce sont eux, en définitive, qui la font vivre. Pour pouvoir s’adapter aux besoins, attentes et gout de ses clients actuels et potentiels, et pour pouvoir agir sur eux efficacement, une entreprise doit les connaitre le mieux possible. On parle d’enquêtes qualitatives celles qui n’ont pas vocation à donne des résultats représentatifs, mais à éclairer la complexité

restaurationMémoire de fin d’étude présenté parLucas HOURYDirecteur du mémoire : Claude BLENO Je soussigné, Madame HERMET Caroline, Directrice des programmes Master Grande Ecole d'Excelia Business School, certifie que le mémoire de Monsieur HOURY Lucas sera traité par notre établissement en toute confidentialité. CLAUSE DE CONFIDENTIALITELe correcteur aura connaissance de cette clause de confidentialité et le mémoire ne sera pas transmis à la bibliothèque d’Excelia.De son côté, Monsieur

interne et externe de mon entreprise. Cette analyse m’a conduite jusqu’à une problématique que je développerais par la suite. Remerciements La réalisation de ce mémoire a été possible grâce à plusieurs personnes à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance. Je voudrais tout d'abord adresser toute ma gratitude à la directrice de mémoire Mme Gorge Bernat, pour sa patience, sa disponibilité et surtout ses judicieux conseils, qui ont contribués à alimenter ma réflexion. Je désire aussi remercier

Mémoire de Recherche Appliquée Apprenti : oui non Mission : Entreprise : Nom : MOISSET Nicolas Conseiller de recherche : Nathalie Chiss Thème : Relations commerciales Quels sont les outils marketing nécessaires à la mise en place du magasin idéal ? Année de réalisation : 2005/2006 SOMMAIRE REMERCIEMENTS……………………………………………………………… .Page 04 INTRODUCTION………………………………………………………………… .Page 05 PARTIE 1 : FONDEMENT THEORIQUE DES ATTENTES CONSOMMATEURS ET DE LEURS REPERCUSSIONS

I. Introduction Dans le cadre de la préparation du Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en marketing à Rise Paris Est, j’ai réalisé un mémoire portant sur l’analyse du marché de la décoration dans une première partie, puis sur l’étude du cas de Conforama et sa stratégie globale. Le marché de la décoration est dans une phase dynamique. Il tend à se développer, tant du côté des distributeurs que du côté des consommateurs. Les grandes enseignes de distribution spécialisées dans l’ameublement

ANNONCEUR STRATEGIE CREATIVE: Ex : mettre en avant le caractère naturel du café Jacques Varbre. CONCEPT: Ex : un personnage qui choisit son café en Amérique du SUD IDEE CREATIVE : Ex : exécution, film ou un planteur brésilien se plaint de JV, client très difficile sur la qualité du café qu’il achète. Les caractéristiques d’une bonne stratégie créative (Ogilvy) :     Une seule idée forte. Fournir au consommateur des faits, informations, éléments factuels. Rester fidele au produit

MEMOIRE DE STAGE Page de résumé Dans le cadre de la licence professionnelle Management et de Gestion commerciale, il fallait intégrer une structure commerciale en tant qu’assistant manageur. Le stage d’une durée de 14 semaines a été réalisé pour ma part, au sein du magasin Alinéa Herblay. Il s’agit d’une enseigne de jeune habitat appartenant au secteur de la distribution de meubles. Dans un premier temps, il s’avérait important de réaliser une analyse externe du marché (l’environnement,

À partir de 1973, Kotler soulignait le fait que les marques devaient se positionner autrement que par le prix ou le positionnement des produits. Il insistait sur l’ambiance des points de vente pour ainsi favoriser l’acte d’achat des clients. À l’époque les clients ne différenciaient pas les marques les unes par rapport aux autres, et c’est pour cela qu’il recherchera différents moyen afin d’accrocher le consommateur. En 1992, Bitner insistait également sur l’influence que porte l’ambiance du point