Mémoire Problématique De La Satisfaction De La Clientéle Dans Le Secteur Bancaire

mes études.Je tiens aussi à remercier :· Toutes les familles DOUMBIA, KODIO, TANGARA pour leurs soutiens sur le plan moral et matériel ;· Tous les agents du département ressources humaines (DRH) surtout mes encadreurs durant ma période de stage et mémoire pour leur disponibilité, aide et pour m’avoir fourni les informations nécessaires ;

Mme Rachidi, Mme Abachar, et Mr Karim…grâce à qui, nous avons reçu une formation professionnelle et de qualité. SOMMAIRE DEDICACES REMERCIEMENTS SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE 1 PARTIE I : RECHERCHE DOCUMENTAIRE 2 I) Présentation du secteur du transport: 3 Introduction : 3 1. Le transit : 3 a. Selon le type de responsabilité . 5 b. Selon l’activité . 6 2. Les opérations d’exportation : 7 c. Les opportunités 7 d. Les inconvénients

[pic]Memoire Online [pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic] Bas du formulaire |[pic][pic][pic][pic][pic] | | | | | | | | | | Consulter les autres mémoires    Publier un mémoire    Une

DE LA POLITIQUE ECONOM D MIQUE                                                             MEMOI IRE PRO OFESSI IONNEL L                                                                                         Thème e  LA PROBLEMATIQUE DE L’EFFICACITE ET DE LA CROISSANCE ECONOMIQUE DES ENTREPRISES ON PUBLIQUES : CAS DE LA SOTRA D.E.S.S D S HAUT É TES ÉTUDE EN G ES GESTI DE LA P ION E POLITI IQUE -+ ÉCO           QUE                                         

matières Contrat de diffusion . . Remerciements . . [Résumés] . . Introduction . . Chapitre 1 Revue de la littérature . . 1- Le financement bancaire des PME . . 1.1- Les banques commerciales, principaux financeurs des PME . . 1.2- Le concept de risque crédits bancaires . . 1.3- Les types de relations Banque- PME . . 1.4- Le risque du financement bancaire des entreprises . . 1.5- Les déterminants du choix du type de financement . . 1.6- La légitimité des relations Banque-PME . . 1.7- Les relations

RISK MODEL Projet de transposition des recommandations du Comité de Bâle à la CDG CAPITAL Ghita JAZOULI Mai 2010 1 Résumé du travail A la lumière des événements déclenchés par la crise financière mondiale, le Comité de Bâle pour la Supervision Bancaire a effectué une troisième proposition concernant l‟introduction d‟une charge supplémentaire pour se prémunir contre les risques incrémentaux. L‟objectif d‟une telle proposition étant la capture des risques de migration et de défaut portés par les

Mémoire de Master 2007-2009 L’influence de la valeur créée pour le consommateur par les relations entreprise-client sur la fidélité dans le secteur du luxe accessible Spécialisation de 5ème Année : Management de la Relation Client L’ n’entend donner ni approbation ni improbation Aux opinions émises dans ce mémoire de master. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Page de

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Optimisation de la gestion des stocks Elaboré par : Encadré par : Imane ASNI Mme Amal ELHAIMEUR Mr Hassan SKALLI DEDICACES : Remerciements : Ce stage a été enrichissant pour moi grâce à l’accueil du personnel de NAFIDA

d’Economie Appliquée & Faculté de Droit Centre d’Etudes des Techniques Financières et d’Ingénierie - CETFI Centre de Recherche en Matière Pénale Fernand Boulan Groupe Européen de Recherche sur la Délinquance Financière et la Criminalité Organisée Mémoire présenté pour l’obtention du Master professionnel Economie-Droit, spécialité : « Prévention & répression de la délinquance financière et de la criminalité organisée » LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES OPERATIONNELS, UN NOUVEL OUTIL STRATEGIQUE POUR LES

Le risque de crédit dans le secteur bancaire 1. Les causes de développement du risque de crédit 1. Causes internes à la banque 2. Causes externes 1. Les conséquences du développement du risque de crédit 1. Conséquences directes 2. Conséquences indirectes 1. La gestion du risque de crédit 1. La gestion préventive 2. La gestion curative Résumé de l'exposé Le secteur bancaire a connu en matière de crédit, une évolution sans précédent. Ceci