Mémoire Problématique De La Satisfaction De La Clientéle Dans Le Secteur Bancaire

Portabilité du compte bancaire Avertissement liminaire .......................................................................................................................... 4 Résumé .................................................................................................................................................... 5 1- Quelques définitions et données chiffrées ..................................................................................... 8 1.1 Définitions .

Introduction Générale L’élaboration de ce mémoire consiste à analyser la situation actuelle de l’entreprise SFR et de pouvoir proposer des préconisations opérationnelles. Ce mémoire fera référence à des théories et concepts de différents auteurs à travers leurs ouvrages mais aussi en corrélation avec le monde de l’entreprise. 1. Le contexte Sur le marché des télécommunications, que nous pouvons qualifier comme un secteur très concurrentiel est un secteur en constante évolution technologique, SFR

projet de fin d’étude. Table de matière Remerciements Table de matière Introduction 1 Partie A: 4 Fondements théoriques et stratégiques des réglementations bancaires internationales 4 Chapitre 1 : 4 La réglementation prudentielle internationale 4 Section 1: 4 1. Cadre réglementaire international de l’activité bancaire 4 1.1. L’histoire de la réglementation prudentielle internationale 4 1.2. Pourquoi règlementer les banques 8 1.2.1. Aléa de moralité 8 1.2.2. Anti-sélection

impact sur la trésorerie « cas de la société Amendis »……………………..59 Chapitre 1: Choix méthodologiques et champs problématiques.....................................................................60 Section2 : Choix méthodologiques......................................................................................................................61 Section2 : Champs problématiques.............................................................................................................

Promotion 07 (2012-2014) IB -B Mémoire de fin d’études O LI THEME E U EQ TH Analyse des enjeux du financement des Petites et Moyennes Entreprises par les banques : cas de la Bank of Africa Burkina Faso Présenté par : Dirigé par : ZOMBRE Elodie Pascaline Dr YADE Mouhamadou Lamine Enseignant associé au CESAG Avril 2014 ZOMBRE Elodie/MPCGF/BF CCA /CESAG Page i Analyse des enjeux du financement des PME par les banques : cas de la BOA DEDICACE Ce mémoire est dédié à mes parents et mes

Spécialisé Achats et Logistique Année Universitaire 2005/2006 THESE DE MASTERE MISE EN PLACE D’UNE CENTRALE ACHATS DANS LE SECTEUR BANCAIRE : CAS ATTIJARIWAFA BANK Maîtres de mémoire Monsieur Abdelhak NOURE Madame Meryem CHAMI Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire Remerciement Mes remerciements s'adressent avant tout à mon directeur de mémoire Monsieur Abdelhak Noure et à mon responsable la directrice des achats d’Attijariwafa Bank Mme Meryem CHAMI, qui ont bien

cette année, j’ai analysé l’environnement interne et externe de mon entreprise. Cette analyse m’a conduite jusqu’à une problématique que je développerais par la suite. Remerciements La réalisation de ce mémoire a été possible grâce à plusieurs personnes à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance. Je voudrais tout d'abord adresser toute ma gratitude à la directrice de mémoire Mme Gorge Bernat, pour sa patience, sa disponibilité et surtout ses judicieux conseils, qui ont contribués à alimenter

sociales. C’est d’ailleurs une raison pour laquelle la naissance des institutions bancaires à travers la création des Micro finances se répand comme une trainée de poudre, mais connait dans la même lancée la faillite. Cette conséquence pour un grand nombre de cas des Micro finances se justifie par une trésorerie male gérée. D’où l’intérêt porté à la gestion de la trésorerie. En Afrique plus particulièrement au Sénégal le secteur de la micro finance a connu un développement fulgurant au cours de la dernière

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université Dr. Tahar Moulay – Saida Faculté des Lettres, des Langues et des Arts Département de français Mémoire de licence Option : Le français de l’Information et de la Communication Thème : La communication interne en langue française dans l’entreprise. Cas d’étude : La Banque du CPA d’Alger Elaboré par : Sous la direction de :

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME SUPERIEUR DES ETUDES BANCAIRES THEME Impacts des normes IFRS sur le contrôle de gestion bancaire Présenté par : Melle Imène KADRI Encadré par : Mr A. L’hocine Novembre 2010 Dédicaces Je dédie ce modeste travail : A mes chers parents, Aucune dédicace ne saurait exprimer l’affection et l’amour que j’éprouve envers vous. Puisse ce travail constituer une légère compensation pour tous les nobles sacrifices que vous vous êtes imposés