Mémoire Problématique De La Satisfaction De La Clientéle Dans Le Secteur Bancaire

grand merci va autant pour les encadrant du département Marketing, a l’université privée de Marrakech a l’école supérieure de gestion ESG Finalement, je tiens à remercier toute personne qui à contribuer de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire de fin d’étude. Sommaire Remerciements Sommaire INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : L’ACHAT EN LIGNE : PRESENTATION DU CONCEPT ET MOTIVATIONS POUR LE CONSOMMATEUR Introduction du chapitre I I. Le concept d’achat en ligne 1. Le commerce

nouveaux moyens pour augmenter son PNB. 22 II. Analyse de la place à saisir au sein du marché français. 23 A. Les opérateurs de téléphonie mobile. 23 a. Le marché d’aujourd’hui. 23 b. Notre stratégie marketing et tarifaires. 25 c. Enquête de satisfaction. 26 B. Les banques concurrentes ayant les mêmes projets. 28 a. La Caisse d’Epargne. 28 b. La Banque Populaire. 28 c. La société Générale et le Crédit Agricole de Normandie. 28 III. La téléphonie dans notre agence. 28 A. Mise en place des

spécifiques aux populations évoluant pour l’essentiel en marge du circuit bancaire. La micro finance au Cameroun et dans nombreux pays d'Afrique au sud du Sahara est une importante activité économique. En effet, la crise bancaire et les politiques d'ajustement structurel des années 1980 ont contribué à la baisse des investissements publics dans ces pays. Ces nations s'appuient aujourd'hui sur les micros et petites entreprises du secteur privé pour une véritable relance économique (Dirat, 2002). Face aux

.............. 14 SECTION II. RAISONS ET LIMITES DU DÉVELOPPEMENT D’UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION MULTICANAL. ...................................................................................................41 CHAPITRE DEUXIÈME :PRÉSENTATION DU SECTEUR ET ÉTUDE DE CAS EXPLORATOIRE ................................................................................................................. 71 SECTION I. LA RÉVOLUTION DE LA BANQUE DE DÉTAIL. .............................................72 SECTION

a nécessité de formaliser leur bonne gestion au travers des services de l’importateur ; du transit et de la logistique. C’est ainsi que nous avons choisi comme thème : L’EXPLOITATION DES OPERATIONS DE TRANSIT A L’IMPORTATION PAR VOIE MARITIME Ce mémoire se divise en trois parties. La première partie comprend les cadres théoriques et méthodologiques permettant de coller aux aspects de fond et de forme. La deuxième partie est le cadre organisationnel donnant un aperçu sur l’entreprise à laquelle notre

FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES RABAT AGDAL UNIVERSITE MOHAMMED V RABAT - AGDAL Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme du Master en Economie de l’Assurance et de la Protection Sociale Sous le thème : Retraite complémentaire au Maroc Emergence et développement Préparé et soutenu publiquement par : BOUAOUAD Maroua Encadré par le professeur : M. EL MERGHADI Mohammed Membres du Jury : -M. EL MERGHADI Mohammed : Professeur à la FSJESR Rabat-Agdal

Ecole Nationale Supérieure de Statistique et d’Economie Appliquée (ENSSEA) Mémoire de fin d’étude en vue de l'obtention du diplôme d'Ingénieur d'Etat En Statistique et économie appliquée Option : Finance et actuariat Thème : L’impact du microcrédit sur le développement économique en Algérie Réalisé par : Encadré par : Mlle KARA Meriem

A I D E M É M O I R E Développement de nouveaux produits G R O U P E C O N S U L T A T I F D ’ A S S I S T A N C E A U X P A U V R E S NOTE Cet aide-mémoire est constitué des messages et notions techniques clés qui sont livrés dans ce cours. Il ne remplace pas les matériels du cours livré à travers la série de formations Compétences pour les Cadres des IMF. Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et

http://www.jedd.fr/espace-entreprise-et-developpement-durable/adapter-son-organisation/les-achats-durables?page=1 Problématique : Comment développer le développement durable dans le processus Achats de la filière territoriale ColiPoste Introduction La Poste est le principal acteur présent sur le marché de la distribution du courrier en France. Jusqu’à l’ouverture du secteur postale, La Poste avait le monopole du courrier en France. Le 1er mars 2010, La Poste a changé de statut, elle est devenue

Mémoire de fin d’étude MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION A L’INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES (ISCAE) SOUS LE THEME : CONCEPTION D’UNE COMPTABILITÉ ANALYTIQUE PAR PROJET Cas d’une société de traitement et pompage des eaux industrielles et potables OMNIUM DE L’EAU PURE Réalisé par : Mlle Nadira AGOUZAL Encadré par : M. Mohamed BOUMESMAR Année Universitaire 2003-2004 Avant d’entamer ce rapport, nous tenons à remercier toute personne