Moyens De Fidélisation Hôtellerie

Transavia – Basiq Air, 4,1 millions de passagers, 489 M€ de CA et 1549 employés3 – Secteurs d'activités Le low cost est un concept économique et marketing basé sur la pratique de prix plus bas que la moyenne du marché. Le concept du "low cost" est surtout utilisé dans le domaine des services (hôtellerie, transport aérien, location de voiture), il s’agit un peu du hard discount des services.Cette réduction des coûts vient généralement d’une suppression des services annexes et par une gestion rigoureuse

imbrication du temps de travail et de loisirs ; - Des différences sociales dans l’usage du temps libre ; - Des mutations dans les comportements de consommation : plus de loisirs et plus de mobilité. Plus souvent, moins longtemps et moins loin : - La durée moyenne des séjours diminue, et le nombre de courts séjours par partant augmente ; - Les courts-séjours (moins de 3 nuits), sont déjà considérés comme des vacances ; - Le développement des courts séjours accentue les modifications de comportements et d’attentes

L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ Le marché de l’hôtellerie d’affaires en France Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Paul-Emmanuel PICHON UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ Le marché

total et un accès conjoint à 5 600 hôtels Les hôtels ibis, ibis Styles, Mercure, Novotel et Grand Mercure en Chine sont confiés à Huazhu avec une master franchise, et un plan de développement de 350 à 400 nouveaux hôtels sous les marques de Accor à moyen terme Prise de participation de Accor à hauteur de 10 % dans Huazhu, avec un siège à son Conseil d’administration Accor (CAC 40 – AC.FR) et Huazhu Hotels Group (China Lodging Group – Nasdaq : HTHT) annonce la signature d’un partenariat stratégique

entreprises qu'Internet renforce les facteurs de cette évolution (information, choix, interactivité, personnalisation, etc...) et accroît ainsi la nécessité de changer le lien les unissant au client. Les caractéristiques du cyberespace, en tant que moyen de communication, offrent techniquement la possibilité de créer une relation étroite et constructive avec chaque client. Le rôle du cybermarketing est de permettre à l'entreprise d'y parvenir. De manière générale, les entreprises évoluent dans un contexte

chaîne hôtelière est un ensemble d’établissements aménagés pour loger temporairement des personnes, et possédant chacun une salle à manger et un accueil ouvert la plupart du temps, voire sans interruption. Histoire Au départ, caractérisée par une hôtellerie traditionnelle de charme, essentiellement composée d’hôtels indépendants ou de résidences particulières, l’offre hôtelière était réservée aux classes supérieures. La situation et l’architecture de l’établissement étaient les éléments les plus importants

en vue d'inciter les clients ciblés à l'acheter. BTS COM 1 Marketing = Σ outils POURQUOI PARLER DE MARKETING EN RC?  Même objectifs : Développement des ventes  Développement du CA  Développement du portefeuille client  Fidélisation de clientèle….  Informations clients, informations marché BTS COM 1 MARKETING Outils d’aide à la vente, orientations et plan commercial COMMERCIAL BTS COM 1 LE MARKETING EN BREF Comprendre son marché Pour s’y adapter

conventions d’entreprises - les séminaires et les inventives L’ensemble de ces manifestations constitue le secteur des MICE (Meeting Incentive Convention Event) pour le tourisme d’affaires. L’évènement fait parti intégrante de la panoplie des moyens de communication de l’entreprise. On distingue les évènements de communication externe : Les foires et les salons : Le salon est spécialiste alors que la foire est généraliste. Ce sont d’excellent vecteurs de promotions, de prise de contrat mais

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL    CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE  L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE  L’ALIMENTATION            LICENCE PROFESSIONNELLE HOTELLERIE TOURISME    Licence professionnelle  Ingénierie et gestion des systèmes alimentaires    PROJET TUTORE    Le Yield Management  en hôtellerie      Lamouroux Maeva          Année universitaire :  Sous la direction de :   2009 – 2010  TOUIHRI MOUFIDA    Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner

en fixant librement leurs tarif. Cela à causer une guerre tarifaire. Elle permet dans le meilleur des cas de sauvegarder ou de récupérer la part du marché. Cette guerre tarifaire peut être rentable juste qu'à court terme, puisqu'elle produise à moyen terme une baisse des bénéfices due aux sacrifices consentis sur la marge. Dans ce sens, les dirigeants des compagnies aériennes ont cherché des solutions pour augmenter les bénéfices de l’entreprise, et pour apporter plus d'efficacité que la simple