Moyens De Prospection En Banque

Baccalauréat Professionnel Vente Prospection, négociation, suivi de clientèle Epreuve E3-B3 Unité U32 Projet de Prospection La Banque Postale Session: 2010-2011 Sommaire I. Présentation de l’entreprise II. La situation pressionnelle à l’origine du projet : La problématique III. La stratégie de prospection IV. Evaluation de l’opération de prospection Annexe 1 . Zone de chalandise Projet de prospection Problématique :

Merouan Mouafik Sommaire Remerciements Préambule Introduction Chapitre I . Secteur bancaire au Maroc en chiffres 1. Le secteur en chiffres | Statistiques 2. Liste des banques marocaines 3. Le système bancaire Marocain Chapitre II . Présentation de la Banque Populaire Régionale de Casablanca 1. Mission 2. Organisation 3. Filiales Chapitre III. Présentation de la Direction Animation et Support Commercial Entreprises 1. Organigramme 2.

Chapitre II- Le plan de prospection II.1. Définition La prospection est une activité indispensable pour renouveler la clientèle et pour assurer le développement du portefeuille clients. Un prospect est toute personne physique ou morale à qui le vendeur souhaite faire une proposition commerciale. II.2. Catégories de prospects On peut classer les prospects en trois catégories : Contact: toute personne ou entreprise (dont on connaît les coordonnées) susceptible d’être intéressée par l’offre de l’entreprise

projets commerciaux Fiche Projet N° 1 TITRE : Redynamiser les services de la banque postale ETUDIANT (E) Nom : Leonard Prénom :Nadine PARTENAIRE NOM de l’Entreprise : La POSTE Adresse : 29, rue Henri Amodru 91190 GIF SUR YVETTE Activité: Banque Service : Finance, Courier

sources Les sources françaises UBI FRANCE DRCE MISSIONS ECONOMIQUES A L ETRANGER LES CCI LES CHAMBRES DE COMMERCES 0 L ETRANGER LES BANQUES FRANCAISES LA PRESSE SPECIALISEE LA DIRECTION GENERALE DES DOUANES FEDERATIONS ET SYNDICATS PROFESSIONNELS BANQUES DE DONNEES Les sources étrangères Organismes internationaux (OCDE, FMI, ONU, BIT...) Organismes nationaux (office statistiques, syndicats, ministères, organisations patronales

Introduction 4 1. Immersion dans l’entreprise 6 1.1 L’entreprise : Le Crédit Agricole 6 1.2 La problématique : «Comment trouver de nouveaux clients au sein d’une agence récente tel que Landouge » 8 1.3 Méthodologie : Diverses actions de prospections……………………………… 10 2. Les obstacles et les résultats 14 2.1 Les difficultés rencontrées 14 2.2 L’évaluation 16 Conclusion 21 Table des annexes 22 J e tiens à remercier Madame Carine Gueneugues, responsable de l’agence

développer son fonds de commerce ? 2.1 Le démarchage commercial 2.1.1. La prospection 2.1.2. L’entrée en relation 2.2 La fidélisation du portefeuille 2.2.1 La qualité de service et la satisfaction du client 2.2.2 L’analyse et le suivi du portefeuille CONCLUSION [pic] La banque a toujours été considérée comme une entreprise au fonctionnement simple, recevant les dépôts des uns et

Baccalauréat Professionnel VENTE Prospection – Négociation – Suivi de clientèle Projet de Prospection LGM SANTE [pic] Session 2013 Lycée Professionnel Marie France SOMMAIRE .Page 3:Présentation de l’entreprise. .Page 4,5 : Démarche strategie Bilan Proposition d’amélioration Conclusion ANNANNEXE 1 : Présentation des services ANNEXE 2 : Tarifs ANNEXE 3 : Argumentaire ANNEXE 4 : Fiche prospect ANNEXE 5 : Tableau individuel d’évaluation

Aujourd'hui le secteur bancaire est de plus en plus concurrencé, surtout avec la venue de nouveaux acteurs comme les banques en ligne et les assureurs qui diversifient leur activité avec la mise en place de services bancaires. Ceci engendre des parts de marché de plus en plus réduites pour les banques implantées depuis de nombreuses années. Les Banques cherchent à fidéliser, renouveler et développer leur clientèle pour augmenter leur PNB mais aussi pour faire face à la perte de client due à une

SERVICE INTERNATIONAL D’UNE BANQUE I. Importer et exporter a. Les solutions de financement L’Exportateur fait appel à la mobilisation de créances nées MCNE qui est un escompte de facture tiré sur client étranger. Crédoc qui peut être racheté ce qui finance les BFR pour la trésorerie. Financement pour la prospection par la Coface qui rembourse la banque et ensuite le client rembourse la Coface (frais d’avion,hotel…) Financement via OSEO organisme d’état qui aide pour l’exportation