Memoire Sur La Gestion De La Clientèle Dans Une Socièté Telephonique

Partie 1 : L’Analyse de l’Unité commerciale Orange est une société anonyme ayant un capital de 10 595 541 532€ et dont le siège social est domicilié au 1, avenue Nelson Mandela, à Arcueil (94745). Spécialisée dans les télécommunications, elle en est la plus grande enseigne en France et ce, depuis sa création en 1988. En 1997, l’entreprise ouvre son capital et devient cotée sur les marchés boursiers de Paris et New York. En août 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur britannique Orange

placements à terme, les dépôts à terme mais également les dépôts à vue et les comptes sur livrets en raison de leur rendement plus élevé et de leur fiscalité plus avantageuse. De la même façon, le MATIF et le MONEP ont offert des produits standardisés de gestion du risque de change et de taux d’intérêts pouvant se substituer aux produits bancaires. L’évolution des produits d’assurance vie et les avantages fiscaux accordés à ce type de produits en font des substituts directs aux placements à terme des ménages

.............................................................. 4 Chargement du papier ................................................................................................................................. 4 Branchement de la ligne téléphonique ......................................................................................................... 6 Branchement du cordon d'alimentation..................................................................................................

la réservation en ligne 10 ii. Le marché de la restauration en France 11 iii. La société Lafourchette dans le marché de la réservation 11 IV. LE SERVICE DANS LEQUEL J’AI EFFECTUE MON STAGE 13 PARTIE 2 : MES MISSIONS 15 I. LA PREPARATION - FORMATION 15 II. /LES RESTAURATEURS ET MOI : UNE PRISE DE CONTACT EFFICACE ! 18 A. La relation avec les restaurateurs affiliéS à AMEX  18 ii. Mon approche téléphonique avec les aixois. 20 III. MON DEPLACEMENT SUR AIX-EN-PROVENCE 26 CONCLUSION 33

magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8 – Chef de rayon N°9 – Chef de secteur N°10 – Ingénieur commercial grands comptes N°11 – Ingénieur d’affaires N°12 – Directeur de clientèle N°13 – Responsable de zone export Support commercial N°14 – Ingénieur avant-vente N°15 – Responsable administration des ventes FONCTION MARKETING Stratégie marketing N°16 – Directeur marketing Marketing études N°17 – Chargé d’études marketing N°18

Relation Client PIQUET Amandine MEMOIRE Internet, Marketing et Relation Client Le marketing crée son Internet ou est-ce Internet qui crée son marketing ? PROMOTION 2006 MASTER MGE Management et Gestion d’Entreprise GROUPE WESFORD – 6 boulevard Gambetta – 38000 GRENOBLE Amandine PIQUET Master 2 MGE Management et Gestion d’Entreprise L E M A R K

est conseillé au début de développer sa clientèle dans des réseaux qui lui sont familiers. C'est comme pour les comédiens, ça permet de consolider la réputation et c'est meilleur pour la notoriété, donc pour le business ! II] Le marché du coaching : Le marché du Coaching en France • Marché du coaching Il y a peu d’études de marché chiffrées sur le coaching. L’Agence pour la Création d’Entreprise (APCE) et la Société Française de Coaching (SFC) ont réalisé

d'où l'on peut voir un support d'affichage (la distance de visibilité est au maximum de 80 mètres).  AID(Automatic Interaction Detector) : Méthode statistique de segmentation.  ANFR (Agence Nationale des FRéquences) : Cet organisme assure la gestion et le contrôle du spectre des fréquences radioélectriques en France. Il coordonne aussi l'action de la représentation française dans les négociations internationales pour ce domaine.  API (Application Programming Interface) : Interface de programme

membres des professions libérales de céder directement leur clientèle, car l’existence d’un fonds professionnel d’exercice libéral était nié. La clientèle civile était « hors commerce », elle ne pouvait être « patrimonialisée » que de manière indirecte par un contrat sui generis de « présentation » dont la Cour re de cassation avait admis la validité (Cass. 1 civ., 23 janvier 1968) ANNEXE 5, ou encore par la mise en place d’une société regroupant des membres de professions libérales, les parts sociales

qu’une chose suit les normes requises. A Madagascar, ce sont sujets de discussions habituelles des entités qui veulent opérer internationalement ou encore obtenir un financement de la part des institutions financières. Depuis les années 2003-2004, la gestion de la qualité et des normes est même une matière étudiée dans les écoles supérieures. Ce qui est sûr c’est que lorsqu’on parle de qualité à propos d’un produit, on parle d’un produit de longue durée de vie avec une facilité de maniabilité ou de bon