Memoire Sur La Gestion De La Clientèle Dans Une Socièté Telephonique

recrue d’une grande chaine de magasins de renommé et une de ses plus importants et expérimentés gestionnaires qui n’est autre que Maria Castellani. En effet, on assiste à travers un incident relatif à une commande infestée qui était destinée à une clientèle riche qu’il y a eu un contraste de points de vue quant à la façon de résoudre ce problème. D’une part, on a la jeune recrue qui pense que l’unique solution est de jeter le reste du stock infecté à la décharge publique tandis que d’autre part, la

sa gentillesse et sa bonne humeur, m’accompagner au cours de ces trois mois de stage. Je les remercie pour leurs précieux conseils qui sont venus étayer ma formation dans le secteur de la vente et qui m’ont aidé dans l’élaboration de mon mémoire de stage. Enfin j’adresse mes remerciements aux intervenants de l’Université du Maine pour la formation reçue au cours de cette année 2010-2011. Sans oublier Mr Pantin François pour son soutien dans la recherche de ce stage, ainsi que par

vendent leurs produits aux clients. En cosnéquence la zone d’activité peut être définie de la manière suivante. Répartition des centrales régionales 1.1.2. Analyse de la zone d’activité Il y a deux types de clients au Galec : - Les SCA (Sociétés coopératives à capital variable), qui sont des centrales régionales regroupés en seize régions économiques et administratives. Leur but est d’affiner les conditions d’achats définies par le Galec, en tenant compte des particularités locales.

MEMOIRE PROFESSIONNEL ANNEE 2009 / 2010 Supermarché Casino de Viuz-e-Sallaz Sébastien LINAREZ Master 1 Responsable en Gestion Juin 2010 MES REMERCIEMENTS Il est vrai que l’usage préconise que l’on procède au rituel des remerciements pour des projets de cette envergure. Et, très sincèrement, pour ma part, cela ne pouvait pas être autrement puisque la contribution de plusieurs collaborateurs s’est tout simplement avérée capitale. Je tiens donc, tout d’abord, à remercier Corinne Courtois

lois de finances et de répondre aux questions soulevées par les contribuables ainsi que la réalisation de films documentaires (sur l’IRG, l’IBS, la TVA et la Taxe Foncière, lors de l’introduction de la réforme fiscale en 1992). 1.3. Création, gestion et suivi du site web de la DGI : 3 Suite à la création des sites internet et intranet de la DGI une cellule informatique a été installée, composée des représentants de la Direction de la Législation Fiscale et de la Direction de l’Organisation

CHAPITRE 1 La gestion des documents personnels 1.1 Que veut dire gérer ses documents personnels Qu’elle soit petite, moyenne ou grande, privée ou publique, une entreprise produit ou reçoit des documents administratifs. La gestion de documents représente une activité essentielle, car elle prend du temps, mais surtout parce qu’elle est indispensable à la prise de décision pour les dirigeants, et ce, dans les meilleurs délais possible. Cela permet de pouvoir retrouver les documents rapidement

[pic] Fusions–Acquisitions dans l’industrie High Tech, les Ressources Humaines : Un enjeu majeur pour la réussite Mémoire Caroline Maugère Alcatel Business Systems e-Business Networking Division AVANT - PROPOS Aucune entreprise n’a jamais réussi à devenir la meilleure ou à devenir leader de son secteur sur le marché national et qui plus est mondial en rapetissant. La croissance est un processus continu dans lequel l’entreprise

Catégories de réseaux informatiques 1 Selon l’échelle géographique Selon le découpage géographique, on distingue : Le réseau personnel (PAN) relie des appareils électroniques personnels ; Le réseau local (LAN) relie les ordinateurs ou postes téléphoniques situés dans la même pièce ou dans le même bâtiment ; • le réseau métropolitain (MAN) est un réseau à l'échelle d'une ville ; • le réseau étendu (Un réseau étendu, souvent désigné par l'anglais Wide Area Network (WAN), est un réseau informatique

PRÉAMBULE Ce mémoire d’avant-projet (MAP) pour le projet de Jardin Caus’Bio est déposé dans le cadre du cours Management en environnement – ENV 801, cours offert dans le cheminement de la maîtrise en environnement de l’Université de Sherbrooke (UDS). Le cours Management en environnement est une activité pédagogique qui permet aux étudiants et étudiantes de se familiariser et d'approfondir des notions de gestion dans un contexte environnemental (Bibeau, 2010). Placés dans une dynamique d’équipe multidisciplinaire

secteur bancaire n’échappe pas à la règle, il a été lui aussi envahi par la vague marketing ce qui paraît logique vu les différents challenges auxquels ce secteur fait face au début de ce millénaire. De nos jours, les banques vont direct vers leurs clientèles et déploient tous les moyens disponibles en vue d’accroître leurs parts de marché. La recherche de l’information pertinente, l’amélioration de la qualité de la prestation ainsi que l’anticipation des attentes des clients sont devenues les fondements