Memoire Sur La Gestion De La Clientèle Dans Une Socièté Telephonique

par Véronique Fritière Mémoire présenté dans le cadre du diplôme D.U.T. Techniques de Commercialisation Université de Nice - Sophia Antipolis Département de Cannes Tuteur Professeur Véronique Ishir 2002 Table des matières Remerciements 2 Premier volet : le tourisme 2 Introduction 2 1. Définitions 2 1. 1. Définitions générales 2 1. 2. Définitions du tourisme et de l’eTourisme 2 1. 2. 1. Le tourisme de loisirs 2 1. 2. 2. Le

l’aide qu’il m’a réservé. Mes remerciements vont aussi à l’Institut Supérieur de Gestion et d’Informatique (I.S.G.I), mes formateurs et formatrices pour la théorie qu’ils m’ont initié ainsi que ma chère famille qui m’a beaucoup aidé. En outre, je remercie toute personne ayant contribué de près ou de loin à la mise au point de ce modeste rapport. Dédicace : Je dédie ce travail à la mémoire de mes parents en témoignage de leur affection, sacrifices et de tous les efforts qu’ils

informations financières plus actualisées et se dotent grâce au système d'information d'outils de plus en plus performants pour y arriver. Cependant la fonction d'audit interne demeure incontournable. Dans un environnement en perpétuelle turbulence où la gestion des risques constitue un défi majeur du management et occupe une place plus importante dans les préoccupations des directions d'entreprise, l'auditeur interne est désormais un acteur privilégié du processus de management des risques. En effet, la

Remerciements Glossaire Introduction générale………………………………………………………………………………………………………………………………………………5 Partie I: L’optimisation du crédit client et son impact sur la trésorerie de l’entreprise…………………………………………..8 Chapitre 1 : Généralités sur la gestion du crédit client……………………………………………………………………..……..9 Section 1 : Définition et intérêt…………………………..………………....………………….……………………….....……………………….10 Section 2 : Le crédit client : calcul de quelques ratios…………...…...…………………….......………………………………………

but.fr | | ATTESTION DE LA CONFORMITE DU DOSSIER D’ACRC |MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MISSIONS | |Fiche Bilan N° : |Intitulé de la mission

 Mémoire de fin d’études sous le thème : Réaliser par : Encadrer par : Année Universitaire : 2011/2012 Remerciements : Ce mémoire est le résultat d'un effort qui n'aurait pas pu aboutir, sans l’assistance et la contribution fructueuses, de certaines personnes. Ainsi se présente l'occasion de leur témoigner ma reconnaissance : -   Mes vifs remerciements et ma gratitude sont adressés tout particulièrement

démographie MMS: Multimédia messaging service PAS: Programmes d’ajustement structurel NTIC: Nouvelle Technologie de l’Information et de la Communication PDA: Personal Digital Assistant PIB: Produit intérieur brut PME: Petite et moyenne entreprise SARL: Société à responsabilité limitée SDR: Stratégie de développement rurale SMS: Short message service TPE : Très petite entreprise UCOBAM : Union des Coopératives Burkinabé Agricoles et Maraîchères UNIFEM : le fonds de développement des Nations unies pour les

électronique. Le Groupe gère 1344 magasins, concessions et franchises dans 9 territoires en Europe et Australie. GAME est détaillant spécialisé de jeux PC et vidéo, de consoles vidéo et, apparenté aux accessoires, avec des politiques de fidélisation de la clientèle inégalées à la connaissance du produit, un programme pré acquis, des consignes, une politique de renvois sous 28 jours, une large gamme de logiciels et d’accessoires, un tableau de réserve crédible, une valeur de console et un choix des affaires

UNIVERSITE RENE DESCARTES (PARIS V) FACULTE DE DROIT DESS « BANQUES & FINANCES » Responsable Pr. S. De COUSSERGUES «LA BANQUE ET LES JEUNES (0-18 ans)» par Sandrine AUBERT Mémoire soutenu Directrice de mémoire En vue de l’obtention Mme Marie-Christine FOUCAULT Du DESS « Banques & Finances » CENCEP (Caisses d’Epargne) Année Universitaire : 1996/97 Session : Oct./Nov. 1997 «Bank and Young» deals with relations between banks and young under 18 years. Since 15

(date + cachet) : | bts management des unites commerciales EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE ATTESTION DE LA CONFORMITE DU DOSSIER D’ACRC MISSIONS ET ACTIVITES PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | MISSIONS | Fiche Bilan N° : | Intitulé de la mission | 1236 | Réimplantation d’un linéaireElargissement de la gamme.Vente traditionnelle.Organisation d’une réunion d’information commerciale. | ACTIVITES PONCTUELLES | Nature de l’activité