Memoire Sur La Gestion De La Clientèle Dans Une Socièté Telephonique

Les services de comptes en ligne couvrent les services multimédia suivants : - Les services de consultation de comptes en ligne (CCP, comptes d'épargne, produits d'assurance-vie et de prévoyance, comptes d'instruments financiers). - Les services de gestion de comptes en ligne (CCP, comptes d'épargne, comptes d'instruments financiers). Les services optionnels de la Banque en ligne font l'objet d'une tarification distincte conformément aux Conditions Tarifaires et couvrent les services suivants : - le

que les annuaires téléphonique tel que pagesjaunes.fr ou des sites d'avis d'internautes sur divers établissements. D'autre part, le restaurant dispose d'une page de publicité dans le fascicule "l'astucieux" mensuel. Cette page est mise à jour pour chaque édition. Le restaurant édite lui-même des brochures pour la présentation de ses plats à emportés mis à disposition dans quelques établissement de la région viennoise (études notariales, salon de coiffure...) et à la clientèle venant au restaurant

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE MASTER : MARKETING STRATEGIQUE     UNIVERSITE : IAE DE TOULOUSE CENTRE D’APPEL : COMMENT CONQUERIR DE POTENTIELS CLIENTS DANS UNENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL ?    Travail élaboré par : Melle Karima NABAT Encadrée par : Mr FONTHIEURE       Année universitaire : 2009 - 2010                                                                                                                                                         PLAN : Dédicaces Remerciements

Présentation du sujet mini-mémoire : Web 2.0 et nouveaux businesses. En quelques années, Internet et son utilisation s'est entièrement emparé de notre vie au quotidien, immergeant ce qu'il faut sans doute qualifier de révolution. Cette révolution-là, contrairement à beaucoup de celles qui ont précédé, est une révolution de l'information et de la communication, qui entraîne un changement fondamental dans les habitudes avec notamment de nouveaux agissements, de nouvelles façons de penser, de vivre

Les Supports Audiovisuels……………………………………………..31 a) La Direct Response TV…………………………………………...31 b) Les Spots radios…………………………………………………..32 2 ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing Direct 3) Les médias basés sur les réseaux téléphoniques………………………33 a) Le Télémarketing………………………………………………….33 b) Le Fax-Mailing……………………………………………………35 c) Le Marketing Mobile ou l’utilisation des SMS et MMS…………36 4) L’e-mailing……………………………………………………………...37 Deuxième partie : La mise en place d’une

Relation client à distance et digitalisationPremière partie Épreuve ponctuelle écriteDurée : 2 heuresCoefficient : 2Matériel autorisé : L'usage de la calculatrice avec mode examen actif est autorisé.L'usage de la calculatrice sans mémoire, « type collège » est autorisé.Aucun document autorisé.Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet.Le sujet comporte 11 pages numérotées de 1 à 12et comprend 6 annexes numérotées de 1 à 6Composition du sujet« COMDATA »Cette étude

La Banque à distance en Tunisie : Comment rattraper le retard ? Achraf AYADI est chercheur en Sciences de Gestion à l’Institut National des Télécommunications d’Evry, France achraf.ayadi@int-evry.fr L’auteur est le premier tunisien à publier plusieurs articles scientifiques sur la banque en ligne et la banque mobile en Tunisie et en France. Il est le coauteur du chapitre "Strategic perspectives in mobile banking: technology, value creation and developing factors" à paraître fin 2005 dans "Handbook

main-d’œuvre ont conduit à réfléchir à la généralisation de ce modèle basé sur le marché du travail. Dès lors, l’adaptation de la main-d’œuvre à la charge de travail, selon des modalités différentes en fonction des moments, a constitué un principe de gestion du personnel indiscuté. De 1977 à 1980, le traitement social du chômage par le gouvernement de l’époque a permis de profiter d’un nouveau type de main-d’œuvre précaire : les vacataires. L’insécurité professionnelle semble s’imposer quelles que soient

L’annonce presse……………………………………………………..…………30 2) Les Supports Audiovisuels…………………………………………….………..31 a) La Direct Response TV……………………………………………….………...31 b) Les Spots radios…………………………………………………….…………..32 3) Les médias basés sur les réseaux téléphoniques………………..………………33 a) Le Télémarketing…………………………………………………………..….33 b) Le Fax-Mailing…………………………………………………………….……35 c) Le Marketing Mobile ou l’utilisation des SMS et MMS…………………..……36 4) L’e-mailing……………………………………………………………………...37 Deuxième

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