Memoire Sur La Gestion De La Clientèle Dans Une Socièté Telephonique

National de Gestion et de Planification « ISPG », nous présentons, ci après, en guise de Mémoire de fin d’études, ce modeste travail qui a pour titre : « l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel s’exercent des rapports et transactions concrètes qui ont pour finalité de tracer la fidélisation de la clientèle organisation

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augmenter mes pouvoirs en pratiques. ------------------------------------------------- Introduction Hôtel Riad Jnane Fedala où j'ai effectuée mon stage Situé dans la ville de Mohammedia, à 25 Km de Casablanca et 45 km de Rabat . Le type de clientèle et varier entre les français et espaniol et Américan, tranche d’âge (la plus part des clients) entre 27ans et 60ans Logement : L’hôtel offre des chambres doubles, de trois catégories, toutes décorées de façon attrayante dans le respect du style

pendant cette période qui lui sera très utile pour la concrétisation de ses idées et aussi de tester ses compétences professionnelles et de se mettre en application dans le domaine professionnel qui Nous permet non seulement le développement de nos société mais il est devenue un outil de communication et de moment d’intimité. Ainsi et afin d’atteindre ces objectifs, j’ai effectué un stage d’un mois Au sein de qui m’a permit mesure mes capacités en analyse, vis avis le Monde professionnel qui

l’arrivée des grands opérateurs du domaine. Face à de tels bouleversements, les directions des sociétés financières doivent se livrer à nouvelle version à entreprendre un véritable reengineering de la fonction marketing, lien privilégié entre l’institution et la clientèle. Le marketing des assurances est donc appelé à entrer dans une nouvelle phase de développement qui constituera la voie permettant aux sociétés de quitter l’ère du protectionnisme pour entrer pleinement dans celle de la concurrence internationale

Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL – Laurie PLE dumas-00542741, version

II. Présentation de l'entreprise 1. La création de l'agence IRBIS La société de traduction IRBIS a été créée en 2008 par Sirovatskii Igor, qui a participé dans son parcours professionnel participé au développement d'activités commerciales à l'étranger. IRBIS se situe à Briansk, ville historique de Russie à 300 km au sud-ouest de Moscou. Briansk est située prés de la frontière avec l'Ukraine et la Biélorussie, elle ouvre la fenêtre à l'Europe . Par conséquent, les habitants de Briansk sont très

Faculté Universitaire Catholique de Mons La Finance Halal : À quand la Belgique ? Promoteur : Mémoire présenté par : Monsieur Alain BULTEZ Rabie RACHCHOUQ En vue de l’obtention du diplôme D’Ingénieur de Gestion Année académique 2008-2009 Résumé Il suffit de se promener dans la grande place de Bruxelles pour se rendre compte de la grande diversité culturelle en Belgique. D’ailleurs, près d’un dixième de la population vivant en Belgique est de nationalité

résultant de l'intégration de ces technologies au sein des systèmes institutionnels, recouvrant notamment les produits, les pratiques et les procédés potentiellement générés par cette intégration. HistoireModifier Après les premiers pas vers une société de l'information qu'ont été l'écriture puis l'imprimerie, de grandes étapes ont été le télégraphe électrique, puis le téléphone et la radiotéléphonie, alors que la télévision, le Minitel et l'Internet puis les télécommunications mobiles ont associé

œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise touristique au Maroc doit adopter la démarche marketing management dans la gestion de ses activités. Ainsi, la restauration, l’une des composantes essentielles du profit et de la filière touristique, est appelée à moderniser ses pratiques de gestion. De même tous les opérateurs qui agissent dans ce secteur-clé de l’économie nationale, doivent privilégier la satisfaction du client dans la gestion de leurs activités. En outre, l’enseignement