Memoire Prospection Et Suivi Clientele

Remerciements Je tiens à remercier très chaleureusement les personnes suivantes pour leur aide et leur apport à ce mémoire : Laurence Rioche, de l’ESC Rennes Jérôme Luis, de Tocamak Jean-Yves Halais, de Bretagne Participations Glossaire BIMBO : Buy In Management Buy Out. Rachat de l’entreprise par une équipe de dirigeants et d’intervenant extérieurs, utilisant la technique de LBO Business Angel : Ange des Affaires. Particulier investissant directement dans des sociétés non cotés. Leur

responsable de ligne ; responsable d’affrètement ; responsable de service clients / SAV litiges ; responsable des expéditions ; responsable de dépôt ; responsable de quai ; technico-commercial du transport et de la logistique chargé(e) de clientèle ; gestionnaire de parc ou de flotte ; responsable de la qualité ; responsable Grands Comptes… Dans le respect de la réglementation, le BTS Transport et prestations logistiques permettre à son (sa) titulaire la création ou la reprise d’une

et tâches des représentants commerciaux VII. Les outils de la FDV Chapitre II : Les modes de gestion de la force de vente I. La détermination de la taille optimale de la FDV : nombre de vendeurs nécessaires et détermination du nombre de la clientèle à visiter par le réseau de vente II. La détermination des régions et secteurs de vente et le calcul des quotas de vente III. Le recrutement et la sélection des vendeurs IV. La formation des représentants commerciaux 1 V. L'organisation du

marketing, lien privilégié entre l’institution et la clientèle. Le marketing des assurances est donc appelé à entrer dans une nouvelle phase de développement qui constituera la voie permettant aux sociétés de quitter l’ère du protectionnisme pour entrer pleinement dans celle de la concurrence internationale. Dés lors il devenu impératif pour les compagnies marocaines de réorganiser l’offre de service et de s’intéresser aux attentes de leur clientèle. Aujourd’hui l’assureur doit aller à la conquête

en services. Mais nous allons nous en tenir au premier niveau de subdivision qu’est le département. 1. La Direction des Etudes, de la Planification et de l’Equipement (DEPE) La mission principale de la DEPE consiste, à la prospection et à la gestion des équipements techniques de la SONABEL. Elle exerce sa mission à travers trois départements qui sont : ▪ le Département Planification et Etudes, ▪ le Département Equipement, ▪ le Département Technique D’Exploitation

passer d’une production masse/vente à une démarche personnalisée. | |B2C |Relations entre entreprise et consommateur final. B2C équivaut à la stratégie de segmentation et de ciblage | | |clientèle. Nouvelle révolution du B2C : le commerce électronique, canal direct meilleur marché que tout autre | | |système de vente

fonction et orienter son écoute; déduire des informations des éléments périphériques (bruits de fond, voix, ton, images…) ; émettre des hypothèses et prédire ce qui va suivre à partir des données de la situation afin de libérer sa mémoire à court terme ; stocker en mémoire les éléments perçus sous une forme résumée et les utiliser pour comprendre la suite ; repérer les éléments porteurs de sens pour segmenter la chaîne sonore et faire des hypothèses de sens ; repérer les éléments spatio-temporels pour

KOUTOUBIA de fidéliser une large clientèle à ses marques et produits en développant une relation de confiance et de proximité et en instaurant des liens pérennes, tant avec ses consommateurs, que ses partenaires et fournisseurs et ce, dans la plus totale transparence. L’expertise : L’expertise de ses collaborateurs, l’étendue de sa gamme de produits et le développement de son réseau de distribution ont aussi contribué à la satisfaction et aux attentes d’une clientèle diverse, allant des grandes et

Par rapport à la réglementation sociale française 98 A / L’importance de la communication 98 B / La paie 98 C / L’organisation 99 Section 2 : Par rapport à la fiscalité 100 A / Suivi des différents impôts 100 1 / Immatriculation et suivi de la TVA 100 2 / Les autres impôts 101 B / Le contrôle fiscal 101 Section 3 : Au regard du juridique et notamment des aspects liés à l’environnement international 102 A / La rédaction

l’E-Management se veut en fait l'intégration des technologies de l'information et de la communication aux « processus de management ». Il englobe des notions telles : la gestion d'équipe transversale, la gestion de projet et la satisfaction de la clientèle à l'aide des TIC. | | Selon M. Pierre CELLIER (professeur de L’ENSET de Mohammedia) l'e-management (e-business) est l'intégration, au sein de l'entreprise, d'outils basés sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication