Memoire Prospection Et Suivi Clientele

Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises 2002-2004 ------------------------------------------------------- LES CENTRES D’APPELS : UN NOUVEAU SECTEUR EN PLEIN DEVELOPPEMENT AU MAROC QUELLE OPPORTUNITE POUR MAROC TELECOM ? MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR - Monsieur Lhoucine EL KHILI - Monsieur Abdellatif ZOUHAYR JURY : PRESIDENT : Monsieur Bouzid AZZOUZI Professeur associé à l’ISCAE SUFFRAGANTS : Monsieur El Mokhtar CHARIFI

commerciaux virtuels qu'on trouve communément sur Internet. En général, les réseaux d'approvisionnement électronique font appel à une technologie de pointe offrant des carrefours électroniques et des plateformes de vente sécurisés et des systèmes de suivi des transactions accessibles seulement à certains acheteurs et vendeurs sélectionnés. Appelé également la gestion électronique des achats, le e-procurement est l’ensemble des moyens électroniques et solutions logicielles, qu’une entreprise dispose

crochets qui sont organisées par types de documents : • R pour les documents de recherche scientifique • O pour les documents officiels ou publics • S pour les documents syndicaux • P pour la presse • E pour les études de marché Chaque lettre est suivie d’un numéro permettant de retrouver la référence précise, chaque section de la bibliographie étant classée par ordre alphabétique d’auteur. Cette bibliographie est arrêtée au mois de mai 2005. La webographie est classée par thème puis par ordre alphabétique

23 CHAPITRE 3 : STRATEGIE ET MIX MARKETING DU PROJET « LE@RNING » 25 1. La stratégie marketing 25 a. La mission de l’ISIAM 25 b. Les objectifs généraux visés 25 c. La segmentation du marché 25 d. Le ciblage de la clientèle 27 e. Le positionnement du e-learning de l’ISIAM 28 2. Le Mix-marketing 29 a. Politique de prestation de service 29 b. Politique de prix 31 c. Politique de communication 33 d. Politique de vente 36 CHAPITRE 4 :

....................88     B.LA  DEMANDE.....................................................................................................................90     1.  Caractéristiques  générales  de  la  clientèle ...................................................................................90     2.  Les  attentes ........................................................................................................................

ces marques sont rassemblées autour d’un but commun simple : celui de rendre facile, pour les clients, d’exprimer leur style personnel à travers leurs vêtements. Chaque marque essaie constamment de se rapprocher le plus possible des besoins de sa clientèle en misant sur l’innovation et le design, une bonne localisation des boutiques et des vendeurs expérimentés. Gap Inc revendique une réelle culture d’entreprise, et est attaché à certaines valeurs que j’ai eu l’occasion d’apprécier lors de mon

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université A-Mira de Béjaïa Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B. Cas pratique : Entreprise Portuaire de Béjaïa Réalisé par : 1. Mr. DRIES Sadek

maintenance : outils, méthodologie, normes, documentation, procédures de mise en exploitation ; ← les procédures d’exploitation : protection d’accès, sauvegardes, préparation, lancement et contrôle des travaux en temps différé, procédures de reprise suivi des incidents ; ← les fonctions techniques : gestion de réseau, support micro-informatique ← l’organisation générale du service et du projet. L’examen du contrôle interne de la fonction informatique pour l’application constitue une première

MON MÉMOIRE - Nu Skin MEMOIRE PROFESSIONNEL - MASTER MSDE ANNÉE 2020-2021 1. INTRODUCTION 2. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE ET DU POSTE DE TRAVAIL 2.1 Présentation de l’entreprise Nu Skin est une marque américaine de soins anti-âge et de compléments alimentaires haut de gamme. Centrée sur le bien-être et la beauté, elle aide les personnes à préserver leur jeunesse grâce à une large gamme de produits de qualité primés, qui combine le meilleur de la science, de la nature et de la technologie. Historique

internationales, même en forme restreinte, offrent presque tous les services financiers, des services bancaires de base à l’assurance. Mais le marché bancaire est il vraiment bénéfique pour les particuliers ? Pour bien mener le développement du thème, le mémoire doit suivre les processus d’analyses. Ce travail comportera précisément trois parties distinctes et complémentaires. La première portera sur les généralités sur l’entreprise. La seconde développera sur l’étude techniques et avantages du marché bancaire