Memoire Prospection Et Suivi Clientele

présentés / participants) Pages les plus visitées sur le site Internet de CAPAF (en moyenne par mois) Page d’accueil Calendrier des formations Boîte à outils Réglementation Documents les plus téléchargés (en moyenne par mois) Guide pratique SIG Aides mémoires des cours (moyenne par thème) CV auditeurs Contacts inscrits dans la liste de diffusion / pays couverts Parutions de la lettre d’information trimestrielle Diffusion du cédérom du site Internet 18 432 251 88 42 12 202 3.734 684 6 / 135 11 / 103 1152

pour montrer son influence quant à la modification de l’image de marque. Mémoire de fin d’étude 1 Année 2010/2011 PREMIÈRE PARTIE THÉORIQUE Mémoire de fin d’étude 2 Année 2010/2011 1. L’émergence du Social Media 1.1. Le web et le marketing 2.0 Utilisée pour la première fois en 2004, « L'expression « Web 2.0 » désigne l'ensemble des technologies et des usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du Web, en particulier les interfaces permettant aux internautes

chargés de réaliser ; et de créer les événements. Chefs  de  projet  en  Marketing  ainsi  qu’A aché  Commerciale  pour  toutes   enquêtes et prospections, suivis des clients. Les  tâches  effectuées  : Etude de faisabilité Cahier de charge Dossier commercial Dossier sponsoring Prospection DÉPARTEMENT ADMINISTRATIF Le secrétariat est chargée, de la clientèle et la logistique, d’accueillir les clients, de noter : leurs attentes ; leurs goûts envers le service demander pour lancer  la  conception.

marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction

2005 (%) 4,9 -1,1 -1,5 3,1 -3 6,5 2,8 4,2 2,7 1 3,5 42 4,6 2,1 PDM sur total (%) 3,7 30,7 14,8 2,4 10,8 2,6 15,6 4,5 2,6 1,1 5,6 1,7 65,4 100 7/29 Un secteur en évolution L’activité de la publicité (et de la communication) a toujours suivi les évolutions observées dans le domaine des sciences humaines. Pour rendre leur communication externe efficace, les organisations appliquent les méthodes des sciences humaines et sociales. Les méthodes de ces sciences ont profondément contribué à

(affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d’un entretien de vente 2- La préparation de l’entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d’aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d’un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages 4- Les 20 points à respecter II- La prise de contact 1- Son objectif 2- Ses composantes 3- 10 conseils pour une meilleure prise de contact

concurrence et d’accroître la rentabilité. Avec l'expansion du système bancaire et face à la demande croissante du consommateur et surtout pour être compétitif vue la concurrence féroce qui existe déjà sur ce marché , la SGMB doit non seulement faire le suivi des clients déjà acquis mais aussi la conquête de nouveaux clients aussi bien au niveau national qu’a l’international et plus précisément les marocains résidant à l'étranger (MRE) qui se trouve être un marché très prometteur. Le segment des MRE

GENERALE DE LA CAMPOST…………………………………………………51 SECTION2 : ANALYSE DU SIL DE LA CAMPOST………………………………………………………………….60 Chapitre 4 : VERS UNE INTEGRATION DU PGI DANS LA CHAINE LOGISTIQUE GLOBALE DES ENVOIS DE LA CAMPOST…………………………………………………………………………………………………78 Mémoire rédigé par DIENGMOU M. Cédric Page 1 Optimisation du SIL d’une entreprise publique : Cas de la CAMPOST 2012 SECTION 1 : SUGGESTIONS POUR L’OPTIMISATION DE LA CHAINE LOGISTIQUE DES ENVOIS A LA CAMPOST………………………………………………………………………………………………………………78

L’environnement commercial | Evaluation du secteur | | Faible | Moyen | fort | Les marchés | Evolution du marché de la FPP | | | * | | Evolution de la part de marché de l’EITIA sur la FP et FI | | * | | La clientèle | Image de marque de l’EITIA par rapport à sa concurrence directe | | | * | La concurrence | Niveau de menace que constitue les concurrents directs | | * | | Les fournisseurs | Niveau de conjoncture quant aux fournisseurs de l’EITIA

de l’UC • Descriptif du SI DOSSIER SUPPORT EN FORME PONCTUELLE, 4 PARTIES PARTIE 1 • Descriptif de l’UC PARTIE 2 • Descriptif du SI PARTIE 3 Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle ainsi que les utilisations faites des ressources informatiques dans ce cadre + 1 fiche bilan / mission PARTIE 4 Récapitulatif des activités ponctuelles et missions confiées dans le cadre du management ainsi que les utilisations faites des ressources