Mc Kinsey Renault

abstrait au niveau global de l'entreprise, il prend toute sa signification si l'on l'applique successivement aux différents domaines d'activités stratégiques. Il pourra alors être complété par le recours à des grilles d'analyse du type de celles de Mc Kinsey ou du BCG. La formation, à la fois composante d'une stratégie technologique et d'une stratégie des ressources humaines, devient l'un des éléments des décisions d'investissement, de rentabilisation ou de maintien. L'importance de la formation pour

lucratif Ex. : Oxfam ; Centre le cancer • Professions libérales Champs d’action du marketing : • Au niveau des individus ≈ Business to Consumer : marketing des biens et services • Au niveau des organisations ≈ Business to Business Ex. : Arcelor à Renault où Arcelor n’est pas intéressé par les utilisateurs d’autos mais par les fabriquants. • Au niveau des organisations à but non lucratif Types de marketing stratégique : 1) Marketing stratégique de réponse - Département marketing → Analyse du marché

volonté et de la motivation des différents détenteurs d’influence (actionnaires, employés, banques, etc.). Exemple : Les trois suicides au Technocentre de Renault entre octobre 2007 et juin 2008 sont un symptôme dramatique de la problématique du stress au travail, découlant en partie de la stratégie ambitieuse du groupe incarnée par le plan Renault contrat 2009. b) Le jeu de Go Le jeu de Go aurait été inventé en Chine il y a environ 4 000 ans par un empereur pour former son fils à la stratégie. Chaque

BPO : Externalisation de processus transversaux et verticaux, comme l’administration du personnel, les traitements comptables de masse CRM : Gestion de la relation client à distance à savoir centres d’Appel Selon la première étude réalisée par Mc Kinsey pour le compte du gouvernement, le secteur de l’offshoring au Maroc serait partagé entre le CRM qui représenterait 70% du marché, l’ITO (15%) et le BPO (15%). Actuellement , le Maroc fait désormais partie du top 30 des destinations offshore avec

épuration : elle consiste à proposer a un prix réduit une offre dont la valeur perçue est inférieure à celle des concurrents. Cette stratégie s’adresse au client dont le principale air d’achat est le prix. (hôtel formule 1 ; leader price ; la Logan de Renault). Dans ce cas la diminution de valeur permet de réduire les coûts. Mais pour que cette différentiation soit rentable ou profitable il est nécessaire de réduire les coûts plus fortement que les prix. L’épuration n’est pas considérée comme une stratégie

Tchécoslovaque», Hommes et Techniques, n° 25 Janvier-février, pp. 8-18. Fleischman R.K. [1998], «The evolution of standard costing in the UK and US : From decision makink to control», Abacus, Vol. 34 n°1, pp. 92-119. Flesher D.L. et Flesher T.K. [1996], «Mc Kinsey, James O. (1889-1937)», in The history of accounting. An international Encyclopedia, Garland Publishing, pp. 410-411. Fontalivrand R. [1934], «Pour venir en aide au commerce et à l'industrie, développons le crédit contrôlé», L'usine, n° 13 du 29

Angle x tel que tan x =  Valeur  pour laquelle IvI= 0 Rentabilité financière = 0 et Seuil de 1 rentabilité atteint Iv Indicateur de performance passée Droite de valeur Q = Iv +  +  Source : Auteur, inspiré du modèle d’évaluation Fruhan – Mc Kinsey cité par Jérôme CABY et Gérard HIRIGOYEN, op. cit, P.20 32 ii°) L’approche par les modèles d’évaluation On peut regrouper les indicateurs de mesure de la création de la valeur suivant l’approche par les modèles d’évaluation par trois (03) critères

l’importance de ce champ en créant une fonction ou un département dédiés à la gestion des connaissances. Il est ainsi possible de citer Ernst & Young (Knowledge Manager) [Atzel, 1995], Hoffman-Laroche, GE Lighting, Xerox Parc, Gemini Consulting, Mc Kinsey (Chief Knowledge Officer) [Davenport, 1994], General Electric (Chief Learning Officer) [Sherman, 1995], Skandia AFS (1 entreprise financière suédoise) (Directeur du capital intellectuel), Dow Chemical (Directeur de la gestion des actifs intellectuels)

tiers monde. 51 – Marketing du secteur commercial Le marketing s’est d’abord implanté dans le secteur de la grande consommation, dans des firmes comme Procter et Gamble, Coca-Cola, Danone, L’oréal, avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Peugeot, Thomson…), puis à celui des biens industriels (IBM, Strafor, Rank Xerox…) où la clientèle potentielle est réduite, professionnelle et semble rationnelle. Les entreprises de services n’y sont venues que plus tard en tenant compte des 7

tiers monde. 51 – Marketing du secteur commercial Le marketing s’est d’abord implanté dans le secteur de la grande consommation, dans des firmes comme Procter et Gamble, Coca-Cola, Danone, L’oréal, avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Peugeot, Thomson…), puis à celui des biens industriels (IBM, Strafor, Rank Xerox…) où la clientèle potentielle est réduite, professionnelle et semble rationnelle. Les entreprises de services n’y sont venues que plus tard en tenant compte des 7