Marchandisage Produit Informatique

effectuées : Tenue de la comptabilité générale…. UNE SECRETAIRE (Murielle PERRINAUD 38 ans) Formation : BTS secrétariat et TSGD Tâches effectuées : Accueil, suivi des SAV, relance fournisseurs, clients, saisie des réceptions, réception des messages informatique, gestion de la caisse… DEUX VENDEURS (Sylvie MARY 52 ans et Christophe CARTEAU 36 ans) Formation : Formation interne (Sylvie MARY) et BTS force de vente (Christophe CARTEAU) Tâches effectuées : Vente et conseil clients, mise en place de marchandises

supports | Pages | 1ere partie : Positionnement de l’entreprise | Annexe 1 : organigramme du point de venteAnnexe 2 : La zone de chalandise | 1 à 310 & 11 | 2e partie :Dossier mercatique | Caractéristiques du produit utilisé pour réaliser mon animationTableau comparatif des produits de mon animation | 4 à 9 | 3e partie :Origine et stratégie de l’action | Objectifs de l’action | 12 | 4e partie :Présentation de l’action | Photos de l’animationAnnexe 3 : Plan du magasin | 13 à 17 | 5e partie :

16km et 30km (elle contient environ 22165 habitants) Les concurrents directs sont SFR et Bouygues, ils sont situés à 30km de notre agence (Oyonnax). Notre concurrent indirect est situé non loin de notre agence, il propose essentiellement des produits Orange mais à la liberté de fixé des prix différents aux niveaux des terminaux. Moyens d’accès au point de vente Le stationnement en véhicule à proximité de la boutique y est quasi impossible. Cependant nous pouvons trouver deux parkings situés

: En 1957, Nathan, Marcel et Bernard Darty qui œuvraient dans le textile ouvrent à Montreuil(93) leur première surface de vente dédiée aux postes de radio et de téléviseurs. Ils se basent sur le constat qu' « un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui » A la suite de la création de l'enseigne, ils proposent des prix bas, la livraison et le dépannage rapide. En 1973, Darty donne naissance au Contrat de Confiance. Pour la première

|Demande de disponibilité sur les produits |Réception de l'appel par le vendeur présent et | | |ou demande de réservation de produits. |réponse immédiate, prise de commande | | | | | | |Commandes de produits. |Accueil et

de l’équipe commerciale p. 7 Fiches bilans : 1. Implanter une nouvelle offre produits au rayon chien/chat p.8-9 2. Gérer le rayon fruits et légumes p.10-11 3. Gérer le rayon boucherie Charal p.12-13 4. Mise en place d’une action promotionnelle «10 jours chez Franprix » p.14-15 5. Vérifier la conformité des prix/produits sur l’ensemble de l’unité commerciale p.16-17

réalisation de contrat attestant une activité en qualité de salarié à temps plein pendant 6 mois au cours de l'année précédant l'examen ou à temps partiel pendant un an au cours des deux années précédant l'examen dans le secteur de la distribution des produits et des services(Annexe 23) attestation de conformité validée par l'employeur (Annexe 5) Partie support du dossier | ATTENTION : les dossiers non conformes ou déposés hors délai seront rejetés Cet imprimé est à coller obligatoirement sur la couverture

son chiffre d’affaires 2008 est de 12 902 178€ Soit : 9774€/m2. Il y a une quarantaine d’employés, l’équipe est composée du PDG, du directeur, de responsables rayon, d’employés libre service, de caissières, les postes de boulanger, poissonnier, produits à la coupe sont en contact permanent avec la clientèle et les accompagnent dans leurs achats. La moyenne d’âge est de 40 ans avec une majorité de femmes. Le magasin fait partie de la convention collective des magasins de vente à prédominance alimentaire

contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services X S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale X S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité X S61 Gestion courante de l’UC S63 Gestion de l’offre de l’UC S65 Evaluation des performances de l’UC S7 Communication S82 L’organisation de l’information S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle

canaux : internet (exclusivement les responsables) et intranet (tous les membres de l’enseigne) Maintenance du système d’information Equipe technique qui travaille pour Naturalia. D) Inventaire logiciel et matériel Logiciels Abonnements Informatique Word Excel aucun abonnement ou accès à une base de données à ce jour. 1 serveur 1stations 1imprimante 3 caisses mobiles 1 étiqueteuse E) Politique de sécurisation Moyens mis en œuvre Anti spyware Anti virus Gestion des droits d’accès