Pilotage de la force de vente

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Pilotage de l’équipe vendeurs des objectifs de l’unité commerciale. Pilote l’équipe des vendeurs des lors que la responsable n’est pas là, elle réalise également les têtes de gondoles et fait tout pour réaliser les objectifs imposés par le siège et par la responsable Les vendeurs sont chargés du réassort du magasin, de sa propreté et ils doivent également répondre aux questions des clients, les aidés, les conseillés. Ce sont également eux qui encaissent les clients, en effet les vendeurs sont polyvalents. En caisse ils sont chargés de demander aux clients s’ils sont satisfaits du magasin.

C) Analyse organisationnelle
Veille informationnelle

Veille informationnelle effectuée par le siège (positionnement sur le marché,…), puis par l’équipe commerciale titularisée
Stockage de l’information

Données réceptionnées dans le serveur magasin, puis renvoyé directement au serveur du siège situé rue Franquet à paris, pour ensuite redispacher certaines données intéressant chaque pôle de l’enseigne (entrepôts, magasins)
Traitement des données

Données traitées par les responsables (magasins, entrepôts, siège), et réparties suivant le poste du salarié.
Diffusion de l’information

L’information est diffusée via deux canaux : internet (exclusivement les responsables) et intranet (tous les membres de l’enseigne)
Maintenance du système d’information Equipe technique qui travaille pour Naturalia.

D) Inventaire logiciel et matériel
Logiciels
Abonnements Informatique
Word
Excel aucun abonnement ou accès à une base de données à ce jour. 1 serveur
1stations
1imprimante
3 caisses mobiles
1 étiqueteuse

E) Politique de sécurisation
Moyens mis en œuvre
Anti spyware
Anti virus
Gestion des droits d’accès
Modes d’accès aux données : lecture/écriture
Procédure de sauvegarde des données
Consignes d’utilisation Modalités d’utilisation
LOGIN + mot de passe
Vendeurs : accès en mode lecture

F) Formation du personnel
Formation du personnel externe

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PUBLICITE CHOISIE POUR LA CAMPAGNE 1.Avis personnel Je choisis la publicité de la Renault Zoe, je suis d’avis que les voitures électriques c’est le futur et de plus ça ne pollue pas, il faut vraiment faire attention a notre planète pour le futur, les humains sommes des sauvages on possède un si bel endroit pour vivre et on se charge de le détruire avec le nucléaire, le pétrole ainsi que des autres substances chimiques. Le Co2 fait que notre couche d’ozone se détruise et nous ne faisons pas attention parce que nous ne voyons pas les effets dévastateurs que cela peut avoir dans un futur proche, un futur que nos enfants verront avec leurs propres yeux, Les déchets jetés à la mer sont mortels pour les animaux tant d’espèces disparues mais l’humain ne se rends pas compte de ce qu’il détruit, l’humain n’est même pas capable de jeter la poubelle ou il faut, on la jette n’importe ou, on est entrain de polluer sans cesse notre planète et la voiture électrique on est bien d’accord que ça va pas arrêter tout ça mais c’est déjà un début et si tout le monde utilisait une voiture électrique l’émission de ses gaze aux effets dévastateurs serait réduits en moins à la moitié. 2.….

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Je tiens à remercier, particulièrement : Mr Abderrahmane Zahid (Président de groupe) Mr Mohammed Zahid (1er vice président) Mme Zakia et Mme Rachida (responsables de service des ventes de Transport Ménara) En fin, je tiens à remercier toute personne ayant participée à élaborer ce rapport et qui m’ont accompagné tout au long de ma période de stage.….

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Force de vente
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Juillet 1901 laisse aux associations une grande liberté, il n’en est pas moins que son caractère très général ne le rend pas toujours apte à régler les différents litiges survenant entre membres et administrateurs, ou membres eux-mêmes. Il faut donc profiter de cette grande marge de liberté pour établir des statuts sur mesure par rapport à l’activité concernée et aux actions qu’elle engage. Il faudra d’ailleurs au fur et à mesure de la vie et de l’évolution de celle-ci, s’assurer que les statuts sont toujours adaptés et, le cas échéant, effectuer les modifications nécessaires. Il est donc important de les adapter à l’activité car si les statuts déterminent la propre loi de l’association, ils ne sont pas toujours suffisants pour résoudre un litige devant les tribunaux qui de ce fait se trouvent contraints de suivre les règles de droit commun. Il n’empêche tout de même qu’en cas de litige, les tribunaux veillent autant au respect des statuts qu’à….

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ENCG SETTAT Gestion de la force de vente Cours de M. Omar BENAINI S8 Option Marketing Partie 1 Programme • • • • • • • • • • • • Introduction : Spécificités des métiers de la vente, Missions et typologie des vendeurs Organisation de la force de vente: Analyse du portefeuille clients (méthode ABC) Méthode de Sectorisation Taille de la force de vente et des secteurs Gestion des tournées et des visites Recrutement, formation Contrôle, évaluation Rémunération Animation et stimulation, Pression et Gestion du turn over DÉFINITION DE LA FORCE DE VENTE Ensemble des personnes qui ont pour mission principale de FAIRE VENDRE les produits de l’entreprise au moyen de contacts directs avec  les clients  les distributeurs  les prescripteurs  ... LES PRINCIPALES MISSIONS DE LA FORCE DE VENTE 1 Mission de nature commerciale Prospection, préparation et mise au point de l ’offre, prise de commande, aide à la revente 2 Mission de gestion Gestion et suivi des clients en porte feuille, gestion des litiges ... 3 Mission de communication et d ’information….

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Association Solidarité Taourirt - AST- 58, allée les Hortensias 13140 Miramas France France GSM : 06 16 08 83 44 // Maroc GSM : +(212) 62 13 06 27 www.association-taourirt.com HISTOIRE DU MAROC Le Maroc au 3ème Millénaire La préhistoire L'homme est déjà présent, vers 800 000 av.….

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France Economique L'économie est stimulée par le secteur des services, mais la hausse du déficit du compte courant et l'inflation demeurent un préoccupation L'économie française est l'une des plus grandes économies de l'UE, avec un PIB de 1,5 milliards de dollars (en prix constants, 2000). Bien que l'économie s'est contractée de 2,6% en 2009, il a rebondi avec une croissance de 1,5% en 2010. Le pays est bien développé infrastructures et fort secteur des services sont de soutenir l'économie. Le secteur des services a contribué pour environ 82,1% des du PIB en 2010. Il est passé de € 1,43 trillions en 2006 à plus de € 1,58 trillions en 2010, et devrait atteindre environ € 1,78 trillions d'ici la fin de l'année 2013.….

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