Marchandisage Produit Informatique

|mission : accueil de la clientèle, marchandisage, mise en avant de l’offre, incitation à| | | | | |l’achat. | | | | | |-Guerlain à Mado | | | | | |mission : inciter les clients a l’achat des produit de la marque, utiliser

catégories sociales LIEU D’HABITATION VILLE HABITUDES D’ACHAT CRITERES D’OBSERVATION COMPORTEMENT D’ACHAT TYPE DE PRODUITS, SERVICES ACHETES VETEMENTS, TEXTILES FREQUENCE D’ACHAT REGULIEREMENT NOMBRE DE CLIENTS PAR JOUR DANS LES 400 PANIER MOYEN 30-45 euros 5 – POLITIQUE COMMERCIALE POLITIQUE DE PRODUITS/SERVICES Familles de produits ou services vendus TEXTILES Marques commercialisées CAMAÏEU POLITIQUE D’APPROVISIONNEMENT Modes d’approvisionnement

Argumentation Conclusion Assurer la qualité de service à la clientèle Accueil Gestion des clients mécontents Gestion des produits en retour S.A.V. Enquête de satisfaction Gérer l’offre de produits et services Choix des fournisseurs Commandes Contrôle des livraisons Sélection de produits nouveaux Application des plans marchandisage Mise en place de la PLV Mise en avant des produits Réalisation de vitrines Enrichir et exploiter le système d’information commercial Mise à jour des fiches clients

découvrir les besoins des consommateurs, crée un produit en adéquation avec les besoins des consommateurs. 6. Quelles sont les deux fonctions de la mercatique ? 7. Les deux fonctions de la mercatique sont stratégiques et opérationnelle. 8. Qu’est-ce que le « marketing mix » ? Comment l’appelle-t-on encore ? Le marketing mix regroupe l’ensemble cohérent de décisions relatives aux 4 volets permettent de prendre des décisions qui sont : Politique de produit Politique du prix Politique de distributions

relatives au client. Démarche en deux temps : 1°) Une première communication avec le prospect 2°) On attend que le client vienne : le produit est prêt en magasin B – Les méthodes de vente ( Les méthodes traditionnelles : la vente en magasin, face à face entre vendeur et client : - Accueil - Découverte des besoins attente en terme de produit Découverte du client Argumentation - Prise de congé ( Le libre service ( La vente assistée ou

œuvre d’une action de promotion/animation et à mobiliser les compétences nécessaires à la mise en valeur d’un produit, d’une ligne de produits ou d’un secteur d’activité. L’animation peut ne concerner qu’un seul produit si ce dernier possède des caractéristiques suffisamment intéressantes pour mener à bien l’animation ou la promotion. Elle peut concerner une ligne ou famille de produits : il suffit de consulter la nomenclature IFLS si l’on veut rester cohérent avec la réalité professionnelle. Dans

mise en valeur des produits F - Compétence 6 : encaissement 6° Conclusion 7° Remerciement SOMMAIRE 1° Introduction 2° Présentation de l’entreprise 3° Activité I : approvisionner un rayon ou un point de vente A - Compétence 1 : la réception B - Compétence 2 : la mise en rayon C - Compétence 3 : la gestion des stocks 4° Activité II : accompagner le client D - Compétence 4 : accueil, vente E - Compétence 5 : mise en valeur des produits F - Compétence

activité principale repose sur la distribution de produit électroménager essentiellement (informatique , HiFi , télévision , petit et gros électroménager , téléphonie , ADSL , photo , appareil ménager ) Organigramme de Darty Répartition des tâches par fonction B)​L’OFFRE DE L’UNITE COMMERCIALE La gamme Darty est spécialisé dans la vente de produit domestique dans le sens où l'enseigne propose une large gamme de produit qui va du simple rasoir électrique a quelque

-Technologique (informatique, NTIC…) II / La veille commerciale Démarche de l’UC qui consiste à surveiller l’évolution de l’environnement marketing et commercial. Eléments à rechercher :  1) Le marché en général  -Les volumes vendus - Le CA -Evolution (régression ou progression, pourcentage) -Nouveautés  2) L’offre -Principaux concurrents sur le marché : qui sont-ils ? Où ? (dans ma zone de chalandise) UC physiques ou virtuelles ? Stratégies commerciales (produit, prix, communication

dirigé par un chef respectif.La BPLC de Saint-Parres aux Tertres est considéré comme une petite agence bancaire récemment implantée (1518 clients, 4 employés) | ACTIVITE PRINCIPALE : | L’activité principale de la BPLC est précisément la vente de produits bancaires ainsi que les assurances c'est-à-dire qu’elle offre également des prestations de service à ses clients selon leurs besoins. (cf. offre) | COMPETENCES : | La BPLC possède des compétences multiples en matière de ressources humaines, matériels