Macro Segmentation

Outils du marketing Apple - iPad Contenu Introduction 3 I. Analyse du macro-environnement 4 a. L’environnement légal et politique 4 b. L’environnement économique 4 c. L’environnement socio-culturel 4 d. L’environnement technologique 5 II. Analyse du marché 7 a. Les concurrents 7 b. Les modèles 8 c. Les opportunités et les menaces 8 d. Les forces et faiblesses 9 III. Segmentation, Ciblage et positionnement 10 IV. Le mix marketing 11 a. Le produit 11

2- Définition et typologie des industries 1.3- Analyse de la dynamique concurrentielle 1.4- Les groupes stratégiques Synthèse : les FCS 12 Les strates de l’environnement organisationnel Macro-environnement Industrie / secteur Groupes stratégiques Organisation Diag. interne 13 1.1. Le macro-environnement ou le modèle PESTEL v Politique v Economique v Sociologique v Technologique v Légal v Ecologique 14 1.2. Définition et typologie des industries Ø  L’industrie, le secteur

| | |Concurrence | | |Macro-environnement | | |Sur le Marché ( EXTERNE

Chapitre I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ..................................................................................................................... 6 I-2 Micro-segmentation ...................................................................................................................... 7 I-3 Mise en œuvre d’une stratégie de segmentation ..................................

(menaces et opportunités) et interne (forces et faiblesses) = DIAGNOSTIC 2) Analyse des critères de segmentation 3) Analyse d’attractivité et de compétitivité 4) Indentification de l’avantage concurrentiel et choix des stratégies de base 5) 4P, 4C (client, coût, communication, commodité), 7P et 9P + CONTROLE Marketing Management Process R STP MM I C Research Segmentation – targeting positioning Marketing mix Implementation Control Le processus marketing (IRAC) *

ufc-que choisir?) 1954: création du 1er panel de consommateur en France 1963: création du 1er hypermarché CARREFOUR à Sainte Geneviève des Bois 1968: introduction de la publicité à la télévision en France 1970: développement des politiques de segmentation et apparitions du concept de positionnement 1976: apparition des produits libres carrefour, ancêtre des premiers prix 1998: début du e-commerce et de la e-pub en France 2000: essor des projets CRM (=GRC) Customer Relationship management à permit

économiques, éléments technologiques. Quoiqu'il en soit il faut que ces acteurs ou faits soient susceptibles d'exercer une influence sur le comportement, sur les performances de l'entreprise. 3 types/niveaux d'environnement : macro-environnement - macro-environnement macro-environnement : éléments susceptibles d'exercer une influence sur l'ensemble des activités économiques et ce à grande échelle. ex: éléments démographiques : structure par âge de la population, informations en terme de

approvisionnements QUI FAIT ? OFFRE : les segments du marché concerné : QUOI ? DEMANDE Clients et consommateurs QUI VEUT QUOI ET POURQUOI Intensité concurrentielle des 5 forces de Porter : Faire le schéma + analyse des axes Observation et analyse du macro-environnement (environnement général) modèle PESTEL : Politique : fiscalité, stabilité de l’état, commerce extérieur, protection sociale Economique : inflation, chômage, taux intérêt, revenu disponible, PNB Socioculturel : démographie, niveau éducation

l’ensemble des vendeurs et acheteurs concernés par l’échange d’un produit ou d’un service Analyse SWOT DIAGNOSTIC EXTERNE : opportunités et menaces DIAGNOSTIC INTERNE : forces et faiblesses DIAGNOSTIC EXTERNE : opportunités et menaces -macro-environnement Politique Economique Social Technologique Environnement Législatif -micro-environnement taille et structure du marché offre : concurrence demande : clients distributeurs fournisseurs L’attrait d’un marché selon PORTER

Marketing 2.2.3 Segmentation et prévision C op yr ig h tW EL b) La prévision LE R a) La segmentation 20 09 Problématiques Marketing 2.2.3 Segmentation et prévision a) La segmentation C op a1) Principes et démarche . On segmente un marché pour mieux le connaître et être plus efficace, ce qu’on appelle un Marketing segmenté en opposition au Marketing de masse ou au Marketing individualisé ou “one to one” . Démarches générales de segmentation : Choix des critères