Macro Environnement Carrefour

concernant le diagnostic Nous allons étudier le marché des cosmétiques en général et celui de Sephora en particulier, afin d’analyser comment Sephora peut-il maintenir sa place de leader dans la distribution de cosmétique. 3) L’étude du macro environnement a) Les facteurs politiques et économiques a. l’internationalisation des marchés Les échanges mondiaux dans le secteur des cosmétiques sont en progression, pour atteindre en 2013 environ 179 Mds USD (source : Comtrade ONU) Sur un marché ultra-segmenté

performante dans la conception et la mise sur le marché de ses produits. Distributeurs Concurrents Prescripteurs Environnement Distributeurs Concurrents Prescripteurs Environnement Le concept d’orientation-marché (j-j Lambin) désigne le fait que l’entreprise prend en compte ts les intervenants qui influencent la décision d’achat du client (marché au sens large)

culturels et Ethiques Conclusion 15 17 1 Introduction : L’Administration Marocaine s’est lancée au cours des dernières décennies dans un vaste programme d’ajustement structurel ayant pour objectif le rétablissement de la stabilité du cadre macro-économique. Cette stabilité s’est accompagnée par une accentuation du caractère libéral de l’économie et son ouverture active sur l’extérieur puis par un désengagement de l’administration au profit des opérateurs privés. Sur le plan politique et social

produite. Les satisfactions : Nos plus grandes satisfactions au cours de l’année 2009 émanent d’ABB dont le cours s’est apprécié de 146%, de Philips qui progresse de 50%, de Voyageurs du Monde dont le cours augmente de 36%, ainsi que Bayer et Suez Environnement qui enregistrent respectivement des hausses de 35 et 34%. Les déceptions : Nos plus fortes déceptions résident dans le cours de Glaxosmithkline qui après s’être bien tenu en 2008 enregistre une chute de 35%, GDF Suez qui cède 14%, ainsi que Danone

Structure de l’entreprise On théorise l’entreprise et l’organisation afin de « comprendre leur fonctionnement à travers leur environnement, structures et principales fonctions. » A la fin du cours, je dois être capable, pour une entreprise donnée : * D’appréhender son évolution environnementale * Identifier les caractéristiques de sa structure * Identifier les différentes missions et les modifier Une organisation est aussi un bien, une entité privée, publique, hybride, dans tous les

Marketing mix ......................................................................................................... 5 1.2. Analyse externe ...................................................................................... 7 a) b) Le macro-environnement ..................................................................................... 7 Analyse du marché et de la concurrence .......................................................... 9 1.3. Diagnostic (SWOT) ..........................

commercialisation. Phénomène qui remonte au moins au début du 20ème siècle, les MDD ont bénéficié dans l’alimentaire d’un nouvel élan au milieu des années 1970, avec le lancement par Carrefour de ses « Produits libres », puis l’introduction de gammes de produits portant explicitement le nom de l’enseigne (les produits signés « Carrefour » lancés en 1985). Depuis, l’emprise des MDD sur le mar- ché des produits de grande consommation n’a cessé de progresser alors qu’en parallèle le concept continuait d’évoluer

Pouvoir de négociation des clients 19 Profil des joueurs français et américains 19 Evolution du jeu vidéo 20 L’analyse du macro-environnement par le modèle PESTEL 22 P comme politique 22 E comme économique 22 S comme sociologique 22 T comme technologique 23 E comme environnement 23 L comme légal 24 Le diagnostic stratégique interne 24 Les forces et les faiblesses de la compagnie Sony 24 Analyse SWOT 25 Les forces

de créer un concept autour duquel il va être possible de fidéliser la clientèle. L’engouement pour la décoration d’intérieur a donc stimulé d’autres marchés comme ceux de la mode, du tourisme ou de la restauration haut de gamme. Dans un environnement fortement concurrentiel, le consommateur est attiré, fidélisé, sur une ambiance, un concept, une identité forte - valeurs intangibles, mais au moins aussi importantes que le service ou le produit vendu. Aujourd’hui, le point de vente fidélise

Directeur de développement CALL EXPERT HELENE ALBERT Service client CANAL + CAROLINE FAVRE Responsable Contrôle De Gestion CANAL + MARIE-LAURE LEGER Responsable Qualité Et Communication THIERRY PHAM VAN Contrôleur de gestion CANAL + CARREFOUR SERVICE CLIENTS ISABELLE BEJUIT Charge de la performance de nos services clients Contrôleur de gestion France TELECOM ORANGE CHRISTOPHE BAYARD Expert de la RC GDF SUEZ Aude EL MALKI Service courrier GROUPE LA POSTE SALLY CROOKES Responsable