Les Strategies De Fidelisation De Samsung

professionnalisme.  M. Mahmood Nawaz directeur des ressources humaines de Hilton Conrad Dubai pour sa serviabilité et sa disponibilité lors de mon entretien et surtout ses encouragements.  Mme Bahija Ouakrim, responsable des ressources humaines à l’entreprise Samsung Maroc pour le temps qu'elle m'a consacré, ainsi que pour les informations qui ont servi à l'enrichissement du présent travail. Je remercie également et surtout ma famille et mes proches, qui m'ont armé d’encouragements et de soutien afin de donner

 La stratégie marketing de l’innovation Le succès que connait la marque ne serait rien sans la stratégie marketing que celle-ci a mise en place et qui s’appuie essentiellement sur l’aspect novateur de ses produits. Le marketing de l’innovation est mené par toute entreprise en situation de lancement de produits innovants, et ce particulièrement dans le secteur des nouvelles technologies ou l’innovation est un enjeu majeur dans la notoriété d’une marque. La marque Apple dans son ensemble

Apple, une stratégie d’innovation 2011 Marketing Blanc Guillaume Charlemagne Gabriel Fougeanet Florian Merle Bertrand Introduction • Apple entreprise la plus innovante en 2011 (magasine « fast company ») • Apple innovante dans les produits • Apple innovant dans sa communication 2011 Marketing 2 Sommaire • I. L’entreprise Apple • II. La stratégie d’Apple • III. Contraintes et reproches 2011 Marketing 3 I. La société Apple • Quelques chiffres – 69,7 milliard

libéralisation des échanges avec la Chine est un facteur politico-économique important pour la fabrication des composants et même l’assemblage de ceux-ci, tâches fréquemment sous-traitées dans des pays à bas-salaires par les entreprises d’hi-fi (Samsung par exemple). Notons le cas de Bang&Olufsen qui ne sous-traite pas • Le gouvernement danois soutient B&O, à travers des aides financières, car la marque est un fleuron de l’industrie danoise. ECONOMIQUE • Le différentiel de coût

Darty reprend les anciens appareils encombrants. La formation des vendeurs : L’entreprise Darty dispose de son propre système de formation pour chaque région. Les vendeurs ont alors facilement accès à ces différents stages en formation. La fidélisation : Un bon suivi clientèle après l’achat du produit. Envoie d’Emails pour connaître sa satisfaction du produit acheté et des services proposés. Envoie de catalogues virtuels sur les dernières nouveautés avec leur fiche technique détaillée. La carte

représentent l’ensemble des sociétés qui se disputent les mêmes segments et qui ont le même positionnement. Dans cette optique là, Samsung se positionne comme étant le principal concurrent. En 2011, Samsung possède une part de marché de 21% pour la téléphone mobile (327,4 millions d’unités vendues) et se positionne en tant que leader. Dans le domaine des PC portables, Samsung en vend 13,17 millions en 2011 (en hausse de 28% par rapport à 2010). A titre de comparaison Apple a, en 2011, vendu 12,07 millions

de recherche La stratégie mercatique d’ Apple Nom et prénom : Lưu Thanh Bình Classe : francais 1 Promotion  : 49 ( Ha Noi, 11/2012 Table des matières Introduction 2 Contenu 3 1. Analyse Stratégique d’Apple: iPhone 3 1.1. Analyse interne 3 1.2. Analyse externe : 9 1.3. Diagnostic (SWOT) 11 2. Stratégie de Communication d’Apple

distributeur : 1 : la fidélisation (exemple : implantation de marque chez mutant pour fidéliser son client) Tout nom de marque doit posséder 6 qualités essentielles : • Mémorisable (deux voir trois syllabe : Auchan) • Evocateur (qualité du produit) • Euphonique (agréable à entendre et prononcer) • Distinctif (être original pour se distinguer de la concurrence • Déclinable : Nestlé, nescafé, nesquick… • Exportable (peut aller dans d’autre pays) C- les stratégies de Marques On distingue

L’iPhone d’Apple Introduction Tout au long de ce projet nous analyserons la stratégie d’Apple pour son iPhone, en commençant par une Analyse Stratégique basée sur l’histoire de la société Apple et de sa stratégie marketing interne. Ensuite nous étudierons la stratégie de Communication d’Apple, et nous établiront dans cette même partie un Plan de communication éventuel pour 2011. Enfin, en dernière partie, nous avons analysé le site Web d’Apple, contenant d’une part le site institutionnel, et d’autre

Microsoft Word - Stratégie-Digitale-Samsung.docxLacayo, Paillaugue, Méry, Fraud, Gris 0 Lacayo, Paillaugue, Méry, Fraud, Gris 1 “Samsung a annoncé aujourd’hui qu’elle a atteint la cinquième place du classement des meilleures marques mondiales (Best Global Brands) de 2020 établi par Interbrand”. Le groupe que nous allons traiter dans ce dossier prouve année après année une puissance et une notoriété phénoménales. Samsung se tient en pionnier sur de multiples secteurs. Pour réaliser