Les Sociostyles

(voir carte correspondante) Phase quantitative de validation consistant en l’administration d’un questionnaire court et simple sur un échantillon important d’individus et permettant de déterminer l’appartenance de chaque individu à une classe ou un sociostyle déterminé Déterminants du style de vie d’un individu Ses valeurs Degré d’adhésion à des normes culturelles ou de comportement Sa personnalité Traits de caractère : agressivité, indépendance, indifférence… Ses activités Actions diverses

informations sur le client Etre capable de Ressources Indicateurs d’évaluation - Observation méthodique Repérer les caractéristiques du - Client(e) - Repérage des éléments ou de la client(e) : morphologie, - Cas exposé - Loupe significatifs sociostyles - Caméra, sonde, empreintes… Observer la peau et les phanères Renseigner la fiche client - Fiche client informatisée ou - Questionnement pertinent et non adapté 22 Certificat d’aptitude professionnelle Esthétique Cosmétique Parfumerie

notre concept et les attentes et besoins des futurs clients, nous pouvons décrire le profil type de notre clientèle, le midi comme le soir. 2.2.2.2.1. Le midi Notre cible principale sera les employés de bureau. Nous avons analysé leurs sociostyles qui permettent de dégager des systèmes de valeurs, des motivations et des habitudes. 22 - Les néo-traditionalistes (40%) sont les plus nombreux. Conservateurs, ils apprécient les petits plaisirs de la vie, tels que bien manger. Lorsqu'ils

notre concept et les attentes et besoins des futurs clients, nous pouvons décrire le profil type de notre clientèle, le midi comme le soir. 2.2.2.2.1. Le midi Notre cible principale sera les employés de bureau. Nous avons analysé leurs sociostyles qui permettent de dégager des systèmes de valeurs, des motivations et des habitudes. 22 - Les néo-traditionalistes (40%) sont les plus nombreux. Conservateurs, ils apprécient les petits plaisirs de la vie, tels que bien manger. Lorsqu'ils

caractéristiques de notre concept et les attentes et besoins des futurs clients, nous pouvons décrire le profil type de notre clientèle, le midi comme le soir. 2.2.2.2.1. Le midi Notre cible principale sera les employés de bureau. Nous avons analysé leurs sociostyles qui permettent de dégager des systèmes de valeurs, des motivations et des habitudes. 22 - Les néo-traditionalistes (40%) sont les plus nombreux. Conservateurs, ils apprécient les petits plaisirs de la vie, tels que bien manger. Lorsqu'ils vont

d’origines différentes, utilisant des approches variées, réalisées par toutes sortes de sociétés d’études : panels de distributeurs ou de consommateurs, études en souscription, sondages ad hoc ou omnibus, « Focus Groups », études d’image, analyse des sociostyles, trade off, tests d’impact, systèmes d’information marketing internes, etc. L’ensemble comprend des données quantitatives et qualitatives qui décrivent souvent des univers distincts et utilisent des critères d’analyse et de traitement différents

apportées à des questions ouvertes, – représentations graphiques diverses, – rédaction du rapport. Les méthodes d’analyse multivariée comme la typologie ou la segmentation permettent également de traiter les données d’un sondage (les études de sociostyles réalisées par le CCA {@}, à partir d’un très grand nombre de questions, sont réalisées grâce à une analyse typologique). Quelques sites internet SIGLE, nom de l’organisme, activité Adresse des sites • ACNielsen France Études de marché .

ESTHETIQUE/COSMETIQUE - PARFUMERIE 1- ETUDE DE LA CLIENTELE • Typologies de clients : ° influence de l’âge, du sexe, de l’ethnie, du statut social, des groupes d’appartenance, de l’évolution des mentalités sur la demande et les attentes de la clientèle ° les sociostyles • Image de soi ° importance dans la vie sociale, dans la vie professionnelle … ° valorisation de l’image ° analyse de situations particulières : maladies et traitements associés, insertion ou réinsertion … • Méthodes d’observation du (de la) client(e)

des comportements et des préoccupations est analysée régulièrement. Ces valeurs se traduisent dans les comportements observés par les spécialistes du marketing mais aussi par les sociologues. Ils vont permettre de définir des styles de vie ou sociostyles. Les socio-styles tentent de cerner un consommateur toujours plus changeant : Identifier les consommateurs, comprendre leurs attentes et leurs besoins, décoder les valeurs qui les relient est indispensable pour maintenir voire développer ses

d’adapter le discours et les produits d’une entreprise aux attentes supposées d’un groupe d’individus. Toujours dans le secteur de l’automobile, on voit se développer des marques très différentes cherchant à répondre aux attentes de chacun des sociostyles. Par exemple : Oldsmobile pour des véhicules de luxe, Chevrolet pour des véhicules de sport, etc. Toutes ces marques faisant partie d’un même groupe de constructeur. Le marketing d’individualisation On atteint, avec cette forme de marketing,