La Ratp Management

Réflexions autour du community management et du rôle des agences : pourquoi le community manager doit faire partie de l’entreprise 52 commentaires Publié par Cédric DENIAUD le 8 avril 2010 dans Analyse Je me suis déjà à plusieurs fois exprimé sur le sujet (Social Media Expert ? Community Manager ? et Dialoguer sur Internet nécessite un community manager). Nombres d’articles et d’experts essaient d’apporter leur pierre à l’édifice autour de ce sujet…  Pour autant, dans l’idéal, tout le monde s’accorde

RappRocheR Le groupe RATP c’est... Sommaire 4 L’expérience d’un Groupe multimodal Plus de unique 56 000 salariés 5chiffre d’affaires Milliards € de consolidé Près de 266 M€ résultat net part du Groupe récurrent 6 savoir-faire Des pour rapprocher ici et ailleurs … et une présence sur continents 12solutions Des pour rapprocher les hommes et les territoires 1,5 4 dans Milliard € investis en 2012 12 pays pour rapprocher notre expertise des attentes

consolidés 22 – Comptes sociaux 66 Rapport de gestion Organigramme 2 Contexte général 3 Éléments marquants au sein du Groupe 3 Principales données financières consolidées du groupe RATP 3 Perspectives 6 1. ORGANIGRAMME RATP Développement 95,41 % RATP Tram Firenze 24,9 % Télécoms Mobicité 100 % RATP International 100 % Xelis 100 % Telcité 100 % EM Services 90 % Alexa 37 % Naxos 100 % Immobilier Flexcité 51 % Financière Transdev 49,89 % LFI 32,46

1 Rapport de stage exécutant Juillet 2021 GEORGE Carlyn GIE2 ED2 Tuteurs : Frédéric Baheux, gestionnaire du site maintenance Olivier Boudoux, responsable maintenance Informations sur l’entreprise Raison sociale et/ou nom commercial : RATP, régie autonome des transports parisiens Etablissement & localisation : 54 quai de la Rapée 75012 PARIS FRANCE Code N.A.F : 4931Z Intitulé du secteur d'activité principal : Transports urbains et suburbains de voyageurs Intitulé du stage

|BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES | |SESSION 2011 | |EPREUVE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE | | CANDIDAT :

insuffisante de la ligne managériale : management par la règle plus que par le résultat ou la conviction • organisation complexe et confuse A partir de ce constat, notre stratégie pour moderniser La Poste s'organisait autour de quelques principes qui portaient à la fois sur la culture de management et l'organisation même du Groupe : • libérer les énergies au lieu de les contraindre • associer dialogue et fermeté • changer en profondeur nos modes de management en développant une culture

Département ou service : LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : Le manager d’Intercités de la SCNF, Monsieur, est assisté par Madame (assistante de manager cadre) et moi-même (assistant de manager en alternance).Monsieur a un style de management autoritaire mais parfois consultatif. Par ailleurs, mon manager privilégie les rapports interpersonnels et apprécie également les rapports informels. C’est dans ce cadre que Monsieur a pour habitude de déjeuner avec différents managers de diverses

transport en commun sur un secteur donné de la région. Les concertations autour de ce projet ont débuté en 2000. La construction a été lancée en 2009 et sa mise en service est attendue pour mi-2013. Cette nouvelle ligne de tramway sera exploitée par la RATP sur tout le long de son parcours, soit 11.2 km. Elle desservira 10 communes, ce qui représente 18 arrêts. Le 13 décembre 2006, il a été approuvé que la ligne soit ensuite prolongée d'Athis-Mons à Juvisy-sur-Orge à l'horizon 2015-2016. Figure 2 :

L’admission se fait sur dossier scolaire selon  une procédure internet. Vous devez faire acte  de candidature sur le site :  http://admission‐postbac.fr              2 3 2 2 2 5 5 3 6 32 Langue vivante A Langue vivante B (facultatif) Management des entreprises Droit Gestion de clientèles Relation client Management de l’équipe commerciale Gestion de projet Total Accès des étudiants aux ressources informatiques et documentaires de l’établissement. Poursuite d’études  3  Conseiller commercial,   Responsable de secteur

2012 Julien REVERCHON, Virginie REY, Pierre ROBIN, Valentin ROCHE, Laura VERDON, Marie VIUDES Grenoble Ecole de Management 13/04/2012 2012 Julien REVERCHON, Virginie REY, Pierre ROBIN, Valentin ROCHE, Laura VERDON, Marie VIUDES Grenoble Ecole de Management 13/04/2012 Cas fil rouge : la ville intelligente Cas fil rouge : la ville intelligente Table des matières Introduction 2 La méthodologie employée. 3 Les besoins identifiés. 4 Les sources interrogées. 6 Rapport d’entreprises :