La Gestion De La Relation Client Chez Marjane

de la VPC, ne serait-ce que par la diversité de ses utilisations. Originellement dédié uniquement à la vente de biens et de services, le marketing est aussi un ensemble de technique off line et on line Pour entretenir des relations suivies et individualisées avec les clients. Le Marketing directe et au cœur des problématiques majeures de conquêtes et de fidélisation du Marketing d’aujourd’hui alors qu’il fut longtemps considéré comme une discipline mineure, plus tactique que stratégique, orientée

Description des services ………….......................... 13 * Service commande * Réception des marchandises * Le service sécurité * Contrôle de gestion * comptabilité * Le service personnel * Le service décoration * Le service technique * Le service après vente * Service informatique 6. La gestion du magasin ………………………………………….. 20 * Déroulement du travail au magasin. * Les domaines des compétences du manager commercial. 7. Conclusion ……………………………………………………………

Présentation de l’entreprise 5.1.1. Attijariwafa Bank 5.1.2. L’agence 5.1.3. L’organigramme de l’agence 5.1.4. Les différentes fonctions avec leurs explications 5.2. Déroulement du stage 5.2.1. l’emploi du temps 5.2.2. Les relations avec les clients et le personnel 5.2.3. Présentation d’un métier 5.3. Bilan personnel 6. Conclusion 1 Pour les documents, j’ai pu avoir certaines brochures, un reçu… cependant M. BelHouari, le directeur de l’agence, a refusé toute utilisation

Attijariwafa Bank 5 5.1.2. L’agence 9 5.1.3. L’organigramme de l’agence 11 5.1.4. Les différentes fonctions avec leurs explications 12 5.2. Déroulement du stage 16 5.2.1. l’emploi du temps 16 5.2.2. Les relations avec les clients et le personnel 17 5.2.3. Présentation d’un métier 18 Bilan personnel 19 5.3. 6. Conclusion 20 1 Pour les documents, j’ai pu avoir certaines brochures, un reçu… cependant M. BelHouari, le directeur de l’agence

d’Aswak Assalam sur le comportement du client Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Rapport de stage de fin d’études

ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce stage. Durant notre seconde année de formation en gestion des PME PMI, nous sommes tenus d’effectuer un stage de fin d’études, et cela dans le but de mettre nos connaissances acquises durant ces deux années de formation en pratique. Et c’est dans cette optique que j’ai effectivement préféré passer mon stage chez la société COSUMAR puisqu’elle est leader dans son marché, mais aussi pour son rôle dans la dynamisation de l’économie

chaînes de distribution… 2  Les tâches principales de la distribution sont :  Transport : ensemble des opérations de transport et de manutention.  Fractionnement : chez le producteur, les marchandises sont produites en grandes quantités ; il convient de les fractionner pour qu’elles correspondent aux besoins de chaque client, grossiste, détaillant.  Assortiment : réunir dans un même point de vente plusieurs modèles de produits nombreux et variés de manière à présenter un choix satisfaisant

chaînes de distribution… 2  Les tâches principales de la distribution sont :  Transport : ensemble des opérations de transport et de manutention.  Fractionnement : chez le producteur, les marchandises sont produites en grandes quantités ; il convient de les fractionner pour qu’elles correspondent aux besoins de chaque client, grossiste, détaillant.  Assortiment : réunir dans un même point de vente plusieurs modèles de produits nombreux et variés de manière à présenter un choix satisfaisant

Enseignant : : : : 1 Comptabilité Générale Introduction aux Sciences de Gestion Mr Taki LARAKI & Mme Fatim-Zahra LOUAFA Eléments du cours  L’ENTREPRISE  LE BILAN ET LE CPC  TECHNIQUE DE LA COMPTABILITE GENERALE L’ORGANISATION COMPTABLE  LA FACTURATION : LES ACHATS ET LES VENTES  Le Portail des Etudiant d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Introduction aux Sciences de Gestion Comptabilité Générale BIBLIOGRAPHIE INDICATIVE  « Comptabilité Générale

région_________________________________________ 2- le fonctionnement du supermarché ACIMA Benimell____________ V. L’approche qualité à ACIMA Benimellal 1. La qualité des marchandises, DLC, exigences__________________ 2. La sécurité du client au sein du magasin ________________________ VI. LA DEMARQUE _________________________________________ VII. Conclusion _________________________________________________ Introduction La grande