Geert Hofstede

« culture » 4 Comportements et valeurs 4 Les objectifs et la méthode du cours 6 Objectifs 6 Choix des sujets 6 Organisation 6 Supports d’exemples 6 Les références théoriques 8 Méthode 8 Références - Hall 8 Références – Hofstede 9 Références annexes 9 L’utilité de l’interculturalité Démarche Une démarche interculturelle vise à repérer les différences culturelles, les analyser, et tenter de les expliquer, afin d’éviter des erreurs de perception qui peuvent conduire

les coutumes, les symboles, les mythes ; mais aussi des œuvres matérielles de l’homme, la technologie, les modes de production, le système des échanges ; en outre les institutions sociales et les règles morales et juridiques. Pour le psychologue Geert Hofstede, l’un des tous premiers à étudier les interactions entre les déterminants culturels et les attitudes au travail, la culture représente « plus souvent une source de conflit que de la synergie. Les différences culturelles sont une nuisance au mieux

le temps c'est de l'argent/ la liberté avant tout 3. L'entreprise américaine libre concurrence le travail efficace : planification, efficacité, réactivité II. FRANCE vs ETATS UNIS Pour mieux comparer nous allons utiliser le modèle de Geert Hofstede : 1. Distance hiérarchique la distance hiérarchique est moyenne aux Etats-Unis, contrairement en France où elle est forte. Ceci se traduit par un comportement directif aux États-Unis, avec tout de même une prise en compte des salariés pour

l’entreprise est productrice de sociabilités, d’identités et de valeur capables d’agir non seulement sur ses membres mais sur la société environnante. Il parle ainsi « d’identité de travail ». L’organisation devient un lieu d’apprentissage culturel. Geert Hofstede étudie l’impact des cultures nationales sur les comportements organisationnels. Il fait apparaître des « mentalités » différentes selon les pays. On parlera de modèles nationaux comme le scandinave, l’américain ou le japonais. Philippe D’IRIBANE

transmitted mainly by symbols, constituting the distinctive achievements of human groups, including their embodiments in artefacts; the essential core of culture consists of traditional […] ideas and especially their attached values”. (1) According to Geert Hofstede, culture could be defined “as the interactive aggregate of common characteristics that influence a human group’s response to its environment.” Kroeber and Parsons (1958) arrived at a cross- disciplinary definition of culture as “transmitted and

conduire ? Niveaux implicites, hypothèses inconscientes : une forme de programmation mentale, programmations cachées dans notre subconscient. Comment développer les différences culturelles ? Quelques grilles d’analyse… 5 dimensions de Geert HOFSTEDE pour analyser les différences entre cultures (1972) 15 ans de rechercher chez IBM 116 000 questionnaires 72 pays 20 langues La distance hiérarchique déf° : dispositions de la part des membres les moins puissants des institutions et des

on a tendance à faire une chose à la fois) , le respect de la religion ( rites et jours fériés) et en fin les rôles des contrats .9- Valeurs et cultures nationales Comme les cultures différent des unes des autres, le chercheur néerlandais Geert Hofstede a développé un cadre de référence que constitue un point de départ utile pour l’examen des répercussions des différences culturelles sur les activités de gestion en mettant en évidence cinq dimensions : - La distance à l’égard du pouvoir ; -

MANAGEMENT INTERCULTUREL L’INDE [pic] Résumé ANALYSE CONTEXTUELLE DE L’INDE BASÉE SUR LES MODES OPÉRATOIRES DE HOFSTEDE ET HALL Table des matières I) Histoire 3 II) Données générales 3 Données géographiques 3 III) Données démographiques 4 IV) Données économiques 4 Drapeau et hymne national 5 Langue 5 V) Politique intérieure : une démocratie stable 5 VI) Situation économique 6 VII) Politique extérieure 6 - Priorités de

Section 2 : les facteurs influençant le comportement des consommateurs 1(*), lien internet : http://www.memoireonline.com/04/11/4424/m_Analyse-du-comportement-du-consommateur-dans-le-marche-algerien-des-assurances2.html The Hofstede Center, Ireland, site internet : http://geert-hofstede.com/ireland.html Chapter 2 : Consumer Behaviour in Services, Service Marketing : Integrating customer focus across the firm, Second European Edition

particulière ; * Extraire les invariants d’un ensemble disparate d’exemples. * Distance hiérarchique Elle relève dans quelle mesure une société accepte la répartition inégale du pouvoir au sein des institutions et des organisations. D’après Hofstede, les entreprises installés dans les pays ou la distance hiérarchique est élevée ont tendance à accumuler les échelons, à fonctionner avec du personnel, de contrôler et à centraliser les décisions. Les dirigeants sont aussi respectés que les institutions