Elton Mayo

Créative, innovation d’une théorie - Qualité scientifique et son opérationalité - Praticable, utilisable en management (Pas de cours ce samedi, mais travail à la maison) 4 Cours du 5/6 1er décembre 2010 2.3 Motivations : 1. Maslow 2. Elton Mayo : expérience en management. 1er expérience avec luminosité. On l’augmente, la productivité augmente. Quand on diminue, la productivité augmente aussi. Donc, on a conclu que, ce qui a besoin dans le management est de reconnaissance au travail, s’interesse

leadership, résultent des travaux menés par les théoriciens de l’école des relations humaines. Plusieurs théoriciens en gestion ont développé ce courant en intégrant l'apport de la psychologie et la sociologie à l'analyse du travail. 1. Elton Mayo Elton Mayo fit la critique de certains aspects du capitalisme et de la théorie économique classique dont il a déduit, de ses expérimentations l’importance du climat psychologique sur le comportement et la performance des travailleurs. Il a aussi complété

Scientifique du Travail en en montrant les limites et surtout en mettant en avant l'influence des facteurs d'ambiance et de relations sociales dans l'entreprise sur la productivité et le rendement. Les travaux les plus connus sont notamment ceux de Elton Mayo, effectués aux Etats-Unis dans les années 30 à la Western Electric . Ces travaux vont contribuer à humaniser les relations de travail. On assiste à un développement de la fonction personnel qui se voit octroyer de nouvelles missions telles que l'hygiène

le mauvais maniement de l’information par l’ouvrier mais aussi les conflits interpersonnels qui sont spécialement dû à la négligence de l’homme et de sa dépersonnalisation au sein de l’entreprise, un constat suppléé par d’autres théoriciens comme Mayo et d’autres qui ont criés haut et fort les conditions misérables dans lesquelles l’ouvrier travaille annonçant par la même occasion le tarissement progressif de l’école classique. Mais malgré le rejet qu’ont connu les principes de l’école classique

l’administration. Elle est une science pour Fayol ou les connaissances résultent des succès et des échecs. Weber : Il parle d’autorité des directeurs et des différentes formes de pouvoir dans les organisations. 1930 : Prise en compte du facteur humain. Elton Mayo : Il montre l’influence d’un groupe et la qualité de la relation réunis au sein de celui-ci sur le comportement des salariés et de leur productivité. Il a complété l’hypothèse Taylorienne en ajoutant des salaires corrects, un environnement de travail

courant des relations humaines Le mouvement des relations humaines, dont l’origine remonte aux travaux d’Elton MAYO initié dans les années trente aux Etats-Unis, a montré « qu’une organisation devait être considérée comme un système social et que l’environnement social pouvait influencer les comportements des travailleurs plus que les règles et les règlements de la direction » . Elton MAYO a réagi contre l'organisation scientifique du travail en montrant les limites, et surtout en mettant en avant

Déshumanisation (Réduction de l’ouvrier à une machine) Absentéisme Exacerbation des conflits sociaux Henri Fayol Fonction administrative Max Weber Organisation bureaucratique École des relations Humaines (à partir de 1930) Elton Mayo Expérience de Hawthorne ► la notion de groupe ; ► la responsabilisation de l’individu ; ► l’intérêt donné au travail ; ►la reconnaissance sociale des individus. Kurt Lewin Les trois types de leadership Rensis Likert Les

et l’animation appliquées à la conduite des groupes de travail. Déjà Henri Fayol dans les cinq fonctions essentielles à la vie de l'entreprise qu'il avait définies, y plaçait les fonctions d'organisation et de commandement. Mais c'est surtout Elton Mayo jusqu'à sa mort en 1947, qui va donner l'impulsion nécessaire au développement d'une nouvelle vision de l'entreprise basée sur les relations humaines. C'est en réaction au taylorisme et à son utilisation abusive qu'il mettra sur un même pied d'égalité

PRODUIRE EFFICACEMENT Ecole Classique Taylor – Fayol - Weber Système FERME 1960-1980 ADAPTER LA STRUCTURE Ecole de la contingence Burns & Stalker – Lawrence & Lorsch synthèse de Mintzberg 1930 - 1960 MOTIVER L’INDIVIDU Ecole des Relations Humaines Mayo – Maslow Herzberg - Lewin 1980 MOBILISER & FAIRE PARTICIPER Sociologie des organisations Théorie des systèmes et culture Crozier - Ouchi Système OUVERT Sources : UPMF Grenoble Approche SOCIALE Régis PROVOST 1.1. L’ECOLE CLASSIQUE

ouvert Agent rationnel/Agent social deux axes !   4 périodes apparaissent lorsqu’on combine les La matrice de Scott Agent rationnel L’école classique 1900 – 1930 Taylor – Fayol Système fermé Max Weber L’école des relations humaines 1930 – 1960 Mayo-LewinMaslow-Mc Gregor L’école de la contingence 1960 – 1970 Woodward-Chandler Lawrence et lorsch L’école moderne 1970 – Aujourd’hui Simon-Mintzberg Peters et Watermen Système ouvert Agent social 1- L’école classique : Le Scientific management